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一. 选题的背景
随着电子计算机和通信技术的发展,人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、能源一样成为一种社会的基本生产资料,在人类的社会生产活动中发挥着重要的作用。同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段,因此,开发相关的管理信息系统已经成为各行各业的必要和必需了,对内来看,可以提高工作效率;对外来看,获得竞争优势。
每个经济时代都有其相适应的管理模式,如今,随着网络
经济时代的到来,信息化管理已成为一种新的管理模式。各行各业的信息化实质上是将单位的所有业务过程和管理过程计算机化和
网络化,通过各种信息系统加工生成新的信息资源,提供给本单位的各层次的人员洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,从而进行准确而快速地把握,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使资源合理配置,从而运用量化的技术来解决现实的管理问题,即管理的可
计算机性。
信息化这个概念第一次提出是在1976年。当时,人们还很难理解它的准确含义,也看不出信息化的本质和它与自动化之间的区别。随着技术潜力的日益发挥,信息化在企业的管理方面的地位也越来越突出,信息化的概念也才慢慢地开始确定下来。随着时间的推移,在80年代中期和后期,随着连接、集成、网络、存取和友好界面等信息技术融合到一起,信息化的概念就越来越有力地得到了阐明,越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。
二.课题的提出意义
现在的小区物业管理,大都采用传统的人工管理的模式,这对于规模较小的物业管理公司来说,是可以应付日常的管理需要的。但是,随着该行业竞争日益的激烈,提高物管的
工作效率、为住户提供更好的服务,成为了物业管理公司当前必须考虑的
问题。而解决这些问题的途径之一,就是将计算机引入到管理机制中来。
三.小区物业管理的功能及特点
小区物业
管理系统大致上需要住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、统计报表、数据备份、数据恢复等几个主要的功能。故本系统的模块的划分及功能如下:
1、住户资料管理:详细记录小区住户的信息
2、投诉管理:管理住户的投诉情况。
3、住户报修管理:记录报修信息,为住户提供及时的维修服务。
4、物业缴费管理:记录住户的缴费信息。
5、住户停车车位管理:这个功能可以轻松监控住户的车位信息。
6、操作人员管理。
四. 管理
系统的现状
管理信息系统(MIS)是一门边缘学科,集管理科学、信息科学、系统科学、现代
通信技术和电子计算机技术于一体。1985年,管理信息系统创始人,明尼苏达大学卡尔森管理的著名教授戴维斯(Gordon.B.Davis)给出了一个具有代表