得 IETF 标准的认可,是电子商务的发展方向。 16、数字证书: 数字证书是一种权威性的电子
文档,由权威公正的第三方机构, 即 CA 中心签发的证
书。 它以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信 息进行加密和解密、 数字签名和签名验证, 确保网上传递信息的机密性、 完整性。 使用了数字证书,即使您发送的信息在网上被他人截获,甚至您丢失了个人的账 户、密码等信息,仍可以保证您的账户、资金安全。 17、投标:是与招标相对应的概念,它是指投标人应招标人的邀请或投标人满足 招标人最低资质要求而主动申请,按照招标的要求和条件,在规定的时间内向招 标人递价,争取中标的行为。 18、4Cs:4Cs 理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足 4Cs 要求 下的企业利润最大化,最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。 新 4Cs 理论即联结、沟通、商务、合作。新 4Cs 理论从根本上改变了营销的 理论基础,传统营销是以企业的产品为中心,顾客是被动的;而整合营销是以顾 客的需求为中心,在满足顾客的需求的前提下,来获取企业利润的最大化;网络 营销则以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,强调信息的交流与传 递,以满足顾客个性化多样化的需求为中心。 19、CPP:Collaboration Protocol Profile 合作协议框架 信息传输,安全内容等) 。 20、E-Cash:(Electronic Cash)其实是一种用电子形式模拟现金的技术。电子现 金系统企图在多方面为在钱交易复制现金的特性:方便、费用低(或者没有交易 一个电子商务
公司对公司本身各个职能的一些定义, 包括商业过程, 技术细节(信息转换,
费用) 。不记名以及其他性质。但不是所有的电子现金系统都满足这些特点,多 数电子现金系统都能为小额在线交易提供快捷与方便。 21、CRM:CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。从字义 上看,是指企业用 CRM 来管理与客户之间的关系。CRM 是选择和管理有价值客户 及其关系的一种商业策略,CRM 要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持 有效的市场营销、 销售与服务流程。 如果企业拥有正确的领导、 策略和企业文化, CRM 应用将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM 是一个获取、 保持和增加可获利客户的方法和过程。 既是一种崭新的、 CRM 国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一 种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件 和实现方法。 22、 SSL: (Secure Socket Layer) 为 Netscape 所研发, SSL 用以保障在 Internet 上数据传输之安全,利用数据加密(Encryption)技术,可确保数据在网络上之传 输过程中不会被截取及窃听。目前一般通用之规格为 40 bit 之安全标准,美国 则已推出 128
bit 之更高安全标准,但限制出境。只要 3.0 版本以上之 I.E.或 Netscape 浏览器即可支持 SSL。当前版本为 3.0。它已被广泛地用于 Web 浏览器 与服务器之间的身份认证和加密数据传输。 23、 RSA: 公钥加密算法是 1977 年由 Ron Rivest、 Shamirh 和 LenAdleman RSA Adi 在(美国麻省理工)开发的。RSA 取名来自开发他们三者的名字。RSA 是目 前最有影响力的公钥加密算法,它能够抵抗到目前为止已知的所有密码攻击,已 被 ISO 推荐为公钥数据加密标准。RSA 算法基于一个十分简单的数论事实:将两 个大素数相乘十分容易,但那时想要对其乘积进行因式分解却极其困难,因此可 以将乘积公开作为加密密钥。 24、防火墙:指的是一个由
软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、 专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障.是一种获取安全性方法的形象说 法,它是一种
计算机硬件和软件的结合,使 Internet 与 Intranet 之间建立起一 个安全网关(Security Gateway) ,从而保护内部网免受非法用户的侵入,防火 墙主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关 4 个部分组成.
二、简述题 1、任意简述五种常见的网络广告类型。 (1)网幅广告 网幅广告(banner)是以 GIF,JPG 等格式建立的图象文件,定位在网页中,大多 用来表现广告内容,同时还可使用
Java 等语言使其产生交互性,用 Shockwave 等插件工具增强表现力,网幅广告是最早的
网络广告形式。 (2)文本链接广告 文本链接广告是一种对浏览者干扰最少,但却最有效果的网络广告形式。整个网 络广告界都在寻找新的宽带广告形式,而有时候,需要最小带宽、最简单的广告 形式效果却最好。 (3) 电子邮件广告 调查表明,电子邮件是网民最经常使用的因特网工具。只有不到 30%的网民每 天上网浏览信息,但却有超过 70%的网民每天使用电子邮件。对企业管理人员 尤其如此。 电子邮件广告具有针对性强、 费用低廉的特点, 且广告内容不受限制。 特别是针对性强的特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上 广告方式所不及。 (4) 与内容的结合 广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种, 从表面上看起来它们更像网页上 的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上,这类广告都会有明显的标示,指出这 是广告,而在网