关的成功因素。告中必须突出有关的成功因素。
关键成功因素
确定系统的需求
关键成功因素法的步骤
1.确定企业或确定企业或MIS的战略目标;的战略目标;确定企业或的战略目标2.识别所有的成功因素:主要是分析影响战略识别所有的成功因素:识别所有的成功因素目标的各种因素和影响这些因素的子因素;目标的各种因素和影响这些因素的子因素;3.确定关键成功因素。不同行业的关键成功因确定关键成功因素。确定关键成功因素素各不相同。即使是同一个行业的组织,素各不相同。即使是同一个行业的组织,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,其关键成功因素也不尽相同;其关键成功因素也不尽相同;4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。明确各关键成功因素的性能指标和评估标准明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
关键成功因素法的步骤
1.识别成功因素及其子因素
2.CSF识别
3.性能指标识别
4.数据字典定义
企业目标
不同行业的关键成功因素
行业目汽车制造每股收益投资回收市场份额新产品成功超级市场销售额标成功因素产品设计有效的销售系统成本控制节能标准产品组合存货量推销活动价格
关键成功因素法举例
教学成果教学质量
课程水平科研力量科研成果学术水平
教学环境国际一流大学
关键成功因素法举例(续)
改善教学环境提高课程水平提高教学质量增强科研力量更多科研成果
教学成果国际一流大学学术水平..
..
..
组织目标目标识别
关键成功因素
性能指标
9.2.1关键成功因素法
形成关键成功因素的缘由:形成关键成功因素的缘由:1)特殊行业的结构竞争策略、2)竞争策略、行业地位与地理位置3)环境因素4)暂时性因素相同的组织,不同的CFS相同的组织,不同的CFS任何组织的情况都在随着时间的改变而改变,任何组织的情况都在随着时间的改变而改变,某个时期一些很一般的因素可能会成为另一个时期的CSF关键问题是,CSF。时期的CSF。关键问题是,任何时候当我们制定MIS规划时都要明确弄清哪些因素在规划涉及时MIS规划时都要明确弄清哪些因素在规划涉及时期内是最紧要的。期内是最紧要的。
位于边远农村,位于边远农村,严重依赖当地财组织机构健全,不同地理环境、熟,组织机构健全,不同地理环境、不同战略方针的不同历史条件、不同历史条件、政的拨款,政的拨款,具有最关心的是外