和用户更有效的开展工作。
供应链的概念继续发展,目前形成的普遍为人接受的供应链管理的定义[12]是:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制造中间产品以及最终产品。最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体发网络结构,这样供应链不仅是一条联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。
因而供应链管理系统在现代MIS系统中占驻一片广阔的天空,销售管理系统作为供应链中的重要组成部分,在改善现代企业结构,提高企业管理水平中有着极其重要的地位。
1.1.3大型MIS在企业中的应用及销售管理软件的生存空间
ERP和CRM的兴起,很多企业为了改变现有不理想的经营现状,很乐意在企业的信息化方面来做大手笔,动不动花了几千万来上一个大型的信息管理系统。这种系统应用一些复杂而高深的技术,需要专门的人员对信息系统来进行维护和更新。有一句很时兴的话是:要想企业死得早,那就去上ERP吧!为什么会有这样一句话?其实是有理由的:其一:购买ERP和CRM等大型系统是非常昂贵的,光是买这一套系统动辄几百万上千万,这对一般的企业来说是难以承受的,这些资产的支出会对企业的资金链造成一定的影响。其二:系统维护是连续性花费,这样的系统需要专门的技术人员进行维护和管理,耗资巨大。其三:并不能到达企业所希望的效果。一项调查显示:78%并没有因为上了大型信息管理系统以后并没有改变原有的困境,而是加速了它的死亡。总体上来说,企业由于在信息管理系统上的花费过大,影响企业资金链的正常运行,从而影响企业的生产运作;不仅不能到达对企业管理的优化,反而使企业进入恶性循环,影响企业的正常运行甚至使企业破产。无锡的小天鹅是一个很好的例子:小天鹅在上世纪曾经风靡一时,企业业绩蒸蒸日上,可是在上了信息系统之后很快的陷入倒闭,我们不能说上信息系统是它倒闭的原因,但是我们可以肯定的说,信息系统加速了它的灭亡。在大量的调查中发现,在信息化的道路上,取得成功的企业只有20%左右,这需要企业在上大型的信息化系统之前给予充分的考虑。从另一方面来看:很多企业没有上大型信息化软件的需求,他们需要的是价格合理,能实现企业目前需求的信息系统。这样,销售管理系统这种能实现企业一方面或几方面信息化功能的系统在市场上依然是必要的,这样的系统耗资少,开发更新快,易于维护和管理,有着很广的市场前景;中国加入WTO使国内的企业面临更大的威胁,更激烈的竞争,同时也有着更大的机遇,谁能把握住机会,适应世界的潮流,加快企业的信息化,就能使企业有立足之地。综上所述,我们开发出销售管理系统有广阔的市场需求。
企业的信息化是一个漫长的过程,我们不能一蹴而就,我们可以从最能满足企业现有需求的方面来开始,逐步的实现企业的信息化,而销售作为一个企业最后的运行阶段,也是直接面对顾客,树立企业形象,树立品牌的阶段。我们做好销售管理信息化显得十分重要和紧迫:销售子系统实现企业信息化过程中的销售的信息化,体现企业的核心竞争优势。一个完整信息化系统的价格并不是每个企业都能承受得起,我们可以分阶段来实现企业的信息化。首先实现销售管理信息化,对于一些中小型企业而言,是个很明智的选择。销售子系统帮助企业实现企业的销售信息化,有利于提高企业的效率。
1.2销售管理系统的开发背景
1.2.1公司对销售软件的需求
中国加入WTO,全球的企业都很看重中国这一个广大的市场,国内企业特别是中小企业也即将参与激烈的全球竞争。由于中国的劳动力相对便宜,国内的产品在价格竞争中有一定的优势,但是低效率的管理使中国企业在产品质量上与有些国外企业有一定差距,这种用低价来填补质量上的不足,使国内的企业在国际竞争中处于弱势地位。信息化是一种世界潮流,是经过无数次验证的、能明显改善企业管理水平的工具,它能改变中国企业那种传统的人工模式,实现企业信息化,帮助国内企业在国际竞争中取得一席之地;而作为一个中小型企业对国外国内的某些大型而昂贵的软件望而却步,但是在信息化水平日益重要的今天,这些企业又不得不实现企业信息化,这样,一些小型的信息化软件有了生存空间;销售子系统顺应世界潮流,依据中国国情,来满足中国企业特别是中小型企业的要求,为实现这些企业的信息化作出一定的贡献,为中国企业在在激烈的国际竞争中取得一席之地奠定基础。
1.2.2销售信息化的重要性
销售是企业的灵魂:一切商品只有销售出去才能实现它的价值,厂家生产的目的也就是为了销售出自己的产品,赢得利润。这样,销售自然而然成为公司运营活动的中心,销售管理成为管理中的关键环节和重要组成部分;商品销售的好坏将直接影响企业最终目标的实现,因此可以说,所有的管理子系统都围绕销售系统展开。同时,销售系统也是其他系统数据的重要来源和决策数据的重要依据。同时只有商品销售出去,才能实现公司的现金流,才能使采购、生产等环节顺利进行,如果商品不能及时的销售出去,那势必影响公司的正常生产和运作。
销售数据也是影响决策的重要方面、通过销售数据可以了解公司产品为消费者所接受的程度,以及该产品未来的销售前景,为公司的生产决策提供重要数据依据。从销售系统获取和保存数据,同时其他各系统也将数据进行分析和提取后返还给销售子系统,销售部门通过分析数据可以做出销售决策。从而从数据中看到趋势,看到商品的市场需求,从而有利于制作更加合理的销售计划,确立最佳的销售目标,实现公司的最终目的,从而也能更好的进行销售活动。企业的信息化迫在眉睫,所以开发本销售子系统。在进行系统开发设计之前,我们先选择一下系统开发方法。
2系统开发方法
通过以上的背景分析,我们从市场需求,中小企业信息化的必要性以及销售在企业中的地位等方面来说明的开发销售管理系统的必要性,但是软件开发是一项复杂的系统工程。我们在开发之前必须对自己所使用的开发方法有一个完整的了解。60年代爆发了软件危机,促使人们探讨科学的软件开发方法,经过长期的开发实践,提出了许多软件开发方法,其中主要有生命周期法、结构化方法、原型法和面向对象法等,我们将从这几种方法的比较中来选择适合开发本销售子系统的开发方法。在决定用哪一种方法之前,我们对各种开发方法做一个简单的介绍和比较。
2.1生命周期法[1]
任何一个系统都遵循一个发生、发展、成熟和消亡的过程。一个新的系统是在旧的系统基础上产生、发展、成熟、老化、淘汰、最后又被更新的系统所取代。如此连续,反复循环的系统发展更新的过程被称之为系统的生命周期。任何一个系统都有一个生命周期,随着企业制度和经营模式的改变,我们必须对系统进行修改甚至是重新设计开发,生命周期法是现在开发方法中应用最为广泛的一种。
2.1.1生命周期法的开发步骤
生命周期法的主要步骤是:系统任务→初步调查→可行性分析→系统立项→详细调查→新系统的逻辑设计→系统的物理设计→系统的实施→系统的运行与维护。
2.1.2生命周期法的特点
1强调面向用户的原则。
2自顶向下设计,运用结构化分析和设计的方法。
3严格按照阶段顺序进行。
4文档标准规范。
5充分预料可能发生的变化。
2.1.3生命周期法的缺点
1系统
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