企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品,用以满足一个相对顾客群体的需要,对顾客的个性化需求难以满足。
网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络,顾客可以把对产品的要求及时告知企业,然后再通过网络向企业下订单,企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置,然后公司根据顾客所需,安装电脑并送货上门。
1.1.2实践意义与价值
(1)新的零售革命已经到来
目前,很多地方虽然开设了自己的当地的门户网站,但由于观念及人才等原因,现存的大多数网站普遍存在网站维护跟不上浏览者需要、更新过于缓慢等缺点。打开网站,仅仅有企业的介绍,内容过于单调,没有新闻版块,没有与顾客互动的版块,网站后续建设及维护跟不上,没有相关链接,顾客能得到的有效信息少之又少。这样的网站对于扩大是没有什么意义的。正是这些缺点才导致整个计算机散件市场一直无法实现规模化,流程化的互联网营销,本课题的实践意义就在于纠正和弥补现存网站的不足,为计算机商户和普通消费者提供一个规范可靠的销售与交流的平台。
互联网作为一种新的技术,已经日趋完善和普及,以前是中青年上网者居多,老年人上网者居少;城市人群上网者居多,农村人群上网者居少;可是随着人民生活水平的提高,网上购物在城镇居民生活中,占据越来越重要的比重。根据调查,中国网购渗透率从1.2%上升至4.2%只用了4年时间,而美国则用了10年时间,目前中国网购渗透率提升速度快于海外同行,预计2015年中国网购规模有望达到3万亿元人民币,占社消总额比例达10%[1]。
调查机构的报告分析认为中国网购市场的巨大潜力来自于6个方面:
① 中国零售业集中度低,新兴的网购行业更容易打破传统零售渠道格局
② 中国线上线下价差较其他国家更大,而中国消费者对价格更加敏感
③ 网购比价搜寻成本更低,价格透明度更高
④ 年轻消费者更倾向于网购
⑤ 激烈竞争的物流市场有利于网购的发展
⑥ 网购税收真空为低价提供了条件
(2)机遇与挑战并存
2011年中国TOP1/TOP5/TOP10零售商市场份额分别为1%、4.7%、7.4%,而美国达到11.5%、22.5%和31%。作为新兴的网购行业,要冲击中国不太稳固的零售市场格局显然来得比欧美同行来得容易[2]。
(3)传统零售商零售精神的缺失
中国传统零售商缺乏对商品和消费者的深度研究,商品经营和品类管理能力较弱,难于承担存货风险。而欧美等国的零售商自营基因较浓,商品经营能力强,并且参与到上游的研发设计,自有品牌占比高,敢于承担存货风险,善于研究消费者。此外,对于具备IT基因的部分中国网购公司善于利用消费者的客单数据,进行数据挖掘,研究和引导消费者需求。
(4)依靠科技手段,围绕消费者的进一步融合正不断涌现
越来越多的电商企业通过手机、操作系统、门户网站等来控制消费者渠道,在重塑零售业格局中扮演着日益重要的角色。除了B2B、P2P、B2C、C2C、团购等模式外,C2B、O2O等新模式正不断涌现[3]。在长尾理论、众包理论的支撑下,电商已越来越成为无规模边界平台,越来越多的无形商品、虚拟产品已通过电商平台销售。传统零售商也正尝试依托科技力量实现线上线下客户的互动和线下客户的精准营销。
一个能够整合现有资源、实现商品精确分类、快速比价搜寻、建立品牌效应吸引消费者的符合当地实际情况的互联网交易平台,成为现在许多个体零售商迫切需要的。
本课题致力于开发一个能够满足上述需求的计算机散件交易平台,既符合当前网购行业蓬勃发展的现状,又能够填补相应的空白,让更多普通消费者和小规模的个体商户在电子商务的大潮中各取所需,共同发展。
第1.2节 研究综述
本节主要叙述国内外对面向小范围区域内的、的计算机硬件市场平台研究现状。
1.2.1国内研究
(1)中国网络购物市场已具相当规模
当前,我国庞大的网民规模、日益增长的网络购物规模为同城电子商务的发展奠定了重要基础。截至2010年底,我国网民总数达到4.57亿,互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点,网民规模居世界第一,占全球网民总数的23.2%,亚洲网民总数的55.4%其中,网络购物用户年增长48.6%,增幅在各类应用中居于首位。
网络购物用户规模由2009年底的1.08亿猛增至1.61亿人,使用率提升至35.1%,同比上浮7个百分点。中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势,2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,较2009年增长89.4%,占社会消费品零售总额的比重从20010年的3.2%增至2012年的5.6%,预计2014 年这一比重将超过8% 。预计未来几年网络购物市场仍将维持相对较快并且日趋稳定的增速,2015年交易规模有望突破3万亿元[4]。
(2)中国网络购物市场格局以远程商务网站为主
中国网络购物目前已经发展成由B2C、C2C为主体的巨大市场,成为增长最快的互联网电子商务平台 2010年中国网络购物市场格局与之前相比变化不大, 淘宝仍然是市场霸主,市场份额为70.8%,京东商城以4.3%的市场份额位居第二, 拍拍则凭借庞大的QQ用户资源以3.4%的市场份额位居第三,当当、卓越、凡客诚品、新蛋网、易迅、麦网等网站紧随其后,成为中国网络购物的典范,由此我们看到,目前的网络购物市场格局以远程商务网站为主,本地网络购物市场有待进一步发掘[5]。
(3)电子商务网站开发技术已趋成熟
我国电子商务网站开发技术已趋成熟,既有的发展经验和平台为电子商务多样化的发展提供了可以借鉴的成熟经验和技术支持,同城电子商务的发展可以在现有的电子商务发展模式的基础上,借用已有的平台或创建新的平台,在体现本地特点的模式下发展同城电子商务。
电子商务既是一场商业领域的根本性革命,又是一次世界性的声势浩大的创新活动。是未来贸易方式的发展方向,是全新的商务模式,也是21世纪主流商业与贸易形态。
中国是典型的区域经济,350多个地级市,分布着4300多万企业,80%以上的中小企业立足于本地服务与销售,然而,这些相对低端的企业,却很少有适合本地化推广的商务平台支撑[6]。
网络经济在理论上是跨区域的,但是,与企业商务息息相关的城市区域化业务,却不能不客观地考虑地域的相关性。 因此,市场需要一个品牌强大的全国性的电子商务门户平台,他同时包含各具特色的地方性商务门户网站特征,支撑本地化销售与服务的中小企业展示形象,推广业务,网络交易......各城市商务平台又不能是孤立的区域性网站,否则又是一个信息孤岛,各城市商务网站在兼顾地方特色的同时,品牌共享,数据互联。
区域性的电子商务平台的核心业务就是:将所有企业、产品、服务,聚合在以城市为单位的区域性网络商圈中,形成区域性的企业集群、区域性的产品市场、区域性的服务市场。使客户更精准地找到企业及企业提供的产品与服务,使企业更精准地找到客户与同行。
1.2.2国外研究
欧美国家的网购市场相对国内,有着更完善的知识产权保护、信用体系以及物流配送体系。这使得 网购市场 得以快速健康发展。目前B2C模式已成为欧美国家网上购物的主流。近年,欧美国家这些年来不断修改专利法、版权法、商标法等知识产权立法。知识产权立法和执法活动已成为欧美国家法律制度中最活跃的部分。欧美国家有着完善的信用体系,持卡人通过信用卡公司或银行消费,几乎没有风险,而且快捷便利。欧
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