索不到客户机或客户机连不上服务器的注意事项及解决方法
答: A.
网络是否可以互通。 B.确定客户端上所设置的服务器 IP 为 Pubwin 2007 服务器-》 WEB 管理-》 系统管理-》 配置管理-》 常规中, 服务器的 IP 地址。 C.是否在同一网段内,如果不是请手工添加,因为
搜索时通过广播进行的。 D.是否启用网络防火墙,或者使用带有网络防火墙的杀毒软件,如果有请卸载。
Q16、问题
:一般数据库出错处理方法 答: 总体上服务器异常很多情况下并不是数据库损坏,而是
程序损坏较多,以下介绍几种应急的方法,方便大 家处理突然而来的问题。 首先,网吧安装 pubwin 服务器时要注意备份的 3 样东西: 备份 1、完整的系统 GHOST 备份。 备份 2、 安装完 SQL2000 企业版+SP4 后的系统 GHOST 备份或者是备份 SQL2000 企业版的―原数据库文 件‖(路径:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data)。 备份 3、安装完 SQL2000 企业版+SP4 和 pubwin 服务器之后做的系统 GHOST。 其次,在问题出现时,勾上服务控制上的―启动前检查数据库‖进行对数据库文件的检查。 若提示―服务器发生错误‖,即数据库出错,请联系新浩艺公司。 若能正常启动,把文件路径(\Hintsoft\PubwinServer\appServ\newCheckDB)文件夹里的文本打开,若里 面提示―success‖则数据库正常,便可执行以下方法流程进行解决,如提示―failed‖等则为数据库为异常或者 错误,请联系我们。 分析:观察出现问题时 pubwin 服务器和 SQL 数据库的运作情况。 ⑴、服务器在正常运作的过程中,控制台突然连接失败,pubwin 服务器和 SQL 数据库都是正常显示绿色,
运行成功,但是无法打开 WEB 管理,提示―SERVER NOT READY YET‖。 处理方法:已经执行―启动前检查数据库‖后提示―success‖,该问题 90%以上是由于 SQL 数据库程序损坏 导致,所以可以恢复以上的―备份 3‖的 GHOST 备份(注意如果是数据库密码修改了的话一定要把其修改过 来,否则,也是会提示―SERVER NOT READY YET‖。 ⑵、服务器突然断电(包括没有安全停止 pubwin 服务器就重启机器),启动 pubwin 服务器提示―发生错误‖,pubwin 服务器无法启动(显示为红色),但 是 SQL 数据库显示正常运行(显示为绿色) 处理方法: 已经执行―启动前检查数据库‖后提示―success‖, 很有可能是断电时损坏了 pubwin 服务器的程序 引起,所以可以通过恢复以上的―备份 2‖的 GHOST 备份或者是卸载 pubwin 服务器后(卸载前,必须备份 Hintsoft\PubwinServer\database 文件夹, 然后恢复 SQL2000 企业版的―原数据库文件‖ 路径为: ( \Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data,把原备份文件覆盖现文件即可)后重新安装 pubwin 服务器即 可解决(这样能不用重新安装 SQL)。 注意:在处理以上问题前必须首先备份好 数据库文件(路径:\Hintsoft\PubwinServer\database)里 本地备份文件(默认路径: Hintsoft\PubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\backup\longtermdata)
Q17、收银员无法查看上一班是数据统计数据,提示―服务器错误,请与管理员联系‖。 答: 把该角色权限分配里面的―营业管理‖勾
上即可。
Q18、登陆 WEB 管理时提示―IP 没有登记‖。 答: 该用户不是 admin 帐号用户,并且该用户不在指定 IP(能够打开 WEB 管理的机器)上登陆。
Q19、
登陆客户端时提示―该用户正在使用‖。 答: 由于设置了―换机前必须注销使用机器‖功能,所以当用户没有注销机器就到另一台机上登陆时就会出现此 问题。另外,如果有相同身份信息同时登录,也会出现此问题。
Q20、打开服务器时提示―无法显示该页‖。 答: 检查服务器是否安装了 IIS 服务,有的话卸载掉即可。
Q21、搜索客户端时能够搜索出来,但是无法加入列表。 答: 1)检查客