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1. 需求分析
客户管理系统的需求分析主要确定系统的主要功能,对系统进行概要描述,对系统的各个主要功能分别进行需求描述,目的是使软件在设计过程中尽量符合客户的需要。
1.1 系统概述
客户管理系统是一个对不同身份的客户进行录入、增加、删除、修改、排序和查询的管理应用软件。管理者可以对文件中存储的客户资料进行查询和排序浏览,了解客户的姓名、单位、类别、职务、手机、邮箱、备注等信息。该软件给管理者提供了一个简单的人机界面,管理者可以根据提示输入操作项并进行一系列对客户的基本信息进行管理操作。
1.2 功能需求
该软件提供了一个对客户信息进行管理和查看的平台,给管理者提供了一个简单友好的客户接口,功能需求如下:
1.2.1 输入
管理者可以根据提示输入客户的编号、姓名、单位、类别、职务、手机、邮箱、备注等信息。可一次性输入多条客户的信息记录。系统将客户信息记录存储在系统磁盘的文件中,以便进行管理、查找和备份。
1.2.2 添加
可在原有客户信息文件的基础上增加新的客户信息记录。在增加新信息记录的过程中,系统提示管理者输入相关信息,系统自动存入文件中对应的记录中。
1.2.3 删除
删除客户信息:提示管理者输入要进行删除操作的客户编号,如果在文件中有该客户的信息存在,则将该编号所对应的姓名、单位、类别、职务、手机、邮箱、备注等信息在对应文件中加以删除。
1.2.4 修改
提示管理者输入要进行修改操作的客户编号,如果在文件中有该客户的信息存在,则将提示管理者输入该编号对应的客户需要修改的选项,并将修改结果存储于文件。
1.2.5 浏览查询
管理者输入要浏览或查询的文件,便可逐条浏览显示的全部记录
1.2.6 排序
该项需求可以根据客户的姓名、单位、类别、职务、手机、邮箱、备注等信息进行排序,在排序的过程中还需要选择排序的方式,即从大到小或从小到大(数字按大小,文字按拼音)。以便管理者对客户信息有较为直观和方便的了解。
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