态报告系统。
3.决策支持系统(1970~1980年)
在欧美,早期的管理信息系统失败了,原因并非由于系统不能提供信息。当时的管理信息系统能够提供很多报告,呈送给领导后,这些资料大部分被丢进垃圾堆,因为这不是领导决策所需要的。决策支持系统不同于早期的管理信息系统。早期的管理信息系统要为管理者提供预定的报告或从数据库查询数据,而决策支持系统则是在人和计算机的对话过程中帮助决策者探索可能的方案,生成管理决策所需要的信息。
4.信息系统的进一步发展
随着微型计算机处理能力和通讯网络的高速发展,信息系统出现了不少新的概念,诸如:
①专家系统和其它基于知识的系统;
②经理信息系统-用于支持领导层的决策;
③战略信息系统-用于在竞争中支持战略决策;
④电子数据交换;
⑤计算机集成制造系统等。
有关这些内容就不详述了。下面着重论述一下管理信息系统:
§2.2管理信息系统概述
管理信息系统是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统,它能实测国民经济和企业的各种运行情况;利用历史数据预测未来;从全局出发辅助管理决策;利用信息控制企业的行为、帮助实现其规划目标。也就是说,管理信息系统不仅是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统,而且是一个社会技术系统。应当将管理信息系统放到社会这个大背景去考察,在解决技术问题的同时,充分考虑使用信息技术的组织与人,重视系统与组织、环境的交互作用。
管理信息系统是介于信息论、经济管理理论、统计学与运筹学以及计算机科学之间的一门边缘性、综合性、系统性的交叉学科。它是伴随着管理科学、信息技术、计算机技术等的发展而产生和发展起来的。
20世纪20年代以来,人们对管理的重视是管理信息系统产生的前提。从以"泰勒制"为代表的科学管理的出现,经过了行为科学学派、数学管理学派、计算机管理学派、系统工程学派的发展,使管理水平不断提高。计算机的诞生和飞速发展使信息管理现代化成为可能。而信息技术的不断进步为信息管理提供了强有力的工具和手段,使人类开发利用信息资源的能力大大增强,使整个社会的信息化水平不断提高。
系统初步调查和可行性分析的工作步骤如图4-1所示
(使用单位要求)
组织队伍拟定计划
单位情况调查现行信息系统调查
确定新系统的目标和功能
提出技术方案
明确新系统对单拟定新系统效益分析
位变化的影响开发计划
可行性论证
不可行修改
(评审)
不可行修改
(系统分析)
图4-1可行性论证的工作步骤
§4.1系统的初步调查
在正式立项之前必须进行可行性分析,而可行性分析的基础是对系统的初步调查。初步调查是在使用单位的高层进行的,系统分析员站在高层观察使用单位的现状,分析现有系统的运行情况。初步调查主要由两部分组成:一般调查和信息需求初步调查。前者包括了解使用单位当前的信息流程,明确使用单位改造的需求以及确定系统目标和主要功能;后者是初步调查的主要内容,调查组织系统的工作职责及活动和各种职能部门所要处理的数据,还需了解环境信息,包括内部环境和外部环境信息。
本人对劳务费用管理活动有了一定的了解,本系统初步调查采用的主要方式是与学校的有关负责教学的领导及部分一线教师进行交流,了解他们的需求,把握第一手资料。
图4-2本系统的组织机构设置图
§4.2系统的可行性调查
可行性分析包括两部分内容:分析建立新的管理信息系统的必要性和可能性。分析建立信息系统的必要性时要注意用户提出的理由是否充分和合理;分析建立信息系统的可能性主要包括经济可行性、技术可行性和社会可行性。
经济可行性研究的目的是使新系统能达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益。需要作投资估算,对开发中所需人员、硬软件支持以及其它费用进行估算,并对系统投入使用后带来的经济效益进行估计。
技术可行性研究就是弄清现有技术条件能否顺利完成开发工作,硬软件配置能否满足开发的需要等等。
社会可行性研究是指新系统在投入使用后,对社会可能带来的影响进行分析。
可行性分析的最后成果是写出可行性分析报告。可行性分析报告包括如下内容:
?使用单位的战略目标,新系统的总体目标及主要功能;
?拟定新系统的总体方案;
?从技术、经济、社会等方面论证技术方案的可行性;
?制定投资规划和开发计划。
在系统初步调查的基础上,明确了使用单位现行管理系统存在的主要问题和建立管理信息系统的初步设想,进一步对系统目标、范围等因素进行分析研究。
4.2.1使用单位的战略目标
该校只是虑构的一所学校班主任的劳务费用管理系统,现有的劳务费用管理系统尽管已经满足了当前劳务费用处理的要求,但为了适应未来课程调整的变化,所以非常希望能开发出一个适应性、通用性强的劳务费用管理系统。
4.2.2教务管理的目标
学校教师费用管理信息系统的目标是:按照管理信息系统的原理和方法,采用先进的计算机信息技术和手段,充分利用现有微机设备,加强教务管理活动中的各种信息资源的管理和应用,提高学校教务管理的现代化水平,人事管理、工资管理等的微机化。在为学校教务管理活动提供有关信息服务的基础上,提供教务管理决策支持功能,为实现教务管理的科学化、信息化进行技术准备。
4.2.3劳务费用管理系统的范围和边界
劳务费用管理信息系统的范围和边界是:为学校提供各次教师费用各项工作,涉及劳务管理的各项功能。由微机管理室工作人员负责录入。系统范围不涉及数据实时采集功能,也不涉及远程信息传输功能。功能有不全面的地方,下次继续改进。
第五章系统分析
§5.1劳务费用管理系统的详细调查
对现行管理业务进行详细调查是了解系统需求和进行系统分析和设计的重要基础工作,因此要对学校的教师费用管理工作进行全面、细致而充分的调查研究。系统调研采取的主要方法是到现场去,通过座谈、询问、观察甚至直接参与管理活动,自上而下、逐步细化的进行了解。
首先与分管校长、教导主任交流意见,了解他们对现有信息系统的看法,有无新的信息需求,原系统有无多余的功能。然后,与教师、班主任、年级主任那里了解他们对原有信息系统的看法。在此基础上,深入到具体业务职能管理部门即微机管理室进行详细的调查,了解他们对现有系统的看法,在操作上有无需要改进的地方。
通过调查得知,原劳务费用管理系统已经初步实现了用计算机劳务费用管理的规范化,所以现在准备建立一个适用性、通用性较强的管理信息系统。也就是说,新建立的系统要求在保持原有系统的功能的基础之上,要求具有良好的适用性和通用性。
要设计一个性能良好的管理系统,明确用户的应用环境对系统的要求是首要的和基本的。本系统从以下四个方面对用户需求进行了分析:
(一)用户的信息需求:能随时对劳务费用进行查询,可为校领导、年级领导提供某次费用支出的总体情况。
(二)用户的处理要求:每位班主任每次费用的支出信息的增加、删除、修改。
(三)对系统的适应性、通用性要求:要求系统能够不受费用管理的影响,仍能照常使用。通用性方面,要求系统不仅能够处理高中的学生成绩,而且能处理初中的学生成绩甚至小学的学生成绩。
(四)对系统的安全性要求,要求进入系统必须进行口令校验。
六、主要功能简介:
1、用户
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