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ec-take 98596952 K9500472 96806250 carmenayyahoo.com 95541612 K4928733 96778876 s965416mailserv.cuhk.edu.hk 1 2 3 ec-take 4 ec-take 5 1. 2. 3. 4. 6 ec-take 7 8 ec-take 9 /// —ec-take旨在为本港中小型网上??售商提供一套有效??,具成本效??货物分发及全套营销的电子商贸解决方案.藉著ec-take的成??,将有助於促进香港网上??售的发展,使中小型企业享受到电子商贸所带??的商机. 随著资讯科技的发展,互??网的广泛应用,电子商贸亦随之而普及.根据电讯管??局的统计??字,於二????????二月的互??网使用??达到??1099303000分钟;网上交????亦估计会由一九九八??的US 60m增加至二????三??的US 2.4 billion.电子商贸最大的吸引??在於它无强界的销售??域和较低的经营成本.香港??少的大企业纷纷涉足电子商贸,开展网上业务.电子商贸的发展的确能为各企业??下??少的经营成本,可是,在现时电子商贸的世界??,亦存在著??少的市场无效??.各企业,特别是中小企业,在成??网上??售商店的同时遇到??少的问题和限制.其中最明显的是中小企业难以支持昂贵的网上商贸支援服务,如运输服务/客户售后服务/网上支付系统等,要使用如此昂贵的系统必须要有强大的资本投入和相当的销售规模.除??资本投入和规模经济的考虑外,各网上支援服务的沟通??协调亦带??????少电子商贸市场的低效??.运送服务时间上的偏差往往造成最终顾客等候时间的??费.除此之外,由於香港网上消费的发展尚未成熟,一般中小企业无法掌握网上消费群的消费??为加上最终顾客的在心??上还未能适应虚拟的消费模式,故此形成电子商贸所带??的收??和规模经济比预期中小,使??少的中小企业却步於发展网上??售. 的诞生,促成????售业的价值链整合value chain integration,它把支援电子商贸其中的主要部门归於一个中枢(ec-take内??网)的控制,藉此去除??相互沟通的??协调.还有,ec-take所提供的一站式(All in one)的电子商贸解决方案亦为中小企消除??规模经济的顾虑.ec-take亦是新旧经济结合的产物.藉著资讯科技的应用,顾客可以减低在购物时的资讯搜??成本,ec-take所提供??货付款的服务,增加??顾客网上购物的信心,配合遍布港九的地铁??锁作为实物分发中心,提高??消费者掌握商品运送时间的主动权,培养顾客网上的习惯,使网上??售交????增加. ec-take 在随著资讯科技发展而改变的??售营销环境中,担当一个中介重生的角色,使整个营销环境进入一个高效??的运作. ec-take的发展,是针对现在电子商贸的市场无效??而设的.电子商贸的出现,带动??整个营销环境的机构性转变(Institutional Changes).出现??中介分解和中介重生??个阶段.第一次的机构性变革源於资讯成本的??低,在IT的世界内,中小型的网上??售商可以直接向生产商订购,而最终顾客也可以透过互??网掌握产品的功能,特性等,所以代??商所起的资讯中介者的角色??再重要,被迫分解.(如下图所示) 中介分解 商品?? 服务?? 资???? 资讯?? 批发商/代??/市场推广 最终顾客 ??售商 本地及海外制造商/生产商本地及海外制造商/生产商 (中介分解)市场无效?? 最终顾客 网上销售平台 第二次的机构性变革源於人与科技的??协调和整合网上??售店的销售服务所带??规模经济的好处,由於科技尚未能做到人工智能化,造成??营销樽颈,低效??等情况.但要求中小型的网上??售商投资於成本昂贵的销售服务,付款系统,无疑等於扼??他们的生存机会.所以产生??对销售,物??,??钱服务中介者的需求. 1. 退货及售后及营销服务 -於所设的退货中心,为网上??售商处??客户退货及换货的需求 2. 支/收款服务 -为网上??售商处??资??的支收,减少网上??钱交??的风险和费用 3. 运输服务 -为网上??售商提供上门收货到分发中心的服务 4. 分发服务 -为网上??售商进??客户身份确认程序,??货付款,把货物安全分发到最终顾客手中 5. 市场推广服务 -为网上??售商提