,你们的衣服换链接了吗?我已经拍下了,现在怎办?
答: 这一类型的顾客属于有点无法理解的类型,连接错误这种问题一般不会出在店铺店主身上,这是我前几天遇到了一个客户,纠缠了很长时间,搞的我很郁闷,最后我直接建议他关闭交易,因为不是所有生意都可以做,所有人都可以当做客户。
6.促销优惠折扣的商品,拍下后就直接付款,价格还没来的及修改。 taobaokaidian/
答:很多时候会遇到这类情况,顾客不打招呼直接付款,之后又说钱付多了,遇到这样的顾客,需要仔细给他讲给他提供退款方式,一般退款方式分2种:一种是收到货后申请退款,另一种是通过支付宝转账。其中通过支付宝转账的方式,为客户考虑请先问清楚客户的淘宝号是否进行了实名认证(没有实名认证的账号,无法使用退款资金)如果没有不要选择这种方式退款。
问:收了货不满意怎么办?
答:收货后24小时内,不满意的话,可以按原包装包装好,使用原快运(如果不会包装请快运帮助包装)并且保价发回.
我们收到退货后,检查无认为损坏.可以退换。
题外话:同一件商品,因为每个人的审美观不同,所以,产生的美也不一样。
你好,很高兴为你服务
你好,有什么可以帮你的吗?
你好,欢
迎光临,很高兴为你服务!
你好,***鞋店欢迎你!
买家说“我先看看”:
慢慢看,不急,遇到什么问题随时欢迎来咨询
那你先看看吧,决定了再回来找我,我给你优惠。
引导催促
常用语:
你要这种型号还是那种型号?这款还是那款?
你的眼光不错。
这款是目前最热销的。
呵呵,我刚刚才卖了一个。
不要错过这个机会哦,点击立即购买,宝贝就是你的啦!
讨价还价:
商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了,如果不满意我可以
免费退货。
嘿嘿,比我的拿货价还要低啊
“我再看看”:
你可以再看看,多多比较,觉得好,随时可以再来我这里,我随时都欢迎你:)
小姐,你觉得我这儿的价格高,你可以上网或者去别处看看,有没有比我这里便宜的了,我想你一定会回来的。你可以去先比比!别忘了再回来哦!!
“我考虑一下”:
你还有什么不了解或者不明白的地方吗?
不知道你要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?
这是最后一件哦,要买得赶紧了
忘了告诉你,我这几天正好在促销,优惠很大的
“我要走了”:
要走了?别明天来了后悔呀!我的商品又不错,你也喜欢,何必走呢?来咱们好好商谈一下,怎么样?
小姐,急什么,咱们再商量下
小姐我知道你很忙,对不起,你对我的饰品有些什么看法,能让我知道吗?
只一个的,卖了就没有了,错过机会,那多可惜啊
我相信我的东西,也相信我的为人,如果你不相信我,我给你说的再多也没有用。
买家问“如果东西出了问题怎么办?”
你好,鞋子特点。。。鞋子出现问题。。。我会给。。。。。
快递:
我只能保证你的宝贝今天一定发出,但快递公司的
工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。按照正常派送时间,明天你就应该能收到包裹,但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误,那我就无法给你承诺了,你能谅解的,对吗?
成交发货:
稍等,改好价格后我通知你!谢谢支持!
你好,价格修改好了,请你先核对再支付,谢谢!
其实,财付通很方便,如果你习惯网络购物我还是建议你使用财付通,不仅可以减少你跑银行的时间和精力、免除汇款手续费,更重要的是可以更好的保障你网购的安全性哦!
请问,是按照下面提供的地址为你发货吗?
我会及时安排你的宝贝发出,请你在2-3天内手机处于接通状态,方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中,谢谢合作!
开头语:
欢迎光临小店!请问有什么可以帮助您?
请问您需要
什么尺码的,我帮您查下库存?
查询语:
您请稍等,我马上帮您查一下。