体验,这很
大程度上影响了人们从事移动电子商务的积极性。
同时由于国内企业信用基础比较薄
在移动电子商务方面,
最重要的制约因素是安全问题。
如何保障无线网络的安全,
如何实现用户真实身份的鉴别,如何保护用户的隐私,这些问题都值得思考。如果不
能突破安全问题带来的限制,那么移动用户只能停留在上网查看信息和服务,却依旧
不敢随心所欲的享受各种服务,更谈不上使用移动设备进行在线购买、支付、配送等
实质性的商业活动了。移动电子商务不仅要解决好用户身份鉴别、电子支付系统、商
品配送系统等技术问题,还要吸收传统电子商务的安全防范措施,根据移动电子商务
的特点,
开发轻便高效的安全协议,
以保障商业活动安全、
保护用户隐私
(
陈宇
,2011
)
.
2
.
4
技术因素
与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽的成本较高,连接可
靠性较低,超过覆盖区服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同
时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。同时,也有来自移动设备的挑战。当前国
内移动设备屏幕尺寸、内存以及总存储量有限,用于无线传输的电池寿命也有限,同
时要支持各种不同的设备。为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动,能否提供
方便可靠功能强大的移动设备也是提供商需要面对的问题。
2.5
内容与费用
目前国内
3G
网络甚至
4G
网络资费普遍偏高,
而广告内容在移动电子商务应用信
息中占据了很大的分量,
其中大多数都是用户不关心的信息。
根据有关研究机构调查,
多数移动商务用户最不满意的是内容服务,
因为用户往往花了钱却找不到自己需要的
真正有价值的信息。从
WAP
网站的内容来看,其所提供的内容完全可以通过其他渠道
免费得到。多数移动电子商务应用集
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