年培训预算超过50万元，主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训和公司课程训练来解决。
> 年平均工资水平为8181元/月（比上年的8441元减少了3.1个百分点）。客户经理平均月薪9135元（下降6.5%），大学生转正平均月薪3335元（增长12.3%）。
> TOP公司普遍重视内部绩效考核，开始建立以利润为中心各项考核指标，强化内部管理和运营水平，对公司组织架构、人力资源标准以及信息化建设加大工作力度并取得成效。
TOP公司及潜力公司对照统计表
　 TOP20
2010 TOP20
2009 TOP20
变量 潜力20
2010 潜力20
2009 潜力20
变量 年营业收入(万元) 9801 8656 13.2% 2957.7 2319.9 27.5% 年营收增长率 13.2% 19% -5.8 27.5% 21% 6.5 年人均营收（万元） 38.4 37.2 1.2 30.8 30 0.8 年营业额(万元) 21407 16361 30.8% 6154 4637 32.7% 年签约客户数 35.9 27 8.9 15 13 2 签约客户比重 64.7% 66% -1.3 72.4% 69% 3.4 外资客户比重 43.6% 39.0% 4.6 38.4% 49.0% -0.6 年平