WLAN_网管监控平台需求
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V1.0
目录
1 产权说明 6
2 引言 7
2.1 任务背景 7
2.2 建设目标 8
2.3 编写目的 8
2.4 涵盖范围 9
2.5 读者对象 9
2.6 缩略词 9
3
系统概貌 11
3.1 系统体系结构 11
4 安全需求 12
4.1 系统
登陆 12
4.1.1描述 12
4.1.2需求内容 12
4.2 用户管理 12
4.2.1 描述 12
4.2.2 需求内容 12
5 功能需求 14
5.2 拓扑管理 15
5.2.1 描述 15
5.2.2 需求内容 15
5.3 资源管理 16
5.3.1 描述 16
5.3.2 需求内容 16
5.4 故障管理 16
5.4.1 描述 16
5.4.2 需求内容 17
5.5 性能管理 18
5.5.1 描述 18
5.5.2 需求内容 18
5.6 巡检管理 22
5.6.1 描述 22
5.6.2 需求内容 22
5.7 流程管理 23
5.7.1 描述 23
5.7.2 需求内容 23
5.8 投诉管理 23
5.8.1 描述 23
5.8.2 需求内容 23
5.9帐号管理 24
描述 24
需求内容 24
5.10日志管理 24
描述 24
需求内容 25
5.11 报表管理 25
描述 25
需求内容 25
5.12 流量管理 25
描述 25
需求内容 25
6 其他需求 27
6.1 易用性 27
6.2 性能 27
6.3 可靠性、可维护性 28
6.4
搜索引擎 28
6.4.1 描述 28
6.4.2 需求内容 28
1 产权说明
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通信珠海分公司所有,受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司的书面授权许可,不得复制或引用本文件的任何片断,无论通过电子形式或非电子形式。
2 引言
2.1 任务背景
自2002年以来,中国移动的WLAN业务逐步被客户所接受。随着2008年北京
奥运会的召开,WLAN服务的市场需求将进一步增长。作为北京奥运会合作伙伴,中国移动将为奥运会提供一个通信
网络和相关服务。在奥运会举办期间,记者、运动员和旅游者将成为中国移动WLAN服务的主要用户群体。升级之后的系统将可以容纳500万名用户。目前WLAN资费已经逐步下调至原来1/3,而且拥护个人笔记本的个人用户越来越多,预计用户量将达到100万户。
在现有运营管理中,仍存在很多
问题:
1) WLAN 各热点AP监控和检测、预警手段匮乏,无法实现主动服务。
2) WLAN全网的网络设备老化严重,无法保障网络稳定性。
3) 信息化业务服务质量缺乏标准,无法衡量。
为了解决以上问题,加强对于WLAN信息化业务的支撑力度,珠海公司拟利用IT手段,固化和优化运营基础管理模式,实现WLAN网络电信级的维护管理,提高用户满意度。
2.2 建设目标
WLAN网管监控平台的建设,将收集WLAN业务的各项性能数据、测试数据、故障投诉处理数据、实时用户数等指标数据,为高层决策者、前台营销人员、集团客户展示业务情况,为日常维护人员、规划人员提供参考信息,实现WLAN业务指标数据的统一呈现和统一管理。
其具体的目标如下:
(1) 以逻辑拓朴、物理拓朴图结合色彩渲染显示网络运行情况,强调视觉化的资源呈现效果,确保为客户提供满意的服务质量;
(2) 结合WLAN各种业务性能数据、故障投诉处理数据、数据流量数据,呈现网络的发展情况,跟踪网络发展的历史;
(3) 对使用者开放自行订制个性化报表,提高报表呈现的灵活性;
(4) 对性能指标进行跟踪和各种业务告警的监控,用户制定指标门限,实现短信、邮件等多种派单方式,跟踪指标的变化情况。
(5) 实现实时监控现网AP的活动情况,接入用户数;
(6) 实现流量