美国家有着相当完善正规的物流配送体系。购买的商品从配送、发货、装运、送达,整个流程都可在各物流公司的网站上实时追踪,而售后服务同样是欧美国家网购让人放心的重要因素。正是凭借完善的物流体系和让人放心的售后服务,欧美国家的网购市场才得以顺利发展。
以国外知名的B2C网站eBay为例,eBay构筑了基于电子商务平台的新型业态,为买家提供了便捷、实惠、安全的消费平台,为卖家创造了一个全新的营销环境,概况起来,在交易过程中主要有以下特点:
(1)交易主体以自然人为主
目前eBay的用户主要是个人、个体工商户或小型工商企业。为便于交易,这些个体工商户或小型工商企业通常也以自然人的身份进行注册登记。
(2)交易的商品主要为生活消费品
eBay网上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类,150多个二级分类,500多个三级的商品子类,其产品涵益居家生活、电脑网络、通讯器材,体育用品、服装服饰、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域,其中生活消费品占主要比例,包括二手商品和新商品[14]。
(3)交易覆盖面广
eBay总部设在上海,但其交易平台却覆盖了全国三十多个省市,且跨省市异地交易已占到80%。此外,电子商务业务跨越国境,部分用户已通过平台从事跨国出口交易。据统计,几年以来累计有3000余人通过eBay网开创自己的网上商务事业,有上万人以eBay的生意为其主要收入来源[15]。
(4)定价杆方式多种多样
为满足不同人群的需求,提供给用户多种服务选择,eBay推出了一系列全新的定价方式包括无底家竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等5种方式。
eBay作为一个全球性的网上销售平台,是最早的一批电子商务领跑者,eBay开创了协作的商业模式,作为一个便利的销售渠道,可以让企业省去中间销售环节的成本和布局耗费,专注其核心竞争力的提升,从而让效益达到最大化,形成良性循环,促进整个行业的快速发展。
下面分析的是eBay所采用的经营模式和手段:
(1)经纪模式
eBay采用"拍卖经纪人"的经纪模式,为卖方进行拍卖。根据交易品的价值,经纪人将向卖方收取不同的费用和佣金;
(2)信息媒介模式
关于消费者和他们的消费习惯的资料很有价值,尤其当这些信息被仔细地分析并用来定位市场竞争时。分别是广告网络、受众统计服务、激励性市场策略和中介代理。EBay采用中介代理的方式,通过提供全面的信息和辅助的服务,使买卖双方的交易更为便利。该过程并没有涉及双方实际货物或服务的交换。
(3)销售商模式
eBay在网络上列出价格清单和拍卖出售商品,采用比特商模式,以最简单的方式进行销售和交付,交易过程完全在网上进行。
eBay电子商务网站同样遵循的是如图1.1所示的商务流程模式[7]:
图1.1 eBay的商务流程模式
第1.3节 课题的研究意义与目的
本节主要介绍计算机散件市场报价系统的研究意义和目的,从理论意义和实践意义加以阐述。
1.3.1理论意义
中国网络购物市场已具相当规模,但中国网络购物市场格局以远程商务网站为主,本地网络购物市场有待进一步发掘。
随着电子商务服务多元化的发展,以及产业链上下游控制的内在需要,近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时,也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化,在B2C与C2C领域,一些行业领先的B2C企业,如当当网、京东商城等,也从依托第三方物流渐加大对物流的资金投入,在主要城市自建物流,向线下实体扩张。
传统产业的制造商(如家电领域的海尔)与渠道商(如家电领域的苏宁、国美)大规模介入B2C市场,纷纷借自建网上商城,进军网络直销领域。无疑,那些能提供更为全面服务的电子商务平台,对于用户而言,会更有吸引力。
而随着新型电子商务交易规模和用户规模的扩大,尤其是近年来B2C、团购等新型消费模式的出现,大大的刺激了互联网经济的高速前进,从而催生了电子商务的一种新的发展模式--本地电子商务。
有着区域内得天独厚的资源优势、物流配送优势和售后服务优势,通过整合行业资源、产业资源,逐步发展,从而构成一个区域内的电子商务平台,同时区域之间又可以互动进行,能够为消费者提供更为完善、放心的服务,这足以使其成为突破当今电子商务发展瓶颈的不二选择。因此,我认为计算机散件市场报价系统正属于基于同城电子商务模式的一种新的平台,其势必能够突破传统销售模式,给人们的生产生活带来全新的体验,具有重要的实践意义。
1.3.2实践意义
区域化、本地化的计算机市场网上交流平台在我国的发展仍处于初期探索阶段,近几年我国有关研究文章不多,主要沿着区域化信息交流平台产生、发展的现状进行探讨,如徐玉岩、刘俊斌在一篇文章中提到同城电子商务的概念,阐述了网上信息交流平台的发展状况,剖析了区域化的计算机硬件市场网站在实际生产生活中的优势及不足;于海泳以保定促销网为例,深入分析在二、三线中小城市中本地信息门户网站存在、发展的可行性及未来的发展方向;在此基础上黎新伍针对中部地区B2C计算机硬件市场信息交流平台展开研究,比较全面的对计算机硬件市场信息交流平台进行了研究,分析了我国计算机硬件市场的现状及前景,还分析了传统硬件市场中存在的问题为网络化散件市场信息交流平台的发展提供了哪些契机,并在此基础上提出了确切的发展设计。其他相关的资料还有基于移动客户端的信息交流平台,基于web2.0的计算机硬件交流综合门户平台的研究等等,可见,我国目前针对区域化的网络交易、交流平台的发展以及研究还十分不足。
本文旨在探讨人如何利用切实可行的方法和现有的技术资源,通过分析本地的计算机散件市场的发展需求及网上报价平台存在必要性、发展优势、经营模式和盈利模式,阐明在未来计算机散件报价系统在今后散件市场发展中的重要作用及其巨大潜力。 希望能对现实提供一些参考支持。
第1.4节 研究范围与内容
本节主要阐述了本论文研究的计算机散件市场报价系统的各项研究结果。
1.4.1基于计算机硬件市场平台的发展优势
发展基于区域的计算机硬件市场平台的条件成熟。数据显示,截止至2010年底,中国网民数量达到4.5亿,互联网规模稳居世界第一位。我国互联网普及率达到29.2%,保持平稳上升的态势,与之息息相关的电子商务,2010年的交易额超过了4万亿,网货已经深入消费者日常生活,网上购物已经成为拉动内需市场消费的主要渠道,2010年我国网购市场交易规模为4926.4亿,比2009年的2670亿元大增84.5% ,消费者的电子商务消费方式广泛流行。从这些数据可以看出,我国电子商务的发展已经初具规模,发展本地的计算机硬件市场平台的"硬件"和"软件"都已经比较成熟[8]。
线上与线下紧密相连的模式优势明显。2011年1月份的数据显示,团购网站的用户访问数也已经连续4周超过了B2C的网站,艾瑞集团副总裁、艾瑞咨询研究院院长曹军波认为,这是因为团购的业务是与线下紧密相连的,用户非常容易去快速的选择和消费,这与C2C、B2C的购物体验是完全不同的。
传统市场营销发展进入瓶颈。传统的营销模式给企业和城市发展带来的利益已经进入瓶颈,要想有所突破必须探索出新的发展模式,借着信息时代的东风,发展本地电子商务,将网络优势和本地优势向结合,弥补各自的不足,为本地经济发展开辟出一条全新的道路。
本地的计算机
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