引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。。
签名:妊支
川年6月1日
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学位论文
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动。
学位论文作者签名:诳支
叫年6月【Et
经指导教师同意,本学位论文属于保密,在本授权书。指导教师签名:年月
日
年解密后适用
学位论文作者签名:年月
日
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第1章绪论
第1章绪论
1.1课题研究背景
电子商务的应用是一系统性的问题,涉及到消费者、企业和政府机构等多方面因素。目前电子商务的应用存在的一些障碍。从消费者方面看,首先,不很了解电子商务的特点和优点,缺乏必要的
网络知识;其次,在发货及货运系统方面缺乏选择性;第三,缺乏个人信用卡及第三方支付系统,对网上产品的质量不信任,也不知道购物的结果如何;最后,中国一直受计划
经济的影响,两千多年农业经济以及四十多年的计划经济,一直形成了节省、存钱、不借钱的消费观念,现金仍是人们购物支付的的主要方式,这也制约网上直接支付方式的发展和应用。从企业来说,上网资费太贵和速度太慢仍然是阻碍电子商务的最主要因素,在美国建设一有完善功能的电子商务站点需花费100万美元,这对企业来说是一沉重负担,中小型企业根本负担不起,另外企业缺乏网络技术人才和电子商务知识也是制约其发展的重要因素。对于政府方面,政府机构的高级官员不了解电子商务,无法快速适应电子商务环境,因此,不能投入足够的资源来发展人性化的电子商务环境。因此,推动电子商务的应用,首先必须解决企业上网问题,对于大型企业应积极扶持上网拓展网上业务参与全球竞
争,特别是一些IT行业的企业要先行起到表率,我国一些著名的IT企业如联想、方正正不失时机开通电子商务站点,实践证明他们决策是正确的,如联想
今后80%的订单将直接从网上获取;对于中小企业,需要提供技术支持及人才培训服务,并为中小企业提供集中开拓电子商务业务的架构模式,避免单独建造网站的昂贵费用。其次,促进电子商务在个人消费市场的发展,积极发展网上零售服务,根据CNNIC调查85%的网民有意愿上网购物,我国珠穆郎玛网
站和北京图书大厦网站在今年初的顺利开通就是典范。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率。与传统商务活动相比它
具有下列竞争优势:
(1)降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,掘统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本
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第1章绪论
是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5%.10%的采购成本。(2)减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Intemet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。(3)缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式,从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。(4)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而基于Intemet的电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围,如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美