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好客工作室 – 企业信息化软件系列OA 办公管理系统解决方案好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流 目 录1 概述 ............................................................................................................................................... 3 1.1 OA 的概念................................................................................................... 3 1.2 为什么需要 OA 来协同办公 ...................................................................... 42 好客 OA 设计原则与特点 ........................................................................................................... 5 2.1 设计原则.................................................................................................... 5 2.2 设计目标.................................................................................................... 6 2.3 系统特点.................................................................................................... 63 OA 网络结构 ................................................................................................................................ 84 OA 功能组成 ................................................................................................................................ 9 4.1 即时消息、邮件和短信平台(自由选择使用,手机短信可受权限控制) 9 4.2 自定义工作流 、电子印签及公文管理 ................................................ 10 4.3 个人办公.................................................................................................. 10 4.4 计划管理(包括个人计划、部门计划两种) ...................................... 10 4.5 知识库管理...............................................................................................11 4.6 考勤管理...................................................................................................11 4.7 资源管理...................................................................................................11 4.8 会议管理...................................................................................................11 4.9 车辆管理(包括车辆管理、驾驶员管理) ...........................................11 4.10 短信管理(已集成手机短信接口服务) ............................................ 12 4.11 公共信息................................................................................................ 12 4.12 投票调查................................................................................................ 12 4.13 新闻管理................................................................................................ 12 4.14 行政管理(职员公告、规章制度和意见箱) .................................... 12 4.15 人事管理、客户管理............................................................................ 13 4.16 项目管理、培训管理............................................................................ 13 4.17 基础数据管理(角色、部门、职员、权限、参数等) .................... 135 OA 系统安全 .............................................................................................................................. 13 5.1 密码安全.................................................................................................. 13 5.2 计算机安全.............................................................................................. 14 5.3 网络安全.................................................................................................. 14 5.4 信息安全.................................................................................................. 146 项目实施 ..................................................................................................................................... 14 6.1 顾问团队.................................................................................................. 14 6.2 实施计划.................................................................................................. 157 服务承诺 ..................................................................................................................................... 17 7.1 实施服务 .................................................................................................. 17 7.2 售后服务.................................................................................................. 17 7.3 产品更新与升级...................................................................................... 17网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 2 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流1 概述 在当今的社会中,已越来越强调对企业组织中的知识进行全面的管理,首先把信息和知识作为企业重要的资源看待,其次把企业的信息和知识作为企业的财富和核心,强调企业内部的知识的分离和重用,提高员工的知识水平,发挥企业员工和集体的智慧,在知识创新中谋求企业发展的机会。
企业员工获得知识的方法,途径,知识的来源,整理,传播,运用以及与之相关的价值流,知识与价值的分配,知识的利用方法等构成了企业中知识管理所要面对的主要问题。
随着信息膨胀和工作节奏的日益加快,企业正面临着前所未有的挑战,信息化和无纸化办公作为一种有效应对手段而被越来越多的企业所采用。
传统的办公(电话通信,文件批复下发,繁多的会议等)模式已经无法来完成知识管理所承担的任务,原来传统的手工办公方式已经无法满足办公现代化的需要,办公自动化系统作为提高工作效率、规范办公制度、降低办公成本、方便领导决策的重要工具,越来越受到人们的重视,将信息知识管理工作借助于计算机来完成的需求变得非常迫切,电子办公将是现代办公的发展方向。
人们普遍使用计算机和网络来提高个人工作效率,但是现在更多的时候是需要协同工作的,我们需要的是通过网络通讯的基础应用平台,建设一个安全、可靠、开放而高效的信息网络的办公自动化系统。
为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合服务,实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化,增强员工间的协同工作能力,实现各种文档的在线查看、编辑和借阅,最终实现“无纸化”办公。
1.1 OA 的概念 办公自动化系统(Office Automation System,OA)是指:基于先进的网络互连的分布式软件系统,通过有效的资源共享和信息交流、发布,达到提高工作效率,降低劳动强度,减少重复劳动的目的。
它强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同工作,以及相互之间进行有效的交流、沟通。
根据计算机世界(CCW)的市场调查数据来看,用户对于协同办公软件的需求居前三位的是:公文管理,占 88.37;信息共享,占 86.63;日程管理,占网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 3 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流73.84 。
《计算机世界》市场调查机构 数据来源:1.2 为什么需要 OA 来协同办公 总有很多问题存在于一个组织中,它们像紧紧缠绕在身上的一团乱麻,让你无法随心所欲实施自己的想法,进行竞争力的提升。
好客 OA 希望和你一起找到这些问题的根本,并采用简便可行的方法解决它。
l 比如,当你的人抱怨太忙太累时,可能并不是真的缺人或者业务太多;l 当他们叹息缺乏沟通机制时,可能并不是因为两个部门之间隔着一道墙;l 当他们唠叨不能及时看到统计报表时,可能并不是因为大家不在一个大楼 里;l 当他们借口没有看到最新的公告通知时,可能并不是秘书偷懒或者打印机坏 了;l 当他们计较谁占用了太多的打印纸、圆珠笔时,可能并不是没有采购足够的 办公用品;l 当他们投诉找不到以前的文件资料时,可能并不是文件柜的管理员马马虎 虎;l 当他们争吵得不到系统培训时,也可能并不是人事部的培训工作搞得太 少…… 最后,你发现他们整天从事了太多重复性的、低端的、琐碎的工作,而对本职工作投入的时间和精力却严重不足。
你甚至不知道他们到底在忙些什么、想些什么,不知道那个项目到底进行得如何,不知道自己辛苦做出的规定发放到哪里去了,不知道这个决策是否满足大多数人的意愿,最后你自己也亲自到处忙着查网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 4 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流资料、打电话、跑现场、谈心、开会,同样陷入困境…… 好客 OA 作为一个信息化工具,就是提供了一种全新的工作方式,帮助您更快速、更轻松、更彻底、更方便的工作,解决组织在资源、流程和执行三个方面出现的一些问题,实现共享资源、规范流程、推动执行。
最终强化组织的内部管理,并促成战略目标的实现。
人力 财力 知识 情报 … 管理 销售 财务 服务 … 项目 团队 … 好 资 源 流 程 执 行 客 O 战 术 A 战 略 好客 OA 与组织管理的关系2 好客 OA 设计原则与特点 好客 OA 系统是基于 B/S 架构,采用了最新的.NET 技术,保持了良好的兼容性和可扩展性。
系统中的模块权限、工作流权限、待办事宜权限等权限控制,可以细致地进行人员权限的控制,保证了系统的可用性和安全性。
2.1 设计原则 好客 OA 致力于为用户提供性价比最高的产品,本着结构先进、功能实用、操作简单、不断更新的四大原则开发,采用了世界先进的开发技术和架构。
实用性:满足组织的核心办公需求,避免功能闲置造成的诸多弊端; 安全性:具有良好的防攻击、防破解、防泄密性能; 技术性:采用.NET 技术和三层架构开发,确保先进的技术体系; 易用性:界面简洁友好,流程合理清晰,会使用电脑即可自动上手使用; 升级性:多次开发性,在不影响正常使用的情况下即可随时平滑升级;网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 5 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流 适用性:对硬件、操作系统、网络环境的要求低,充分利用现有资源; 先进性:整合先进的办公理念和开发技术,时时保持系统的先进性。
2.2 设计目标 2.2.1 企业基本通信的平台 在企业内部建立起基于即时消息、手机短信、电子邮件的企业基本通讯平台,为企业提供快捷、灵活、方便的信息传递机制;提供的短消息、工作流以及待办事宜等信息均可以发送到相关人员的桌面或手机上。
2.2.2 企业协作工作平台 建立方便、稳定、安全的企业内部信息流平台,实现集团内可定制的工作流和多种形式的内容发布系统,健全公司内部工作流程及审批程序。
2.2.3 企业知识管理平台 最大限度地实现企业内部信息资源的共享,实现企业内部文档、资料和其他信息的全面管理和共享,为企业提供信息的分类、过滤、推荐等多种功能。
2.2.4 企业综合信息门户 为企业建立基于浏览器的 Intranet 环境,实现企业内部信息的统一管理和发布,以及个性化的服务。
2.3 系统特点 2.3.1 使用方便、实施简单 由于是基于 B/S 模式的,所以用户可以通过 IE 浏览器,键入简单的 OA 系统主页地址,即中进入系统的登录画面。
系统采用普通网页布局,只要懂上网就能得心应手的使用系统。
整个系统安装方便,系统初始化只需要简单的几个步骤就可以实现,并且配有详细的文档,使你无须任何培训就可以完成整个系统的安装和初始化。
不需要网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 6 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流做任何额外的培训,节省了培训和维护费用。
2.3.2 系统维护和管理简单 系统完全实现用户管理、系统配置简易化。
管理的所有操作都只有一个唯一的入口,一切的操作都在基础数据管理里面维护(但这不表示管理只能一个人来做,不同权限的用户可以进行不同的管理)。
2.3.3 强大的邮件系统 支持大容量邮件,可以对邮件附件进行容量控制,同时每个操作用户均可以设定各自的 SMTP 参数,使管理更完善,最大限度的发挥其功能。
2.3.4 流程自定义 用户可以随时修改各种文档的审批流程,满足一切企业因为组织或流程频繁的发生变更而带来工作流程的改变,让你可以更加方便的解决因这些问题而带来的一些影响,同时还更大程度的发挥办公自动化的优势。
流程的自定义允许用户动态修改流程的流转方式和处理用户等。
各流程步骤间又有优先顺序之分;处理人的指定可以是单个用户,也可以是一个角色;流转到下一节点的时候支持分支节点。
2.3.5 个性化界面及快捷方式 在用户的登录首页,可以随意修改页面的显示内容、添加外部应用程序等,满足客户个性化需求。
2.3.6 随时随地的办公提醒 系统提供多种方式查看是否有需要您及时处理的文件,如主页的“待办事宜”中的信息、新邮件提醒、即时消息自动弹出提醒、手机短信提醒等,各种方式使您轻松掌握及时的办公信息。
2.3.7 提供二次开发接口网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 7 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流 如果用户需要在我们的系统上面进行二次开发,我们提供了详细的接口,让用户开发方便、简单而又快捷。
2.3.8 完善的安全机制 强大的权限控制、完备的操作系统安全设置、域安全策略、详细数据库安全设置、SSL 协议客户端和服务器端信息加密技术、登陆和邮件认证、数据库访问控制和操作控制、人员角色权限设置、登录操作日志等可以确保系统安全有效地运作。
2.3.9 系统自带即时消息 系统自带的类似于 QQ 的即时消息让你使用起来更加方便和易于接受,能够非常轻松的加强员工之间的沟通。
3 OA 网络结构应用模式:B/SBrowse/Server开发平台:.Net FrameWork2.0(
ASP.NET)操作系统:Windows2000/XP/2003/Vista,推荐 Windows2003网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 8 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流数 据 库:SqlServer2000/2005,推荐 SqlServer2005应用服务器:IIS5.0/6.0 Apache1.x/2.x,推荐 IIS6.0MS-Office 版本:Office2000/XP/2003 均可(用于导出 EXCEL)4 OA 功能组成 好客 OA 办公系统根据企业实际业务需求推出了“个人办公”部分,该部分以每个登录者为核心集中展示该登录者在企业应获得的各种信息,避免由于菜单过多而分散工作注意力的现象。
系统配置如下图所示:系统的主要功能特点总结如下:4.1 即时消息、邮件和短信平台(自由选择使用,手机短信可受权限控制) 除了可以独立操作这三种协同功能(如单发、群发)之外,好客 OA 还将其融入到系统的各主要子功能当中,并可以由系统自动组合消息内容,操作人员只网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 9 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流需用鼠标勾选采用何种方式(站内消息、邮件、手机短信)发送即可。
接收方最快在 30 秒之内即可收到自动弹出的站内即时消息提醒;实时收到手机短信和邮件。
4.2 自定义工作流 、电子印签及公文管理 通过引入先进的工作流技术,可以直接减少零售商内部传递文档造成的时间浪费和成本浪费,提高审批效率。
结合工作流灵活的分支条件定义、节点权限设定,无须二次开发即可随意绘制出最适合本企业的各类流程。
如请假流程、费用申请流程等等。
提供了自定义电子印章及手写签名功能,并允许将电子印签与职员进行一对多绑定,并允许在自定义公文流程时设定某结点为“强制用印”属性,以确保公文功能在企业或政府部门内能够得到有效的应用。
4.3 个人办公 集中展示当前登录者的全部信息,让操作者在指定区域即可关注整个 OA 系统与自已有关的全部数据,省时省力。
4.4 计划管理(包括个人计划、部门计划两种) 用于管理个人、部门拟定的各类计划如工作计划、销售计划、会员推广计划等。
计划拟定人(或部门)需要将写好的计划指定人员后送审,审批后计划拟定人对各项进行落实并最终由审批人员进行评估打分。
计划流程分为四步骤:拟定gt审批gt执行gt评估。
网址:http://www.haoke365.net Mail:995388912qq.com QQ:995388912手机: 赵先生 第 10 页 / 共 17 页好客工作室:提供各类自主研发的企业级软件系统及
源码,优质、安全、稳定、易用,欢迎咨询交流4.5 知识库管理 对企业的显性、隐性知识进行集中管理,首先可以对知识进行分类并指定分类管理员,当有职员向该知识库分类下投递各种形式的知识时,管理员可以对该知识进行逐一审批后决定是否可以归入知识库。
归入知识库的知识即可被其他职员所共享阅读。
4.6 考勤管理 可以对职员的上班、下班考勤进行日常登记、统计。
可以灵活自定义设定不同月份的作息时间、休假时间,以制订出各具人性化的考勤管理制度。
4.7 资源管理 可以对企业的各种办公资源如投影仪、会议室、订书机等进行集中管理,系统可以根据申请记录自动控制各项资源的时间进度,以避免出现资源冲突的情况。
在有申请冲突时系统将予以报警提示。
4.8 会议管理 用于对日常的会议过程进行管理,包括会议发起gt会议审批gt发送会议通知gt会议过程记录gt会议后纪要整理并共享等一系流程管理。
同时支持基于NetMeeting 的远程视频会议。
4.9 车辆管理(包括车辆管理、驾驶员管理) 可以对公司的车辆、驾驶人员进行统一.