的信任,这就要求辅助以其他的措施和方法来解决电商务中信任问题。目前的学者有通过对信任影响因素的研究,了解影响信任的因素,为电子商务企业提供指导。也有对电子商务信任机制的探讨,希望能为政策制定者提供有价值的参考信息。
1文献综述
在电子商务信任研究中,涉及到心
理学、行为学、市场营销、信息技术等多个领域。song(2005),通过实证研究表明,促销、服务、外部个人资源、
导航及易用性、购买便利性等Web设计特征将加强Web用户的信念,从而通过对态度的影响导致其行为的变化。我国的严中华等(2003)在对国外学者的相关研究进行总结的基础上着重针对制度信任及其框架模型做出了一定的理论研究,提出了基于制度的信任模型。
3信任传递理论探讨
信任传递是一种认知过程,当信任主体基于对信任目标相关的一些其他实体或环境背景的信息而不是直接基于信任目标的相关信息来作出对信任目标的信任态度的初始判断时,我们称这种认知过程叫信任传递(trusttransfer)。对于信任的传递我们在日常生活中有很多直观的经验,比如我们对另一个高信任度对象的信任通过他们二者之间的某种联系传递给了我们还不熟悉的另一个信任对象。这时候我们没有足够的用来判断我们信任对象的信息,
2影响消费者网络信任的主要实体及相互关系分析
在网络零售电子商务的环境下,消费者和网络商店之间的互动和交易关系牵涉到众多相关的实体。网络商店要想完成对消费者格,商品数量这一栏是用一个默认值为1的复选框显示的。该页面下面有三个按钮供用户选择,分别是“继续挑选商品”“重新计算”、、“去结算中心”用户按。“继续挑选商品”则购物车中的东西将暂时,保存,转向商品信息页面products.htm。“重新计算”则页面显按,示的内容基本不变,只是将价格重新计算一下再显示出来。如果用户确认购物车里的商品,就可以按“去结算中心”转向付款页面,caser.htm。2.2.2购物ASP页面的实现设置Global.asa文件,完成初始化;创建对数据的连接字符串并保存在Session对象中;创建购物车;重定向至主页home.asp文件;保证从主页开始浏览;获得要被执行的ASP脚本文件的虚拟路径。设置一些变量,创建数据库连接;将购物车中当前商品数目保存在Session对象中;用Session对象中保存的连接字符串连接数据库;设置购物车中订购的商品的初始属性,存放在Shoppingcar,设置并执行SQL数据库查询语句,并将查询结果保存在RS对象中;接着根据用户在购物页面Shoppingcar.htm单击的按纽不同做相应的处理;如果是“继续挑选商品”则显示当前这件商品的订购数量,,并回