不败之地。
过去,管理人员仅仅把计算机看成是省钱地工具,而现在,计算机被看成是创造利润的工具。
每个公司都由大量的、尚未发掘地、可利用计算机和信息资源的潜力。
发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平,这是大多数管理人员力所能及的。
信息化是世界经济发展的大趋势, 是社会生产力发展到一定历史阶段的必然产物。
电子信息技术在国民经济各部门和整个社会生活领域的广泛应用,所形成的“倍增”作用,是当代社会发展的最新生产力,它正从总体上引导世界经济和社会发展的进程。
因此加快信息化进程,实现信息资源的共享,是国民经济发展的关键因素之一,是企业或组织在社会经济活动中生存并发展的必要条件。
二十世纪末,人类文明的发展进入信息时代,计算机技术、现代通信技术、网络互连技术、数据库技术、信息发布技术、智能信息处理技术、信息安全技术等关键技术都日臻成熟,为信息技术(IT—Information Technology)的发展、为信息系统的大规模建设和应用提供了坚实的技术理论基础。
信息已成为社会生产力的一个重要因素。
管理信息系统经过二十多年的发展.目前已达到相当高的水平。
在西方发达国家,MIS 的应用几乎渗透到了工作和生活的各个领域,从国防、政府部门到银行、商场;从产品制造业到各种贸易公司;医院的病案管理、学校的综合管理等无不在计算机 MIS 的支持下高效率、高质量地工作。
近十年来,我国的 MIS 水平也迅速提高,应用领域不断扩大。
随着市场竞争的日益加剧, 人们充分认识到科学的管理和决策是增强企业竞争实力的重要途径。
企业 MIS 是一个进行管理信息的收集、存储、加工及在各部门之间传递的网络信息系统, 既可以实现纵向的管理功能,又可增加企业各部门间的协调工作能力,使企业在网络及信息系统支持下成为一个有机整体。
1.2.2 软件开发的内容 客户资源是企业的宝贵财富,企业客户资源管理系统可以有效的管理企业的客户资源,记录企业与客户之间的商业活动,这对于现代企业是非常重要的。
本系统是根据哈尔滨制药总厂客户资源管理的具体情况而开发的, 具有很强的实用性,此系统既可以作为独立的系统使用,也可以作为企业综合业务管理系统的一个重要组成部分。
1.2.3 软件开发的意义 由 Visual Basic 6.0 开发研制的应用软件,不但具有友好的用户界面,而且应用起来也十分方便、简单,因此,哈尔滨制药总厂在应用了此系统后,既可以减轻工作人员大量的繁杂的工作,又能够避免人为的失误,使得对客户资源信息的管理工作能够快速、准确地完成,在很大程度上提高了工作人员的工作效率,为企业的管理工作提供了方便。
同时也意味着哈药总厂在企业信息管理方面的工作不断地走向信息化。
1.3 信息管理系统的开发过程 信息管理系统的开发过程可分为以下 5 个阶段来描述。
第 1 阶段 系统开始和可行性研究 第 系统开始和可行性研究是为系统开发做前期准备。
1 阶段多数的工作和编写的资料是第 2 阶段的输入。
第 1 阶段最终的产品有以下两个部分: 第一部分时实绩的可行性研究法报告,它包含对建议地或改进的系统的描述 以及利润/成本分析。
第二部分时系统的初步设计。
它对于估价成本和利润是必要的。
该初步设计 是第 2 阶段—系统分析和设计的直接输入。
将系统的初步设计并入可行性研究的依据是, 多数可行性研究是以概念而不是以设计为基础的。
如果在描述系统目标上花的时间太少,那么成本估计,甚至利润估计是错误的。
用概念来指导可行性研究注定会导致成本过高,而且用户不满意。
在系统初步设计上花费的时间是值得的,即使拒绝可行性研究也是如此。
因为所编写的资料将必然会被证实其他项目中是有价值的。
第 2 阶段 系统分析和设计 一旦项目获得批准,则开始第 2 阶段—系统分析和设计。
在第 2 阶段,将描述所有输入/输出的格式和内容,并且完成详细的系统设计。
第 2 阶段的最后一部活动是准备程序说明,其中包括各种程序模块的说明。
重要的是牢记在第 1阶段和第 2 阶段不编制程序。
一个普遍容易犯的错误是压缩第 2 阶段,使它提前完成以便开始第 3 阶段—程序设计。
粗糙的系统设计将成倍地增长项目所要求的程序设计量。
3.程序设计 用户的介入集中在系统开发的过程阶段(第 2 阶段)和后段(第 4 和第 5阶段)。
如果正确地完成了第 2 阶段,而且用户与项目组的协作是有“成效”的,那么用户将很少介入程序设计阶段,甚至完全不用介入。
用户介入最多的情况将反复出现在系统设计需要成情的时候,有是也出现为第 5 阶段(转换与实现) ,作一些初始计划的时候。
4.转换与实现 第 4 阶段的目标是把在第 1、2 和 3 阶段的工作结合成一个整体,并将信息系统实现到业务领域。
尽管在第 4 阶段已经分别测试了系统的各个成分(程序),但这并不能保证把它们结合成一个整体时系统将正常工作。
因此,在第 4 阶段来完成整个系统的测试。
在第 4 阶段期间,项目.
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