在眼前部检查之前,其理由是经过一系列的眼部检查可能会对顾客验光结果产生影响;对此,我们并不强烈坚持,验光和眼前部检查的先后顺序,但视光师也有必要留意,在做完眼前部检查之后让顾客的眼睛适当休息之后再验光。
配隐形眼镜验光与普通验光过程相同,只是在验光完毕之后需要将处方转化为隐形眼镜处方。
如果验光处方中有散光的话,先要判断一下该顾客是否适宜用隐形眼镜来矫正视力。
一般有这样几种情况: 1,顾客散光≤0.75D,且球镜度与柱镜度的比例≥3:1,此类顾客可以配戴单光的隐形眼镜,获得较好的矫正视力; 2,顾客的若散光在 1.00D 至 1.75D 之间,且球镜度与柱镜度的比例≥4:1,此类顾客也可以配戴单光的隐形眼镜,获得较好的矫正视力; 3,顾客散光 gt1.75D,或者不符合第 1,第 2 项条件,可以建议他选择软质散光镜片、硬性透气性隐形眼镜(散光)或用框架眼镜进行矫正。
如果顾客执意要求配戴普通的单光隐形眼镜,则验配人员有必要向顾客说明,矫正效果将无法达到验光时的效果,学你所用的 用你所学的 158 专业培训资料-隐形眼镜验配带上隐形眼镜之后,仍会有一定的残余散光。
经过判定后,开始进行等效球面光度换算。
所谓等效球面光度等于验光的球镜光度加上二分之一验光的柱镜光度,简单的讲就等于近视加上散光的一半, (等效球镜D0DS1/2DC) 。
例如,顾客的验光处方为: R: -4.00-1.00×180 L: -5.00-0.50×180 则,该顾客的等效球面光度为: R: -4.50 L: -5.25 但这并不是隐形眼镜的处方。
还需要进行顶点光度换算,为什么呢?想一下,框架眼镜是戴在鼻梁上的,而隐形眼镜则是直接附着在角膜表面的泪液层上,泪液层很薄,我们几乎可以忽略不计, 那也就是说,框架眼镜和隐形眼镜之间位置差了约 12mm 左右,两者的焦距也应相差 12mm 左右。
所以,对于近视来说,隐形眼镜的光度要比框架眼镜来得浅。
目前眼镜店里最常用的顶点光度换算为经验法: 顶点光度换算(经验法) 验光光度(D) 换算差值(D) lt4.00 0 4.005.00 ±0.25 5.257.00 ±0.50 7.259.00 ±0.75 9.2510.00 ±1.00 10.2511.00 ±1.25 11.2512.00 ±1.50 经过顶点光度换算后才是隐形眼镜的处方。
所以隐形眼镜验光光度综合换算分成这样两部: – 进行等效球面光度换算 – 进行顶点光度换算例 1:验光处方:-3.75 -0.50×180° 等效球面光度换算:-4.00D 顶点光度换算:-3.75D 隐形眼镜能够处方:-3.75D例 2:验光处方:-6.75 –1.00×100° 等效球面光度换算:-7.25D 顶点光度换算:-6.50D 隐形眼镜能够处方:-6.50D学你所用的 用你所学的 159 专业培训资料-隐形眼镜验配第五步,角膜曲率仪检查。
角膜曲率的测定可为选择合适的隐形眼镜基弧提供依据。
镜片基弧是隐形眼镜验配中一项很重要的可变参数。
如果向顾客推荐的镜片的基弧大于适合顾客配戴的镜片基弧,则出现“配松”症状;反之,如果向顾客推荐的镜片的基弧小于适合顾客配戴的镜片基弧,则出现“配紧”症状。
无论“配松”或者“配紧”都会造成不同情况的视力模糊并引发顾客配戴并发症, 在隐形眼镜验配过程中是必须避免的。
而避免的最佳方法就是事先测量顾客的角膜曲率,推算适合顾客配戴的镜片基弧,并指导顾客验配适合期角膜曲率的镜片。
过去,许多眼镜零售店都没有配备角膜曲率仪,或者配备了而验配员不掌握操作要领。
近年,随着眼镜业对专业验配的重视程度不断加强,从业人员专业素质的提升,角膜曲率仪逐渐普及,完成这一验配步骤变得非常简单。
某些眼镜零售店,如尚不配备角膜曲率仪, 也可以先给顾客带上某品牌镜片,然后通过配适评估 (参见验配流程第七步)及时发现顾客“配松”或“配紧”并及时解决。
简单的说,本步骤的重点是测量顾客角膜曲率,并推算适合顾客配戴的镜片弧度,从而达到正确选择,舒适配戴的目的。
具体做法是: 1、测量顾客角膜水平曲率和垂直曲率,计算平均值。
顾客角膜平均曲率=1/2HBVB。
其中 HB 为角膜水平曲率, 为角膜垂直曲率。
VB 2、推算适合顾客曲率的镜片基弧值。
镜片基弧的选择可以根据角膜曲率的测值计算如下:BC1/2HBVB×1.1(在选择镜片基弧的弯度时应使其较顾客角膜的弯度略平 10,所以乘以 1.1) 3、推荐顾客适合她角膜曲率的镜片。
例: 测量出某顾客的角膜曲率:HB=7.7,
VB=7.3;推算出适合的镜片基弧:BC =1/2(7.7+7.3)×1.1 =7.5×1.1 =8.25结论:该顾客适合配戴基弧为 8.3 的镜片。
第六步,推荐适合顾客的镜片。
一位出色的验配师,不仅要在众多不同品牌不同类型的镜片中为每一位不同的配戴者选配最适合他们需要的镜片,获得顾客的满意和认同,同时,还要执行公司的营销政策,销售对于公司有利的产品。
这是一个创造“三赢局面”的机会。
所谓三赢,一指消费者能够得到真正的专业服务,并配戴适合自己的镜片;二指眼镜零售店能够透过隐形眼镜服务和销售获得理所当然的商业利益;这一商业利益是企业发展的根本,也是验配师所有收入的来源,最终验配师也能从中获益。
也许某些人会批评我们的商业立场,认为专业和商业应该分开,不能混淆。
但我们学你所用的 用你所学的 160 专业培训资料-隐形眼镜验配认为,正是这一立场推动眼镜行业不断发展,推陈出新;正是这一立场促进了隐形眼镜专业验配水平的提高和顾客满意度的提升。
那些抛开商业性空谈专业性的理论应该“寿终正寝”了。
“推荐合适的镜片”,就像足球场上临门一脚那样重要。
验配师必须将前几个步骤中取得的所有信息加以概括分析,明确顾客的特征和需求,并结合自己对公司所销售的各类产品的了解,向消费者做出最佳推荐。
你必须清楚一点,世界上没有最好的隐形眼镜,只有最适合顾客的隐形眼镜。
同时,你还必须明白,顾客是永远喜欢选择的,所以你可以向她推荐两种适合她的隐形眼镜,并说明你更倾向于其中哪一种,把选择权交还给顾客。
只要你整个验配流程都准确无误,并且每时每刻都让顾客感受到你的专业权威和关怀备至,那么顾客一定会说出你期待的那句话: “好吧,我看还是配您推荐的那一种吧!” 那么怎样才能为每一位不同配戴者选配最符合他们需要的镜片呢?每位顾客的情况都不尽相同,根据实际工作中的经验,我们总结以下提示: ,因为这类镜片的成型度较 ■对于初戴者,宜选择中心厚度稍厚的镜片(如 0.07)好,易于操作。
操作不便是大多数初戴者最担心的事情。
■高屈光度患者,宜选择超薄型的镜片,增强其透氧性和舒适度。
■散光者,宜选择中心厚度稍厚的车削镜片,因为其成型好,能利用“泪膜透镜”矫正一定程度的角膜散光。
■经常从事户外工作者,宜选择抗紫外线镜片,减少紫外线对眼睛的伤害;同时还建议他们在夏季选择含水量较低或适中的镜片,夏季阳光直射下,镜片水份蒸发较快,不适合配戴高含水量的镜片。
■经常从事剧烈运动者,宜选择直径稍大的镜片,减少异物逸入,避免镜片的移位或丢失。
■对于常时间配戴者(睡眠时间较短),宜选择高透氧镜片,提高镜片透氧率; ■对于已有长期隐形眼镜配戴史者,宜选择超薄型镜片。
因为他们对镜片的舒适度非常敏感,如果新配的镜片较其原来的镜片稍厚,很容易引起他的投诉; ■对于在干燥环境中工作者(如宾馆服务员、大型商场服务员) ,宜选择含水量稍低,稍厚一点的镜片,因为在干燥的环境中,含水量越高,镜片水份蒸发越快,眼睛越是觉得干涩,所以宜选择含水量一般的镜片;含水量相同的情况下,厚的比薄的脱水慢,所以宜选择稍厚一点的镜片。
■镜片的基弧应适合顾客的角膜曲率; ■工作环境中有较多粉尘而强烈要求配戴隐形眼镜者(如教师) ,建议选择更换周期较短的抛弃式隐形眼镜(如周抛或者日抛); ■长期使用电脑者,由于使用电脑过程中,眼睛长时间注视屏幕,泪液分泌较少,容易引起眼干,适合配戴含水量较低的隐形眼镜; ■美容化妆品推销员最佳选择是彩色隐形眼镜。
第七步 顾客试戴和配适评估。
一. 配镜前准备: (一) 配戴师的准备:学你所用的 用你所学的 161 专业培训资料-隐形眼镜验配 1. 首先必须在工作中做到耐心、热心、细心、责任心。
2. 具备严格的无菌操作观念,例如不留指甲、着装整洁,每一次操作前清洁、 消毒、洗手等。
(二) 配戴室的准备: 1. 配镜室物品经常消毒,保持配戴室清洁明亮。
2. 各种物品摆放整齐,检查指甲刀、烘手机是否完好。
(三) 检查镜片包装: 检查镜片是否在有效期内,镜片有无粘瓶、破损,包装上度数是否与处方 一致(同时向顾客展示)。
(四) 顾客准备: 1. 请顾客剪短指甲,磨光甲缘,彻底洗净双手,用烘手机或无絮纸巾擦 干,注意不要再接触其它物品。
2. 请顾客坐在干净整洁的桌前配戴。
顾客配戴完毕之后,让顾客稍试休息,然后进行配适评估。
整个验配过程都基于验配师的专业水准、一些精密的测量仪器以及顾客的主观表述,究竟我们推荐的镜片是否真正适合顾客配戴, “配适评估”是很关键的检验程序。
评估镜片配适的标准: 1. 舒适度: 配戴者在初戴时可能感觉到异物感的存在,可能有较轻的不适感。
当出现严重 的异物感、刺激感、瘙痒等症状时应及时作出处理。
2. 镜片匹配 ① 角膜覆盖度: 镜片应完全覆盖角膜,边缘在角膜缘以外、眼睑下面。
角膜覆盖不完全会导致 角膜干燥,以致诱发角膜染色和炎症,戴镜舒适度也会下降。
② 镜片中心定位: 镜片中心对准角膜中心,各个方位超出角膜缘等距离。
③ 镜片移动度: 眨眼时,理想的镜片移动度 1—2mm。
镜片移动度过小,严重影响镜片交换,镜片下面会有沉淀物和代谢产物积聚; 镜片移动度过大,导致舒适度下降,视力模糊(波动性) ,镜片容易掉落。
④ 上视时镜片下垂度: 镜片应稍稍下滑。
⑤ 衡量镜片松紧度的上推实验: 让顾客向上看,配戴员用拇指按住顾客下眼睑,用下眼睑轻轻推动镜片上移, 观察镜片移动情况。
正常情况下,镜片容易被推动,且很快回复原位。
(若镜片移动度小,但上推实 验正常,则为眼睑紧而非镜片配适紧。
) ⑥ 矫正视力: 单眼 0.8—1.0 为正常,双眼 1.0 即为正常,不可一味追求高视力而加大屈光度, 从而加大屈光度,造成视近困难。
⑦ 处理: 配适过松:换基弧较小和直径较大的镜片; 配适过紧:换基弧较大和直径较小的镜片。
学你所用的 用你所学的 162 专业培训资料-隐形眼镜验配第八步 配戴指导。
这一步几乎所有的验配师都已经很熟悉了,其中要指出的要点是:剪指甲→磨平→洗手→观察镜片,分清面向→摘戴姿势的规范。
在摘戴过程中保持右手食指指尖的相对干燥,是配戴成功的关键。
第九步 护理指导。
指导顾客正确护理隐形眼镜的方法和注意事项。
多数隐形眼镜厂商都提供零售店配戴手册,其中包含了顾客所应该了解的信息,可以配发一本给顾客阅读。
如果你是一个有心的验配师,并希望和顾客建立更密切的关系,以期获得她的终身价值,那么请你将你的联系电话留给顾客,希望她在配戴过程中遇到任何问题都可以直接通过你找到解决方法。
当然,如果这位对你服务满意的顾客想向她的亲朋好友推荐你这位专业配镜师,那么这个电话同样管用。
第十步 复查。
.
上一篇:
2010年山东省信息技术学业水平考试算法与程序设计
下一篇:
基于web二手汽车交易管理系统(含录像)