提供过去的、现在的、预测未来的有关企 业内部及其环境的信息,以辅助他们进行决策。 ” 1985 年管理信息系统的创始人、明尼苏达大学卡尔森管理的著名教授 登·戴维斯给了管理信息系统一个完整的定义:MIS 是一个利用计算机硬件或软 件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户一机器系统。 它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理或决策功能。 70 年代末 80 年代初传入中国时, 《中国企业管理百科全书》上定义:管理信 息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维 护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预 测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企 业实现其规划目标。 朱镕基总理主篇的《管理现代化》中定义:.管理信息系统是一个由人、机械 (计算机)等组成的系统,它从企业全局出发辅助企业进行决策,它利用过去的数 据预测未来,它实测企业的各种功能情况,利用信息控制企业的行为,以期达到 企业的长远目标。一强调计算机只是管理信息系统的一种工具。 此时 MIS 的主要功能:( l)准备和提供统一格式的信息,使各种统计工作化, 使信息成本降低。(2)及时全面地提供不同要求不同细度的信息,以期迅速地分 析解释现象,及时产生正确的控制。(3)全面系统地保存大量的信息,并能迅速 地查询与综合,为组织的决策提供信息支持。(4)利用数学方法和各种模型处理 信息,以期预测未来,并进行科学的决策。
2.管理信息系统(MIS)的概念 管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络
通信设备以 及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以使企业 战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的 集成化的人机系统。管理信息系统绝不仅仅是技术系统,而是把人包括在内的人 机系统,因而它是一个管理系统,是个社会系统。 MIS 的对象就是信息。信息是经过加工的数据,信息是对决策者有价值的数
据。信息的主要特征是来源分散,数量庞大。信息来源于生产第一线,来源于社 会坏境,来源于市场,来源于行政管理等部门。信息具有时间性。信息的加工方 式有多种形式。 管理信息由信息的采集、 信息的传递、 信息的储存、 信息的加工、 信息的维护和信息的使用五个方面组成。 任何地方只要有管理就必然有信息,如果形成系统就形成 MIS。计算机设备 使 MIS 更有效,尤其是现代社会,MIS 已和计算机设备不可分离。MIS 包括计算 机、网络通讯设备等硬件成份,包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着 计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。 MIS 是一个人机系统,是一个一体化的系统或集成系统。即是说 MSI 进行信 息管理是从总体出发, 全面考虑, 保证各种职能部门共享数据, 减少数据的冗余, 保证数据的兼容性和一致性。 它具有统一规划的数据库, 利用数学模型分析数据, 辅助决策。MIS 是一个不断发展的新型学科,MIS 的定义随着计算机技术和通讯 技术的进步也在不断更新, 在现阶段普遍认为 MIS 是由人和计算机设备或其他信 息处理手段组成并用于管理信息的系统。在现代社会 MSI 己深入到各行各业,由 于计算机技术的迅速发展和普及,MIS 事实上已成为计算机 MIS。目前,由于开 发高质量 MIS 的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展, 加上社会对 MIS 发展 和完善需求的增加以及对 MIS 开发过程中出现的错误认识和行为而导致 MIS 开发 的失败,这些情况己严重妨碍了计算机技术的进步。因此对 MIS 有关的内容进行 深入研