到普及。
MIS 是一门新的学科,它跨越了若干个
领域,比如管理科学、系统
科学,运筹学、
统计学以及
计算机科学。
在这些
学科的基础上,形成信息收集和加工的方法,从而
形成一个纵横交织的系统。
1.1 管理信息系统概述 20 世纪,随着
全球经济的蓬勃发展,众多经济学家纷纷提出了新的管理
理论。
20
世纪 50
年代,西蒙提出管理依赖于信息和决策
的思想。
同时期的维纳发表了 “管理将以较低的成控制论,他认为管理是一个控制过程。
1958 年,盖尔写到:本得到及时准确的信息,做到较好的控制。
”这个
时期,计算机
开始用于会计工作,出现数据处理一词。
1970 年,Walter T.Kenn
evan 给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义:“以口头或书面的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、
预测未来的有关企业内部
及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
”在这个
定义里强调了用信息支持决策,但并没有强调应用模型,
没有提到计算机的应用。
1985 年,管理信息系统
的创始人,明尼苏达大
学的管
理学教授 Gordon B.Da
vis给了管理信息系统一个较
完整的定义,即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源,手工
作业,分析、
计划、控制和决策模型
以及数据库的人-机系统。
它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成,而且反映了
管理信息系统在当时达到的水平。
1.2 管理信息系统的特点1.2.1 管理信息系统的组成
管理信息系统在企业中的应用存在三个
要素,这就是人、计算机和数据。
人是指企业领导者、管理人员、技术人员,以及 MIS 建设的领导机构和实施
机构,他们在系统中起主导
作用。
MIS 是一项系统工程,不是只靠一些计算机开发人员就可以完成的,必须有
企业管理人员,尤其是
企业领导的
积极参与。
计算机技术是 MIS 得以实施的主要技术。
在这些技术中,
软件开发是 MIS开发的重点。
第三个因素也
不能忽视。
企业的管理数据是 MIS 正常运行的基础。
广义地说,各项管理制度是 MIS 建设成功的基础。
试想要计算一台
机床的生产
成本,需要按时输入每个部件、每个零件甚至每个螺钉螺帽的费用,涉及企业的生产车间、采购、库房、工艺设计和财务等多个部门,必须有一整套管理
制度做保证。
1.2.2 管理信息系统的界面特点 在
计算机软件
技术中,人机界面已经
发展成为一个重要的分支。
MIS 人机界面设计一般遵循以下一些基本原则: 1. 以通信功能作为界面设计的
核心 人机界面设计的
关键是使人与计算机
之间能够准确地
交流信息。
一方面,人向计算机输入信息时应当尽量采取
自然的方式;另一
方面,计算机向人传递的信息必须准确,不致引起误解或混乱。
另外,不要把
内部的处理、
加工与人机界面混在一起,以免互相干扰,影响速度。
设计 MIS 时,针对每一个功能,都要按照“I-P-O”的模块化思想,使输入、 ,充分体现人机界面的
通信功能。
这样设计出来的程序处理与输出“泾渭分明”不易出错,而且易于维护。
报表打印是 MIS 必备的功能之一,而且打印之前常常需要计算。
计算与
打印分开设计,虽然消耗时间,但易于整个 MIS 系统的维护。
2.
界面必须始终一致 统一的人机界面不致于会增加用户的负担,让用户始终用同一种方式思考与操作。
最忌讳的是每换一个屏幕用户就要换一套操作
命令与操作方法。
例如在整个系统可以以问号图标表示帮助,以
磁盘图标表示存盘,以打印机图标表示打印等。
3. 界面必须使用户随时掌握任务的进展情况 人机界面应该能够告诉用户软件运行的进度。
特别是在需要较长时间的等待时,必须让用户了解工作进展情况,如可以设计已经完成了百分之几的任务进度条等。
目前,
Windows
下的应用软件无论大小,其安装程序几乎均做到了这一点。
开发 MIS 软件时,这
一点很值得
借鉴。
4. 界面必须能够提供帮助
一个优秀的 MIS 软件应该提供
在线求助功能,甚至提供使用向导,这将给用户带来极大的方便。
在多媒体环境下,以语音提示
作为操作向导,不会
干扰屏幕信息,是一个极佳的选择。
5. 界面友好、使用方便 多数 MIS 软件的数据输入量较大。
对于一些相对固定的数据,不应让用户频频输