新开具包时段卡。
Q14、问题:在运行控制台或同步代理时出现“DomParser InitDom Failed”报错。 返回问题索引
答:
在微软官方下
载并安装MS XML 4.0 。
Q15、问题:Pubwin 2007服务器搜索不到客户机或客户机连不上服务器的注意事项及解决方法 返回问题索引
答:
A.
网络是否可以互通。
B.确定客户端上所设置的服务器IP为Pubwin 2007服务器-》WEB管理-》系统管理-》配置管理-》常规中,服务器的IP地址。
C.是否在同一网段内,如果不是请手工添加,因为
搜索时通过广播进行的。
D.是否启用网络防火墙,或者使用带有网络防火墙的杀毒软件,如果有请卸载。
Q16、问题:一般数据库出错处理方法 返回问题索引
答:
总体上服务器异常很多情况下并不是数据库损坏,而是
程序损坏较多,以下介绍几种应急的方法,方便大家处理突然而来的问题。
首先,网吧安装pubwin服务器时要注意备份的3样东西:
备份1、完整的系统GHOST备份。
备份2、安装完SQL2000企业版+SP4后的系统GHOST备份或者是备份SQL2000企业版的“原数据库文件”(路径:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data)。
备份3、安装完SQL2000企业版+SP4和pubwin服务器之后做的系统GHOST。
其次,在问题出现时,勾上服务控制上的“启动前检查数据库”进行对数据库文件的检查。
若提示“服务器发生错误”,即数据库出错,请联系新浩艺公司。
若能正常启动,把文件路径(\Hintsoft\PubwinServer\appServ\newCheckDB)文件夹里的文本打开,若里面提示“success”则数据库正常,便可执行以下方法流程进行解决,如提示“failed”等则为数据库为异常或者错误,请联系我们。 分析:观察出现问题时pubwin服务器和SQL数据库的运作情况。
⑴、服务器在正常运作的过程中,控制台突然连接失败,pubwin服务器和SQL数据库都是正常显示绿色,运行成功,但是无法打开WEB管理,提示“SERVER NOT READY YET”。
处理方法:已经执行“启动前检查数据库”后提示“success”,该问题90%以上是由于SQL数据库程序损坏导致,所以可以恢复以上的“备份3”的GHOST备份(注意如果是数据库密码修改了的话一定要把其修改过来,否则,也是会提示“SERVER NOT READY YET”。 ⑵、服务器突然断电(包括没有安全停止pubwin服务器就重启机器),启动pubwin服务器提示“发生错误”,pubwin服务器无法启动(显示为红色),但是SQL数据库显示正常运行(显示为绿色)
处理方法:已经执行“启动前检查数据库”后提示“success”,很有可能是断电时损坏了pubwin服务器的程序引起,所以可以通过恢复以上的“备份2”的GHOST备份或者是卸载pubwin服务器后(卸载前,必须备份Hintsoft\PubwinServer\database文件夹,然后恢复SQL2000企业版的“原数据库文件”(路径为:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQ
L\Data,把原备份文件覆盖现文件即可)后重新安装pubwin服务器即可解决(这样能不用重新安装SQL)。 注意:在处理以上问题前必须首先备份好
数据库文件(路径:\Hintsoft\PubwinServer\database)里 本地备份文件(默认路径:Hintsoft\PubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\backup\longtermdata)
Q17、收银员无法查看上一班是数据统计数据,提示“服务器错误,请与管理员联系”。 返回问题索引
答:
把该角色权限分配里面的“营业管理”勾上即可。
Q18、登陆WEB管理时提示“IP没有登记”。 返回问题索引
答:
该用户不是admin帐号用户,并且该用户不在指定IP(能够打开WEB管理的机器)上登陆。
Q19、
登陆客户端时提示“该用户正在使用”。 返回问题索引
答:
由于设置了“换机前必须注销使用机器”功能,所以当用户没有注销机器就到另一台机上登陆