廉价和传统的商品,这些商品对消费者常见,风险小。另外,B2C电子商务网站还可以使消费者感到在虚拟商店购物的方便性与在实际商店中的舒适感觉是一致的,对男士而言,希望尽快找到自己希望的商品,然后离开;对女士而言,希望通过精挑细选掌握流行趋势,通过货比三家买到实惠的商品。因此,B2C电子商务网站需要提供快速查找技术以及同类商品对比技术,让消费者很舒服地得到商品信息。再者,B2C电子商务网站所发布的产品信息一定要真实可靠,同时尽可能详尽,并从顾客的需求角度出发,设身处地为顾客着想,若能同时配合一些图片介绍,效果更好,毕竟图文并茂会给人一种真实、真诚的感觉。这样的信息发布后,会给潜在的顾客传达一种诚信做生意的态度,做生意和做人是一样的,真诚才能赢得好感。只有让对方能感觉到彼此是在诚心诚意做生意,那么成功的机率就大大增加。在网络普及到现在这种状况,任一网上顾客都可以通过
搜索引擎或网站的查找功能找到同类的产品,因此,货比三家后,只有详细资料的产品信息才会引起顾客的留意和吸取。不然,在客户浏览了多家公司的产品信息后,对产品描述不详尽或缺乏实物照片甚至连联系方式都不方便的话,转瞬间商机就会在指尖中失去。对B2C电子商务网站而言,可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐等表现手法营造购物氛围,进一步提升人气。
虽然传统企业对电子商务的参与程度较低,但是与纯粹的网络公司相比,传统企业搞电子商务具有更多的优势,而且其在消费者中间的影响力也远远高于网络企业。在保险业十分发达的德国,目前有30%的消费者偏好为其提供"网下服务"的保险公司网站。16%的消费者选择其他保险公司的网站,44%的消费者选择提供各家公司产品的中立保险广场(非保险公司)。可以看出,消费者更偏爱传统企业的网站。在证券网上交易方面,传统券商占据了准入优势和资源优势,因此非券商背景的证券类网站除了提供常规的交易和服务、咨询外,赢利点并不多。在远程教育方面,由于纯粹的教育网站对教育行业了解较少,部分从业者对于教育规律缺乏深刻认知,网络教育的目的仅仅是为了赚钱,在内容和操作方法上存在很多问题。消费者看好知名的网站也在情理之内。所以,国家应积极引导更多的传统企业走上电子商务之路。
三、B2C不可逆转的重大商业趋势最近一年多来,电子商务B2C风生水起。
2008年4月淘宝开通商城;而传统企业也大举进军B2C,2008年8月,神州数码推出B2C商城享购网,同年10月第二城(3cmart)也开通B2C网上购物通道;不仅