【php精品源码栏目提醒】:网学会员,鉴于大家对php精品源码十分关注,论文会员在此为大家搜集整理了“基于_7S管理_的职业素养训练 - 招聘面试”一文,供大家参考学习!
计算机应用专业《职业素养内涵和训练的研究与实验》阶段性成果 基于“7S 管理”的职业素养训练 鞍山市信息工程学校 冯德春、王铁宏、杨静、孙中元、赵贵志、朱宏军、李丽娜、蔡迎春、王盈力、刘潇 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了 10—30左右的能力。
如果受到充分的职业素养教育与职业化培训,就能发挥其能力的 50~80。
那么什么是职业素养呢?职业素养是指一个人在先天基础上通过教育、社会实践和自我修养等途径形成和发展起来在职业活动中发挥重要作用的内在品质。
根据美国著名心理学家麦克利兰的职业素养冰山模型,可以将一个人的整体素养看成一个冰山,根据素养的不同表现将其划分为可见的“冰山表面部分”和隐藏的“冰山水下部分”两部分。
其中,“冰山表面部分”包括知识和技能两部分,是外在表现,是容易了解的部分,是显性素养。
而“冰山水下部分”包括职业道德、职业态度、职业行为、职业意识等,是人内在的、难以测量的部分,是隐性素养。
显性素质主要体现在人的 IQ智商上,其占综合品质约 20左右,对一个人的发展影响是有限的。
隐性素质主要体现在人的 EQ情商上,其占综合品质约 80左右,在更深层次、更大范围影响着一个人的发展。
一、计算机专业岗位素养分析 随着我国信息产业的大力发展和进步,计算机应用的范围和领域逐渐得到扩大,各行各业对计算机人才的需求量也越来越大,但从就业反馈情况来看,大部分中职计算机应用专业毕业生不能找到专业对口的合适的工作岗位,专业对口率约为 15左右,而企事业用人单位却苦于找不到合适的、招来即用的人才。
研究其中的原因,我们发现主要有两个:一个是中职毕业生所学专业知识和专业技能与企业要求不符。
这是学校缺乏对计算机类企业的调研,更缺少与计算机类企业的沟通与合作,闭门教学,盲目开设专业课程所致;二是学生虽然具备了一定的专业技能,企业也需要这样的人才,但又有很多学生因自身存在的职业素养问题,难以达到企业要求,导致企业不得不辞退他们。
这是学生在校学习期间缺乏隐性职业素养训练所致。
因此,我们有必要对中职计算机专业岗位群及岗位职业素养进行系统的调研和梳理。
1.计算机专业岗位群归纳 通过行业分析,我们将计算机行业的岗位分为主体岗位和应用岗位。
其中主体岗位分为三类:软件类、硬件类、网络类;应用岗位分为四类:办公类、设计类、商务类和娱乐类。
相应的岗位群归纳如下: (1)软件类: 计算机程序员、计算机软件产品检验员。
(2)硬件类:计算机装配调试员、计算机维修工、计算机检验员和计算机硬件销售员。
(3)网络类:计算机网络管理员、网络设备调试员、网络编辑员、网页设计师、网站设计师、计算机网络技术人员。
(4)办公类:计算机操作员、打字员、速录员、办公设备维修工。
(5)设计类:广告设计人员、印前制作员、网络课件设计师。
(6)商务类:计算机网络客户服务人员、网上销售员。
(7)娱乐类:多媒体作品制作员、数字视频合成师、动画绘制员。
2.计算机专业职业素养分析 (1)在专业知识与技能方面。
要求计算机专业学生不但要有扎实的专业基础知识,还要有其专长的、熟练的一至二项专业技能,不能什么都懂,但要具体完成一个任务,又不能独立完成,这是不行的。
比如,你说你会做网页,那么有关网页的所有技术,如 HTML、CCS、ASP 或
PHP、JavaScript你都应该熟练掌握,对 SQL 数据库技术也要有所掌握。
另外还有一点也是非常重要的,就是要学会学习、学会主动学习,我们在企业调研时发现许多企业经理对好学上进这一点非常注重。
因为计算机技术更新非常快,新技术不断推出,你不主动学习就不会掌握新东西,就会很快被人家淘汰。
因此,我们在进行素养训练时,针对目前在校中职学生普遍存在的不爱学习、不会学习的实际情况,在学习方法和时间管理两个方面的素养进行专项训练和提升。
(2)在职业形象和待人接物方面。
我们将一个人的职业形象细化为仪表、着装、言谈、举止四个方面,从而便于学生的职业形象的理解和参照自身对比不足,配合老师的训练;在待人接物方面我们从基本礼仪和禁忌礼仪两个方面对学生进行培养,让学生不但外在形象让人看着舒服,而且在礼仪方面也有着全面的了解和掌握。
(3)要有良好的职业操守和职业道德。
要求毕业生具有良好的职业道德、敬业精神,能吃苦耐劳、任劳任怨、虚心学习、对人有礼貌,并养成干一行爱一行的良好职业习惯。
(4)要有积极的心态和较强的学习能力。
态度决定一切!中职毕业生不仅要能胜任本职岗位工作的技能,还要具有一个积极的心态。
对计算机专业学生来说,要能够独立思考和解决职场问题,不断学习新技术、新知识,以适应企业发展创新的需要。
(5)要有较强的团队合作意识和人际交往与沟通能力和遵纪守法意识。
毕业生要有很好的与人沟通能力和临场应变能力,善于同他人合作,更要注重企业团队协作精神。
遵纪守法是从事计算机行业人员必备的素养,因为计算机技术人员更容易利用自己的计算机网络技术做违法乱纪犯罪的事情。
(6)要具有较强的责任意识和执行意识。
职业意识决定一个人职业发展的动力,因为在企业中,对工作能够认真负责和高效执行会让老板会更信任你、更器重你,也会为你提供更大的职业发展空间。
3.计算机专业岗位职业素养提炼 (1)显性素养 显性素养包括学生在校期间应该掌握的专业知识与技能。
这是主要方面,其它方面还包括外在的职业形象和待人接物的一些基本礼仪等。
这些基本素养是中职计算机专业学生从业的基础。
(2)隐性素养 计算机应用专业岗位素养排名前四位的是职业道德、职业态度、职业行为和职业意识四个方面,我们又将在调研中的企业对员工的具体要求加以提炼和排序,纳入上述四个方面中,这些属于“隐性素养”。
具体为爱岗敬业、诚实守信、积极心态、主动学习、协作与沟通、遵纪守法、责任意识、执行意识共八项。
“隐性素养”将直接影响一个人的发展潜力和发展空间。
二、职业素养训练方案 1.计算机岗位职业素养训练目标 在中职的人才培养新模式上,知识、技能和职业素养是人才培养三要素。
这也是通过计算机企业调研,被很多相关企业普遍认同的人才培养模式,说明了计算机行业企业对中职计算机专业毕业生的职业素养要求是“T 型人才”。
“T 这里的 型人才”有两种形式:一是具备了较全面的专业基础知识和基本素养综合能力不突出,加上一至二项非常拿手的、能熟练掌握的专业特长技能专业能力突出,这是符合企业对专业对口的人才招聘的要求;二是掌握了比较全面的专业基础知识和基本专业技能专业能力不突出,同时具备较好的职业素养综合能力突出,这是符合所有企业非专业技术岗位用人需求,即使专业不对口,该类人才也能很快适应新的工作岗位,并具备了较大的发展空间。
这是计算机行业对复合型人才的需求趋势,也是计算机岗位职业素养训练的目标。
2.计算机应用岗位职业素养训练步骤 如何才能实现从专业化培养向知识、技能、素养的综合培养转变呢?我们按照以下四个步骤来进行: (1)在文化课中培养学生文化素养 在中职计算机专业的文化课教学中,要求文化课不仅要有一般文化课程的共性目标要求,而且要有清晰的职业素养能力—文化素养和可持续发展能力的要求。
(2)在德育课中培养学生职业道德素养 作为中等职业教育的重要组成部分,我们对计算机应用专业职业素养训练在德育课中也进行了必 “贴近行业”“贴近社会”要的改革,在德育课教学目标中体现“贴近学生”、 、 ,切实增强德育课的针对性、实效性和时代性。
(3)在专业课中培养学生的学习习惯和专业技能 通过在专业理论课中渗透学习习惯的指导及在专业技能课中强化学习习惯的养成,达到提高技能素养。
(4)在项目实训中培养学生的协作与沟通能力和责任与执行意识 将企业的项目案例移植到课堂上,让学生在实践中体验真实的工作过程和工作模式,这样更能提高学生在项目实训过程中的协作与沟通能力的提高,也能强化学生在工作中的认真负责精神和高效执行意识。
3.计算机专业岗位职业素养训练重点 经过我们的分析,计算机专业毕业生在择业时之所以与企业需求存在较大差距,原因就是学校在人才培养模式上忽略了学习的职业素养的训练,因此,我们在设计职业素养训练方案时,根据计算机行业的特点,将重点放在(1)学习习惯的培养;(2)专业技能的培养;(3)爱岗敬业、协作沟通、认真负责、高效执行这几方面。
4.计算机专业岗位职业素养训练难点 计算机专业岗位职业素养训练的目的就是使毕业生素养与企业需求“零距离”,因此,在训练中如何将学生身份转换成员工身份,是取得训练效果的难点。
五、实施行业职业素养训练方案过程 1、两种训练模式 为了使学生得到全方位的职业素养训练,我们按以下三个阶段实施,一是采用我校自编的校本教 》材《职业素养训练教程(计算机专业适用),按一定的课时对计算机应用专业学生进行系统的“课堂专项素养训练” ,让学 ;二是在我校计算机专业实训基地--“展示艺术中心”中实施“综合素养训练”生能够在校学习期间得到岗位职业素养的全面提升。
2.“7S 管理法”在职业素养训练中的应用 “7S 管理法”由日本企业的 5S 法,即 Seiri 意为整理Seiton 意为整顿,Seiso 意为清扫Seiketsu 意为清洁Shitsuke 意为修养的中文意译“常组织”、“常整顿”、“常清洁”、“常规范”、“常自律”扩展而来,是现代企业、工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
整理SEIRI——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都清除掉。
计算机行业“网页设计师”岗位应用:在此岗位上有两个应用,一是整理自己办公周围的环境,自己的工作间,不能放与工作无关的物品;二是在网页设计时为了能高效的在指定时间内完成任务,需要设计人员在电脑里积累大量的素材,因此要对电脑里的素材进行整理。
计算机行业“电脑硬件技术员”岗位应用:在此岗位上的两个应用,一是电脑硬件技术员在组装电脑、硬件维修时会需要很多工具、软件光盘、测试仪器等,如果不注意整理,会显得很杂乱,既影响企业形象,更影响工作效率,要求对工作环境进行整理,腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
二是对机箱里的物品进行整理。
整顿SEITON——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。
计算机上述两个岗位的应用就是把工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,创造整齐的工作环境,消除过多的积压物品。
清扫SEISO——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
计算机上述两个岗位的应用就稳定电脑系统品质,减少病毒、黑客、木马等伤害。
清洁SEIKETSU——将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态。
素养SHITSUKE——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神也称习惯性。
计算机上述两个岗位的应用就是培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。
安全SECURITY——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
计算机上述两个岗位的应用就是建立起安全工作的环境,所有的工作应建立在安全的前提下,包括个人安全、电脑安全、网络安全、商业秘密、安全等内容。
速度:SPEED——计算机应用岗位最大的特点之一就是工作任务的时效性,要求在指定的时间内完成某个项目,是该行业普遍的特点。
每位员工都要有速度意识、时间观念。
六、计算机行业职业素养训练方案的效果评价 在我们实施的课堂和基地的职业素养训练中的专题测试、互动讨论、项目实训等环节均有效果评价记载,最后训练方案的效果评价采用国际通用的人才评价模式进行评估,以期找出待完善之处。
七、反思职业素养训练方案存在的问题 目前,与学校有着深度合作的企业还比较少,合作形式还很不完善,如何将现有的课程打造成企业培训课程是重点要考虑的问题。
此外,还要注重以下几点: 1、注重实效、不流于形式:任何管理方法应用到具体的岗位上时要有针对性,符合实际; 2、在训练中发现问题、解决问题,不断完善训练方案; 3、认真记录、积累训练数据和资料,训练前后要有对比性。
八.如何改进职业素养训练方案 1.与 IT 企业、物流业和事业单位合作,采取对研发部门、设计部门等参观实习、专家讲解、培训等方式开展实践教学,让学生对企事业单位的工作过程有全面的认识。
2.学校与计算机企业建立比较稳定的校外实习基地,让学生获得更真实的实际经验。
3.行业、企业和学校联合创建计算机实训基地,致力于提高计算机专业人才培养质量。
4.组建学生网站设计社团和动漫设计社团,开展丰富多彩的社团活动。
以社团活动为载体,激发学生学习技能兴趣,提升学生职业素养。