that foreign companies generally put much attention to the data accumulation and the coordination among departments while domestic counterparts don't is discovered. No big differences in the execution quality and the resource management between domestic and foreign companies are found.
Thirdly, user model is established, and in which work steps would the data extraction, saving and multi-application be required is decided. Then the theory design and function structure design of the software are accomplished.
KEY WORDS: Design Investigation, Validity Analysis, Reliability Analysis, User Model, Data Accumulation,Software Structure Design
目 录
前 言 1
1.1 课题来源与背景介绍 1
1.1.1 课题来源 1
1.1.2 UX Office软件简介 1
1.2 课题针对问题 1
1.3 主要工作内容 2
第1章 调查的结构框架 3
1.1 专家访谈 3
1.2 效度分析 3
1.2.1 结构效度 3
1.2.2 内容效度 4
1.2.3 交流效度 7
1.2.4 分析效度 8
1.3 信度分析 8
1.3.1 通过试调查信度分析来修改问卷 9
1.3.2 验证正式问卷内部一致性 12
第2章 数据分析与结果 15
2.1 样本比例 15
2.2 聚类分析 16
2.3 数据对比分析 18
2.3.1 中国企业与外国企业的用户体验部门对比 19
2.3.2 行内人员与行外人员看法对比 22
2.4 分析结果与讨论 24
第3章 用户模型 25
第4章 软件功能架构设计 27
4.1 原理 27
4.2 软件模块 27
4.3 各模块包含的数据参量 28
4.4 基本功能 30
4.4.1 数据查看 30
4.4.2 数据转化 31
4.4.3 数据导入和导出 33
4.4.4 数据计算 36
4.4.5 筛选 37
4.4.6
搜索 37
4.5 数据展示模式 37
4.5.1 查看模式 37
4.5.2 编辑模式 37
第5章 结 论 39
致 谢 40
参考文献 41
附 录 42
附录一:调查问卷 42
附表二:UX Office测试记录表格 44
附表三:专家访谈提纲 46
附表四:四个企业用户体验部门的资料收集 49
附录五:英文文献翻译 53
英文原文 53
翻译译文 63
附录六:实习鉴定 70
前 言
1.1 课题来源与背景介绍
1.1.1 课题来源
本文作者从2008年3月1日到5月26日在北京伊飒尔界面设计有限公司实习,
毕业设计项目来自用户体验解决
方案部门的UX Office软件项目。UX Office项目由现任职于西门子用户界面设计中心的德国博士Helmut Degen于2006年提出的未成熟的新概念。北京伊飒尔界面设计有限公司对该软件进行实际探索性开发工作。该软件尚未发布。
本论文作者于2007年底在《产品设计Ⅲ》
课程设计中独立提出同样的产品新观念,本毕业设计项目是按照本文作者的独立思考进行的,其中有些设计思想超过了Helmut Degen,并没有从他处借用任何概念和设计思想。
1.1.2 UX Office软件简介
用户体验(user experience),通常被缩写为UX,它用来描述用户在使用某产品或
系统时的用户需求(user need)。根据用户需求可以建立用户模型,从而指导产品的设计。
UX Office,用户体验办公室,实际上只是可用性测试的软件平台。UX Office用它自身设计的一套工作流程来规范和帮助用户体验工作人员进行项目管理和可用性测试。
1.2 课题针对问题
目前国内企业的用户体验部门缺乏一套标准化工序,缺乏对可用性研究资料的规范化保存。以往项目中建立的访谈提纲、问卷、用户模型和可用性测试标准等
文档,在新的同类项目中没能有效利用,而是需要员工在Word、Excel等软件里重新建立各种文档,并且这些文档没有统一的格式规范,实际上也不方便再次利用。这增加了员工重复性的手工劳动,也导致部门内缺乏规范化的数据资料积累,不利于部门水准的提高和新员工的