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本科毕业设计(论文)题 目 小区物业综合管理系统学生姓名专业班级学 号院 (系)指导教师职称完成时间 小区物业综合管理系统 小区物业综合管理系统 摘 要 随着市场经济的发展和人们生活水平和生活质量的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对小区物业的服务和管理也要求较高。
这样就必然要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项缴费、维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。
还依靠人工来处理不仅效率底,保密性差,而且日积月累还会产生大量文件和数据,这样对查找、更新和维护带来了很多的困难。
随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强,用计算机系统来对小区物业进行管理已经成了必然。
利用网络和数据库技术,结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势,应用
ASP.NET 语言和采用 SQL数据库系统组件来构成考试的应用服务系统,开发了基于 C/S 模式多用户小区物业系统程序。
它运用方便、操作简单,效率很高。
本系统界面设计大方、简洁、实用,操作简单方便是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。
软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。
能实现房产、客户等小区的智能化管理,可以提高物业管理的效率。
关键词:小区物业管理;
ASP.NET;SQL 数据库 I 小区物业综合管理系统 DISTRICT PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM ABSTRACT With the development of market economy and people living standard and lifequality rise residential area has become the preferred home buyers owners ofresidential housing not only on their appearance quality demand is higher and higherat the same time on residential property services and management also requireshigher. This is necessary for the district managers on the property management ofmacroscopic and microscopic meticulous management which way is the best withcomputer-operated district property management system for residential propertymanagement accompanied by small scale expanding and growing households likesmall cars communities with facilities the plot each payment repair complaints willbe more and more complex the workload will be more and more big. Still rely onmanual processing of not only low efficiency poor security and days and monthsmultiplying will produce a large number of documents and data thus find updateand maintenance has brought many difficulties. With the continuous popularity of computer technology and the growingcomputer data processing computer systems on the district property management hasbecome an inevitable. The use of network and database technology combining with II 小区物业综合管理系统the current hardware prices falling and the broadband network to the advantage ofbuilding using
ASP.NET language and SQL database system components to formexamination of the application service system based on C / S mode multi usercommunity property system program. It is convenient to use simple operation highefficiency. The system interface design generous simple practical simple andconvenient operation is a fully suitable for day-to-day affairs of ordinary residentialproperty management software. Software design integrated with a representativenumber of property management company s business model and needs. To achievereal estate residential customers intelligent management can improve the efficiencyof property management.Key words: residential property management;
ASP.NET;SQL database III 小区物业综合管理系统 目 录摘 要.......................................................................................................................................... IABSTRACT ............................................................................................................................ II1 序言......................................................................................................................................... 1 1.1 项目开发背景........................................................................................................ 1 1.2 系统管理业务范围 ............................................................................................. 2 1.2.1 现有系统的特点 ............................................................................................ 2 1.2.2 本系统的特点 ................................................................................................. 22 系统分析 ............................................................................................................................... 3 2.1 概述 ............................................................................................................................. 3 2.1.1 系统分析的含义和目标 ............................................................................... 3 2.1.2 系统分析的任务 ............................................................................................ 3 2.1.3 系统分析的步骤 ............................................................................................ 4 2.2 系统的初步调查 .................................................................................................. 4 2.2.1 调查目标 .......................................................................................................... 4 2.2.2 调查内容 .......................................................................................................... 5 2.3 现行系统的分析 .................................................................................................. 6 2.4 本系统的详细调查 ............................................................................................. 6 2.5 可行性分析 ............................................................................................................. 7 2.5.1 本系统的开发技术....................................................................................... 7 2.5.2 技术可行性研究与分析 ............................................................................... 7 2.5.3 社会可行性研究与分析 ............................................................................... 9 2.5.4 经济可行性分析 .......................................................................................... 10 2.5.5 管理上可行性分析 ...................................................................................... 10 2.5.6 解决方案 ........................................................................................................ 11 2.6 本系统要达到的设计目标 ........................................................................... 113 系统需求分析 ................................................................................................................. 13 IV 小区物业综合管理系统 3.1 小区物业综合管理系统的需求分析 ...................................................... 13 3.2 功能说明 ................................................................................................................ 14 3.3 系统的基本工作原理...................................................................................... 14 3.4 业务流程分析...................................................................................................... 15 3.5 数据流图 ................................................................................................................ 16 3.5.1 系统功能模块图 .......................................................................................... 17 3.5.2 系统流程图 ................................................................................................... 184 系统概要设计 ................................................................................................................. 20 4.1 模块结构化设计 ................................................................................................ 20 4.2 数据库设计 ........................................................................................................... 21 4.2.1 逻辑结构设计 ............................................................................................... 255 系统详细设计 ................................................................................................................. 31 5.1 计算机系统配置方案...................................................................................... 31 5.1.1 计算机系统硬件配置 ................................................................................. 31 5.1.2 计算机系统软件配置 ................................................................................. 31 5.2 管理员登陆模块设计...................................................................................... 31 5.3 管理员功能选择页面...................................................................................... 32 5.4 投诉管理界面...................................................................................................... 32 5.5 历史信息的管理 ................................................................................................ 396 系统运行与维护 ............................................................................................................ 40 6.1 概述 ........................................................................................................................... 40 6.2 系统测试 ................................................................................................................ 40 6.3 系统运行与维护 ................................................................................................ 41 6.3.1 系统运行 ........................................................................................................ 41 6.4.2 系统维护 ........................................................................................................ 427 总结....................................................................................................................................... 43 V 小区物业综合管理系统 7.1 设计过程 ................................................................................................................ 43 7.2 系统存在的问题 ................................................................................................ 43结束语....................................................................................................................................... 45致谢 ............................................................................................................................................ 46参考文献 ................................................................................................................................. 47附录: 部分程序清单源代码 ....................................................................................... 48 VI 文档1 序言1.1 项目开发背景 本设计为一个基本的小区物业综合管理系统,系统对企业中常见的管理、服务、投诉、费用等日常小区活动基本信息进行管理。
整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发,完成统计、修改、处理管理的全过程,包括操作员的增添与修改,小区住户的迁出和搬入,以及费用的统计等。
随着人民生活水平不断提高,人们对生活环境的要求日益提高,尤其是对居住环境不断提出新的需求,为了适应这种趋势,小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础,而且还要有一套现代化的小区物业管理系统。
而要实现这一功能,就要为物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统,以便在小区内快速地发布和获取住处信息并以最快地速度响应用户的需求,及时为用户提供服务,为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应该包括公寓、别墅等周边用户的管理。
本物业管理系统的开发,是为了规范住宅小区的管理工作,为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。
适用于管理以下物业,房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业,用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、别墅区、部队营房区、各类小区等。
使用计算机进行小区物业信息的处理,具有如下的优点: 1及时信息交流,改善服务质量 通过本系统对小区物管信息的规范管理可以及时的掌握业主们的需求,并根据需求有针对性的改进业务,以提高服质量。
2 方便查询,提高工作效率。
通过本系统可以方便用户及时查询自己住宅内的各种相关信息,方便自己了解缴费、维修等各种服务信息。
1 文档1.2 系统管理业务范围1.2.1 现有系统的特点 现有的小区管理系统大部分还没有完全适应计算机技术带来的便利,工作起来效率很低,并且不能及时了解小区内部各处的信息,也不方便工作人员之间彼此的交流,不便于动态及时地了解概况,也不能很好的适应当前小区的管理需求。
1.2.2 本系统的特点 本小区物业管理系统是面向小区的的各项事务,包括物业管理,资料管理等业务处理工作,是利用计算机进行集中管理而开发的系统。
该系统是基于
ASP.NET 连接 SQL 数据库进行开发的小区物业管理系统,力求与实际相结合具有查询、管理等功能,旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化,使之更加方便、快捷以提高工作效率。
2 文档2 系统分析2.1 概述2.1.1 系统分析的含义和目标 1系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。
它侧重于从业务全过程的角度进行分析。
分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅是否合理数据、业务过程和实现管理功能之间的关系老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。
系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解用户对信息系统功能的需求数据和业务流程管理功能和管理数据指标体系新系统拟改动和新增的管理模型等等。
系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。
2系统分析阶段的目标:就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求,提出系统的逻辑方案。
2.1.2 系统分析的任务 系统分析的任务是:弄清楚该系统所有的功能,调查原有物业管理系统的缺陷与不足,完成新系统的逻辑设计,以满足管理员对物业更好的管理。
系统分析的具体工作内容包括: 1 可行性分析; 2 详细调查; 3 组织结构分析; 4 业务流程分析; 5 系统性分析; 3 文档 6 提出新系统的逻辑模型2.1.3 系统分析的步骤 系统分析阶段的主要活动是:系统的初步调查、可行性分析、系统的详细调查、组织结构分析、业务流程分析、新系统逻辑方案的提出。
1 系统的初步调查:系统的初步调查是着重于系统的总体目标、总体功能 和发展方向。
主要内容包括:系统的基本情况、系统信息处理情况、系 统资源情况和态度。
2 可行性分析:可行性是指在组织内外当前的具体条件下,进行某项目的 必要性和可能性的研究。
3 现行系统详细调查:系统详细调查的对象是现行系统。
其目标是在可行 性分析的基础上对现行系统进行全面、深入的调查分析,弄清现行系统 的运行状况,发现问题和薄弱环节,收集资料,为下一步的系统分析做 好准备。
4 组织结构分析:所谓组织结构是指组织内部的部门划分以及它们之间的 相互关系。
5 业务流程分析:对每一个模块的插入、查询、删除弄清楚,了解其相应 资料。
了解各个业务流程之间的关系,进而确定哪些是计算机以后必须 要处理的环节。
6 新系统逻辑方案的提出:主要明确用户的信息需求,确定新系统的逻辑 功能,提出新系统的逻辑方案。
2.2 系统的初步调查2.2.1 调查目标 主要功能:负.