论企业级信息
系统项目管理体系的建立
摘要
2004年8月,我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目,主要
工作职责为需求分析、系统
设计和项目管理。系统基本功能包括:业务操作、业务提醒、基础资料、
查询统计和权限管理等五个模块。系统采用Struts+Hibernate主流Web应用框架,实现Web应用
程序服务器WebSphere与协作应用程序服务器LotusDomino的高度集成。本文结合作者项目实践,以该项目为例,讨论了如何建立企业级信息系统项目管理体系的
问题,第一阶段工作重点为普及项目管理知识,第二阶段工作重点为建立项目管理体系,推行“项目经理负责制”。后继阶段的工作重点为项目管理改进与提高。项目管理体系的确立为项目提供了良好的支持环境。
正文
2004年8月,我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目,主要工作职责为需求分析、系统设计和项目管理。当然也做一些编码工作,主要是基础性公用代码和关键核心代码的编写与维护。授信是指银行以自身信用向客户提供贷款(包括项目贷款)、担保、开票信用证、汇票承兑等业务,授信业务是商业银行资金运作中最为重要的业务之一。开发授信业务系统,提高授信业务的管理水平和运行效率、充分利用共享的信息资源、减小各种风险、运用各种科学的金融分析模型指导业务开展具有十分重要的意义。系统基本功能包括:业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块。系统全面实现授信业务的网上操作,实现流程的上报,审批和管理,大大提高了授信业务工作效率。提供了强大的业务查询和统计功能,便于对授信业务工作的管理和监督。其中业务操作模块实现授信业务工作流程,主要包括正常类授信业务申报、问题类授信业务申报、特殊类授信业务申报和授后监控业务等工作流程。
系统采用Struts+Hibernate主流Web应用框架,开发工具采用WebSphereStudioApplicationDeveloper5.O(WSAD5.O),WSAD5.O集成并扩展了Eclipse2.0的功能。硬件配置方面;IBMP61O小型机用于安装WebSphere5.0,DELL服务器用于安装DominoR6和SQLServer2000。实现
web应用程序服务器WebSphere与协作应用程序服务器LotusDomino的高度集成,并使用SingleSignOn(SSO)实现单点
登陆。总体架构思想,将表单数据的生成和分析采用关系型数据库来实现,通过WebSphere架构实现业务逻辑的处理,而表单的审核流程由Domino进行驱动。将基于业务为主的J2EE服务系统和基于协作为主的DOMINO流程处理系统有效的结合起来,确保整个业务流程的有放运行和各种数据查询分析统计的有机结合。
当时公司为某大型
软件(上市)公司在该省的分公司和研发中心,成立不到一年。企业管理和项目管理总体上比较混乱,项目管理中出现了很多问题如项目管理缺乏系统性,项目管理体系不健全,项目风险防范意识缺乏,不注重项目经验总结,项目组之间缺乏合作与交流等。项目组间人员流动频繁,甚至出现分配下去的任务完成一半就改派到一个新的项目组的情况。部分人员同时参与两个或多个项目,双重甚至多重领导。用我们比较形象的说法是“消防队——救火”,管理随意性大,员工整体缺乏稳定的工作环境。为改变这一糟糕的现状,我向公司高层领导提出了建立和完善企业项目管理体系的建议,逐步建立与推行“项目经理负责制”。
对项目管理知识体系的良好把握和过去几年项目实践中积累的丰富经验,使我很快说服了公司领导赵总。当天召开了一次由公司项目经理以上职位人员参加的高效率会议,赵总主持了会议。会上大家总结了公司项目管理中存在的一些问题,对在公司内建立和推行项目管理体系有了很好的认识,很决达成了一致意见。最后落实了人员和责任,由公司技术总监陈某总体负责该项工作,小刘负责“项目经理负责制”相关制度和
文档的起草,我负责该项工作的进度计划控制和人员安排等。高层领导的支持和参与对项目管理体系在公司内的成功建立意义重大。
第一阶段工作重点为普及项目管理知识,通过周末集中培训在公司范围内普及项目管理知识。考虑到成本问题,我们采用外派培训的方式。由于我以前参加过PMI的项目管理知识培训与认证又是当初工作的提议人,所以就被选中参加了一次为期3天的软件企业项目管理方面的专业培训。当然对我来说外派回来任务很重,要对全公司的人员进行2天的培训。我对公司研发人员和行政人员进行了分析,发现很多研发人员进入公司前是有项目管理意识的,但慢慢就被整个混乱的组织环境同化。我对培训内容做了5天充分的准备,采用多选择图片、多举例子、多讲案例的方式。尽可能增加
课程的实质性内容,以项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理为重点,也涉及风险管理、人力资源管理、采购管理、沟通管理和项目整体管理等知识领域。事实证明那次培训是很成功的,公司员工参与程度比较高,很多员工当场提出了很多实际问题和一些好的建议。在我看来,课程最后的一段时间就是一次集思广益的“头脑风暴会议”。