电脑维修疑难问题解答.txt世上有三种人:一是良心被狗吃了的人,二是良心没被狗吃的人,三是良心连狗都不吃的人。︶﹋丶爱情是个梦,而我却睡过了头﹌中华宽带网论坛 - 电脑维修疑难问题解答
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电脑维修疑难问题解答
1、开机黑屏怎么办?
指导用户听一下有没有自检的嘀声,如果有,检查一下显示器信号线
2.鼠标双击不起作用怎么办?
控制面板中鼠标双击速度设置过快.
3、如何从网络注销?
单击“开始”,然后单击“注销”,单击“是”,然后在登陆时按取消键。
4、用户反映海尔一点通在屏幕上显示不全怎么办?
指导用户察看屏幕的分辨率, 设置为800*600才行.
5、超级解霸出现非法作怎么办?
指导用户先卸载超级解霸,再用光盘重新安装一次.
6、用户请求指导申请电子邮箱,
指导用户登录相关网站进行注册申请.
7、小超人不能玩极品飞车怎么办?
指导用户安装DIRectx.80并将显示分辨率设为1024*768.
8、用户反映液晶显示器不太清晰怎么办?
指导用户把液晶显示器的分辨率设置为1024*768.
9、上网有时上不了,上去以后速度比较慢.
网络忙,稍候再试.有可能用户家的电话线质量不好.
10、机器上电后自动启动?
答:在BIOS电源管理设置中有一项“Restore ac power loss ”将其设为DISABLED就可以了.
11、用户不想听到MODEM的声音怎么办?
指导用户在设备管理器中把MODEM的扬声器关闭.
12、用户需要清除地址栏中曾经访问过的旧网址怎么办?
指导用户清除WINDOWS下INTERNET临时文件夹
13、 用户反映显示器桌面图标没有了?
分析:此故障有可能为用户误作造成。
解决方法:用鼠标点击右键,点属性、然后点击效果,看(按WEB页桌面时隐藏图标)前是否选中,将其取消选中即可。图标出现。
14、 用户反映电脑右下角喇叭不见了?
解决方法:打开控制面板、打开多媒体、选中在任务栏中音量控制即可。
15、故障现象:一台电脑自检通过,进入WIN98引导程序,提示SYSTEM。INI文件破坏,键入任意键继续,敲任意键后自动关机。
故障分析:系统文件被破坏,估计是用户误删除系统文件所致。
故障处理:将WIN98光盘放进光驱,找到TOOLS目录下的RECOVER文件运行,系统修复,并且不会破坏用户以前所装软件,即用户以前所装软件依然在面板上运行效果良好。
16、Windows窗口中,鼠标的单击和拖拽作有效,但无法通过双击鼠标来启动应用程序。
故障分析:该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短,致使系统将用户的双击作视为两次不连续的单击作。我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题。
解决方
法:进入Windows 9X的“控制面板”,选中“鼠标”选项, 单击鼠标右键,然后选择弹出菜单中的“打开”命令,启动鼠标设置功能。在“鼠标属性”对话框中选择“按钮”选项卡,然后将“双击速度”中的滑杆向左移动,适当调节Windows 9X的鼠标双击速度(此速度可通过旁边的“测试区域”进行测试),使之与自己的作速度相适应。
17、问:为什么听到主机“迪”的一声响后要等几秒钟后才看到屏幕显示的字符?
答:向用户解释此现象正常,因显卡传输信号延迟的原因,对主机无影响。
19、 怎样卸载IE?
答:IE与WIN98系统内核紧密结合,不能卸载掉。
20、 何机器装上网卡后启动变慢?
答:因机器要初始化网卡、通讯协议等工作,不影响正常作用,打开网上邻居属性,找到配置中的网卡,给网卡加上一个IP地址会快一点的。
21、 WIN2000的版本号有:
答:专业版(professional)服务器版(server)高级服务器版(Advance Server) 中心服务器版(Data center)
22、 问:什么是-“视觉平面”和“物理平面”?
答:视觉平面:采用科学的折射视觉补偿技术,内表面精确计算玻璃的折射率、有效弯曲率及边缘到中心点的位置,经过细密的处理后,消除了图像的反光与折射,光路返回形成真正的视觉平面,彻底消除内凹感,实现了视觉效果上的真正平面
物理平面:由外表面平面、内表面平面和荫罩平面三个绝对平面组成机械构造的绝对平面,是一种实实在在摸得着的平面
23、问:DDR与RDRAM能不能混合使用?
答:不能。这是两个完全不能封装,协议等等。
24、 系统时间总比标准时间慢
答:可能电池电量不足,使用时间长使消耗电池的电量,也可能时钟线路有问题,这种问题只能是更换主板。
25、 问:和XX电脑一样配置,为什么价格比XX贵很多?
答:可从产品质量、配置、我们的售后服务、随机附送软件等跟用户解释。
26、 拨号上网时上不去,提示占线或与服务器连接不上,诊断MODEM详细信息正常,用电话拔号程序能正常拔号。
答:询问用户家中有分机,让用户将另一端分机摘下拔号上网成功,一切正常。
26、用户开机即提示某VXD文件损坏得按任意键才能进入到98系统中去。
答:这是虚拟设备驱动程序丢失,指导用户进入注册表找到该文件将其删除。具体过程是打开程序—运行,输入REGEDIT,查找丢失的文件,删除其键值即可,再重新启动时即不提示。
27、 用户询问使用电脑时不发声,音箱通电右下角小喇叭还在。
答:指导用户看是否将音频控制中的主音量或WAVE项静音。如还不好使则请用户排查其后部音箱与主机的音频连线是否有松动。
28、
用户报修,其电脑使用一段时间后就会出现救火车似的报警声。
答:经查原来是夏季炎热,CMOS中CPU温度报警声,指导其到CMOS中将CPU温度报警选项关闭。
29、 用户来电反映无法鼠标进入桌面后乱窜。答:指导用户杀毒。
29、有用户来电反映鼠标进入桌面后乱窜查毒无毒。答:指导用户将鼠标驱动程序重新更改中微软鼠标驱动程序。
30、 用户来电称玩极品飞车时图像花屏,指导用户在游戏的3DSETUP中将图像加速设成硬件加速。
31、安装《登陆2000》游戏后不能运行,表现为进入主画面时蓝屏。 回答:该游戏与CMI8738声卡有兼容性问题,更换其他芯片声卡则无此问题(经查验非集成8738声卡同样有此问题)。
32、雨天使用Modem后
现象:雨天使用Modem第二天就不能使用Modem了。因为是内置Modem,也不像外置Modem可以看看电源灯是否是亮的,怎样能证明是好的?
方法:插紧、Modem卡,然后选择“控制面板”、“调制解调器”、“属性”、“诊断”,诊断Modem的好坏。
33、不足56K
现象:56K的Modem,为什么连线速率总是达不到56K?是品牌不够有名吗?
方法:多方检查。
说明:56K是一种理想速率,需要较好的线路质量。平时使用时,在线路正常的情况下,应该可以连到46~52K左右,如果达不到这样的速度。可以使用一些加速/优化软件。在以下几种情况56K连接方式有可能无法启动:
1、使用分机上网。
2、线路带有防盗器等影响线路质量的设备。
3、离电话局交换机的距离过远、线路差。
4、所登录的ISP不支持56K速率的接入,或所使用的56K标准不同。最好先调查一下要申请的ISP使用的Modem品牌,相同的(主要指芯片)品牌可以使速度更快,与Modem是否名牌关系不大。
34.硬盘整理不能进行到底
问:每次整理C盘碎片,总是整理到10%时重新开始,不知是什么原因?
答:如果你说的"总是整理到10%时得新开始",是指整理碎片的程序又回到从0%开始整理碎片的话,那么这是属于正常现象,因为系统可能在这时又有写磁盘的作,使得磁盘碎片整理程序不得不得新开始,为了使磁盘碎片整理程序能够更好的运行,建议在整理前使用scandisk检查磁盘错误,删除不必要的文件,同时退出所有应用程序,禁止屏幕保护程序,这样可以使整理碎片的工作更顺畅地进行.
35.系统资源为何下降很快
问:在上网时系统可用资源总是从百分之八十几很快降到了百分之几,请问这是怎么回事?
答:这基本是正常现象,你所看到的系统可用资源
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