开发的科印ERP主要运用于商业印刷，以J11ｒ、客户关系管理（Cｌ蝴）、零库存、成本控制等为管理基础；深圳印软ERP基于．NET架构的Wｅｂ Sｅｒｖｉｃｅ技术，采用多层结构技术，主要用于书刊、包装和纸箱等印刷企业；作为通用软件开发商的北京和佳也涉及印刷行业，开发出和佳ERP软件，并在中国印刷总公司之类的大型企业成功实施。

     2）通用ERP供应商的印刷业解决方案，如用友、金蝶等: 3）印刷企业和高校联合开发的系统，此类软件往往具有客户性，需要大量修改才能够运用于其他印刷企业。

     在印刷ERP研发技术方向，开发工具大都采用具有快速开发能力的DEPHI、．NET、PB等。

    在数据库方面，采用主流的关系型数据库如SQLSERVER、ORACLE、DB2以及开源数据库MY SQL。

    系统结构以分布式客户端/服务器（C/S）结构为主流，逐渐结合浏览器/服务器（B/S）结构甚至最终以B/S结构为主。

    随着软件即服务【51（Sｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ ｓｅｒｖｉｃｅ，SａａS）理论的提出，一种通过互联网提供软件的模式将诞生，但由于国内网络安全技术的不成熟性和印刷企业管理理念转变的困难性，将成为SａａS相关的产品成功运用的门槛，如SAP目前宣布推辞对Bｕｓｉｎｅｓｓ BｙDｅｓｉｇｎ产品的发布。

    1．3．2流程管理研究概况 业务流程管理（Bｕｓｉｎｅｓｓ Pｒｏｃｅｓｓ Mａｎａｇｅｍｅｎｔ，BPM）是随着社会组织形式的出现及管理的形成而产生的。

    正式成为管理理论的流程管理思想，起源于以追求作业效率为首要目标的泰勒和福特时代。

    随着信息化时代的来临，流程管理的范围从组织内部向外部扩展，并以追求流程价值为目标，提出了企业竞争的优势的根本载体为卓越的流程管理能力。

     BPM演变具体表现在:20世纪60年代，流程管理主要局限于阶层型组织的各级单元内部，实现单元自动化；20世纪70年代，流程管理出现部门间信息共享，如美国AHS（Aｍｅｒｉｅａｎ Hｏｐｉｔａｌ Sｕｐｐｌｉｅｒ）的ASAP（Aｎａｙｆｉｃ Sｙｓｔｅｍｓ AｕｔｏｍａｔｅｄPｕｒｃｈａｓｉｎｇ）系统具有强大的远程通讯能力，在采购管理领域实施了电子化和自动化 电子科技大学硕士学位论文改造，支持分布式采购流程管理；20世纪80年代末90年代初，由Hａｍｍｅｒ等提出了业务流程重组思想，将流程管理理论提高到一个新的水平，为流程的变革提供了重要依据；20世纪90年代，流程管理实施技术以ERP为代表，企业以ERP系统作为内部集成的主要工具。

    随着互联网成为全球通讯技术的基本标准，企业间的流程连接系统在通讯底层实现了无缝互联，但是由于中间层格式和标准存在很大差异，导致企业中各类系统的集成出现了困难。

    针对这种情况，先后出现了ｍｉｄｄｌｅｗａｒｅ，EAI，Wｏｒｋｆｌｏｗ等系统或流程集成技术。

     业务流程管理技术的新动向为【6】:一、向直接支持企业战略目标的流程管理技术发展，按照企业战略目标对企业内的价值链增值环节进行分析、直接设计出一些按照客户价值导向为依据的跨部门流程。

    二、向支持全价值链全生命周期的流程管理发展，企业流程迈向整个产业相关范围的跨组织流程的互联互操作整合，以追求协作化网络绩效为导向，把产品或者服务的最初原材料供应商到最终客户的整个价值链参与者有机整合起来，产业价值链范围成为了流程管理的新边界，因此具有综合性、全局性、时效性、动态性和敏捷性等能力。

    另外，流程管理在开放性操作的环境中，必须考虑企业商业机密特征和网络化共享时被攻击性，因此流程安全技术的要求越来越重要。

    1．4选题的依据和课题研究意义 企业流程具有一定的生命周期，可划分为【7】:识别需求、设计流程、执行并优化流程、流程再造。

    目前，对中国大多数中小企业而言，其流程管理处于业务流程周期的第二阶段或第三阶段，因此企业需要做的应该是利用ERP等信息技术优化企业流程，并在此之上建立基于信息技术的流程管理体系。

     传统ERP为制造业企业产供销人财物的管理提供了一整套优化企业资源利用，集物流、信息流、资金流为一体的现代化管理工具。

    但是，它在流程管理、用户培训等方面存在不足，具体表现在: 传统ERP是一个面向功能的事务处理系纠引。

    传统ERP对业务流程缺乏有效的控制和管理，导致许多流程是由人工离线完成的。

    例如系统的运行过程中产生的许多报表、文件被打印装订成册，按流程规定交给有关领导审批。

    在此情况下，将导致:将领导置于系统之外，使得领导不关心系统的运行情况，使系统的实施效果大打折扣；信息化本应该向无纸化方向发展，但是由于系统缺乏业务流程的在线控制，使得现行ERP的信息化变成了多纸化。

     4 第一章绪论 用户培训困难。

    传统的ERP以信息处理和信息集成为中心，并按照行业的组织结构进行功能实现【9】．由于各个功能模块之间的内在联系都没有显示的实现，而是隐含在程序中。

    系统运行，业务流程的执行都是通过用户不断点击各种按钮或者复杂的菜单完成。

    业务工作的正确执行需要在大量的说明文档的帮助下，依靠于用户对软件的熟练程度。

     另外，对于中小型印刷企业而言，其信息化基础薄弱、人力资源有限、组织机构简单和流动资金有限等特点，因此企业信息化将面临着以下难点:不具有采用自治系统的信息化基础；不具有购置和实施大型ERP系统的能力；不具备足够的能力按照先进的工作流管型Iｏ】的要求进行企业业务流程的配置。

     因此，本文在希望能够找到一种快速、有效的帮助企业实现企业信息化目标的同时，能够实现对企业业务流程的有效管理。

    本文通过中小型印刷企业业务流程的归纳分析，在TP．ERP的设计与开发过程中，引入流程管理思想，采用具有快速开发能力的．NET开发平台和．NET组件开发技术，力图实现系统业务功能模块的快速建立和企业业务流程的有效管理。

    最后，通过成都电信印务有限责任公司TP-ERP系统的实旖工作，在实际运用中达到切实提高企业管理能力和市场竞争力的工程目的。

    1．5课题的研究内容和组织安排 本课题在分析了面向过程的传统ERP的缺点和我国中小型印刷企业特点的基础上，将流程管理的思想引入中小型印刷企业ERP系统的设计、开发和实施过程中，提出了一个符合我国中小型印刷企业的实际情况的ERP模型，并结合成都电信印务有限责任公司信息化程度、生产管理特点和实际需要，以TP．ERP的开发和实施为实例，进行相关理论的研究和学习。

    论文共分为七章，主要内容如下: 第一章绪论。

    分析了目前国内中小型印刷企业信息化现状，介绍了印刷ERP国内外研究概况和流程管理研究概况，针对中小型企业流程管理的需求、传统ERP系统的不足和中小型印刷企业的特点，提出了本文研究的意义。

     第二章系统相关理论概述。

    本章介绍了ERP、业务流程及流程管理、．NET组件技术和中小型印刷企业ERP实施的相关理论，这些理论是TP，ERP系统设计、开发和实施的理论来源。

     第三章TP．ERP系统概要设计。

    根据中小型印刷企业需求分析，引入流程管理思想，完成了系统体系结构设计和业务模块划分，并提出了系统的开发方法。

     5 电子科技大学硕士学位论文 第四章TP．ERP系统开发和实现。

    本章按照企业流程分析的方法，对国内中小型印刷企业和各个模块的业务流程进行了分析，并采用．NET自定义控件开发技术实现流程功能单元的封装，最后介绍了如何按照流程管理的相关技术进行系统功能的实现。

     第五章TP．ERP系统应用。

    本章在系统的成功开发后，依托于成都电信印务有限责任公司的项目需求，从工程角度介绍了系统的实施方法和步骤，并证明了系统的工程价

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