、得以长久经营的网站,显然我们需要强大的火力支持才能确保我们的网站开发能达到我们的最低要求。而针对运用各种现成的服务方面,我简短分享我们一共享了哪些现成的资源,以下的顺序就是看心情,想到什么写什么 :p
与网页技术无关的服务
Google Analytics
我们利用 Google Analytics 来追踪使用者在我们网站上的赞数、留言数、收藏数,另外我们也用来追踪每日登入的
会员数还有一部分的电子商务营收数据。使用 Google Analytics 的好处是它提供了强大的多维度报表分析功能,我们可以透过许多方式来检讨我们每天、每周的经营成效。
另外,透过实时在线人数的统计,我们可以很直接的观察到各类营销活动的成效,这也非常有趣,当你看到同时在线人数有上百人的时候,真的会有一种既感动又兴奋,同时愿意再多熬夜拼个几天的感觉XD
Mailchimp
这是另外一个发信服务,Mailchimp 的好处是有完整的后台可以让营销人员自行编辑信件的内容,进而发送电子报。换句话说,我们目前不花费任何开发者的时间开发相关的功能,先外包出去,以后有时间、有更进阶的需求,才拉回来自己做。
Mailchimp 同样也会提供统计数据,让你了解发信量、开信量等,你甚至可以看到是哪些人有点开你的电子报,进而将这些人依不同的维度划分成不同的群组,未来可以进行简单的客制化电子报派送。就小规模的团队与服务来说,这是顾客关系管理的第一步。
Uservoice
Uservoice 是一个非常重要的服务,我们从开站以来,我们几乎每天都会透过 Uservoice 收到来自我们访客的建议与问题回报,Uservoice 透过简单的接口让访客可以轻松的发信告诉我们他的想法。我们透过 Uservoic 来掌握用户对于我们网站产品的看法,也藉此可以更加深入的了解我们社群。
我们可以透过后台清楚的看到目前所有尚未响应的问题,或是谁已经响应了哪些
问题,甚至可以建立罐头讯息,还有积分的设计,客服人员每当回答了问题,就会得到额外的积分。(不过其实我们目前是共享账号、共享积分XD)
Google Web Master
除了 Google Analytics 之外,我们会透过 Google Web Master 来观察网站目前在 Google 上的搜寻成效与排名。不过毕竟我们网站才上线两个多月,这部份我们其实还没有太高的期待XD
与网页技术相关的服务
Ruby on Rails
这是我们网站主要使用的框架,近年来有满多网站选择使用的,使用 Rails 最大的好处是 Rails 目前有相当成熟的 ecosystem,有许多现成的套件可以让我们很快实现许多功能,让我们可以专注在打造网站产品。
另外,使用这类框架最大的好处是,这些框架都由非常资深的前辈们用心打造而成,可以替我们这些后辈们避开许多问题,我们可以说是站在巨人的肩膀上、善用前辈的智慧、心血结晶在打造我们心目中卓越的产品。
如今要打造一个网站,你能选择的框架越来越多,像是 ASP.
NET MVC、Django、CodeIgniter、Node.js,都渐渐有越来越多的资源可以运用。当然,我建议撰写网页还是要从基础练起,不然这些框架很多时候会让你感到非常痛苦,因为你不会知道它背后到底帮你做了哪些事情,反而会让你绑手绑脚的。
Heroku
这是我们放置网页应用程序的空间,这是一个号称「云端」的网页空间,我曾经写过几篇文章介绍 Heroku:
? Ruby语言的云端运算平台:Heroku
? Salesforce收购云端服务提供商Heroku:宣告
Java与Ruby才是「云端2.0语言」
? PaaS遍地开花!整理各种平台的Heroku-like解决
方案 简单来说,Heroku 提供了简单的资源动态调配的选项,你可以视网站流量、负载随时调整投入的资源(与资金),几乎可以不必修改你的程序。像是东森新闻在总统大选时也是运用了类似的平台来应付超过 2,400 万个网页读取。除了 Heroku 之外,现在有非常多