电脑销售售后服务
管理系统-后台管理子系统
摘要
电脑销售售后服务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用
程序的开发两个方面。经过分析,我们使用Borland公司的
Delphi7.0开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。电脑销售售后服务管理系统-后台管理子系统包括客户信息管理、业务处理、资料
查询、系统设置等功能模块。客户信息管理包括客户资料录入。业务处理包括服务录入、派工管理、返工销单等。资料查询包括未销工单查询、派工单查询、维修记录查询、维修配件查询等。系统设置主要是执行数据库备分和恢复、数据库表的维护以及用户管理
工作,保证系统正常运行。而且系统还具有删除和增加服务功能,将删除和增加的信息存入数据库。
关键词:售后服务,信息管理系统,模块
目
摘
录
要.......................................................1
ABSTRACT......................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。目录.......................................................1
第1章绪论..................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
1.1课题研究背景和意义.............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。1.21.31.4必要性分析...................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。研究内容和方法...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。开发工具简介.................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。BorlandDelphi7.0简介..................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
1.4.1
1.4.21.4.3
MicrosoftSQLServer2000简介...........错误!未定义书签。错误!未定义书签。C/S结构体系简介.........................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
第2章系统分析...................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
2.1系统可行性研究...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。技术可行性...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
经济可行性...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。操作可行性...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。法律可行性...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。2.1.12.1.22.1.32.1.42.22.32.4
系统流程图...................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。系统数据流图.................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。需求分析.....................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。功能需求.................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。性能需求.................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。
2.4.12.4.2
第3章系统总体
设计..........................错误!未定义书签。错误!未定义书签。