MicrosoftSQLServer2000。
SQLServer2000数据库管理系统是目前最流行的关系型数据库系统之一,它是基于客户机/服务器模式下的数据库,扮演着后端数据库的角色,它对中等规模的数据库支持较好且具有强大的功能和稳定性及易于维护等优点。它具有真正的客户机/服务器体系结构,能与WINDOWS2000操作系统有机的结合,在目前的数据库开发中被广泛的应用。
第3章系统概要设计
3.1系统分析模型
保险代理软件-保单管理系统的实体主要有客户,保单,保单审批,理赔单,各个实体的具体说明如下:
客户具有的属性有:客户编号、姓名、性别、出生日期、身份证号、年龄、地址、身体状态、手机、邮编、电话、E-MALL、所属组、显示顺序、备注、公司名称、公司地址、公司电话、公司传真、业务性质、职务。当管理员登录系统时,系统根据其所具有的相应权限,输入客户机构和客户的资料管理信息,并对系统进行设置、查询、维护等操作。
保单具有的属性有:保险合同编号、投保日期、投保人编号、被保人姓名、受益人姓名、保险类型、投保人与被投保人关系、投保人与受益人关系、保险金额、每期保险费、缴付期限、付费方式、下次应缴费日期、保险费过期未付选择、体检状况、保单有效期限、理赔金额、备注。保单主要是用来对客户的保险信息进行记录和管理,系统会根据保单记录中的详细信息,对客户出现保险方面的情况给以相应的反馈并和理赔信息表相联系。
保单审批单具有的属性有:保险合同编号、审批日期、审批人、审批意见、审批状态、备注。保单审批主要的功能是对各种类型的保单进行分批分次的审核,以便于相应的保单管理。
理赔单具有的属性有:理赔编号、保险合同编号、投案个人信息、事件发生时间、案件发生地点、事件发生类型、理赔日期、理赔金额、理赔状态、备注。理赔单中保存着理赔的详细信息,当客户出现问题时,管理员可通过理赔单信息来计算理赔的费用,并最终汇总成理赔总数,得出总共的理赔费用信息。
图3.1到图3.5为保险代理软件-保单管理系统部分的实体图和E-R图(实体及其属性):
图3.1客户实体属性
图3.2保单实体属性
图3.3保单审批实体属性
图3.4理赔实体属性
图3.5E-R图
3.2数据库设计
该系统所涉及到的表结构主要如下:
*客户信息表:
表3.1客户信息表
字段名称
字段类型
字段长度
属性含义
客户编号
INTIDENTITY
4
主键
姓名
VARCHAR
20
性别
CHAR
2
出生日期
DATETIME
8
身份证号
VARCHAR
18
年龄
INT
4
住址
VARCHAR
60
邮编
VARCHAR
10
身体状态
VARCHAR
10
手机
VARCHAR
20
电话
VARCHAR
20
E_MAIL
VARCHAR
60
所属组
VARCHAR
60
所属的客户组
显示顺序
FLOAT
8.2
显示排序时用的顺序号
备注
TEXT
16
公司名称
VARCHAR
60
公司地址
VARCHAR
255
公司电话
VARCHAR
20
公司传真
VARCHAR
20
业务性质
VARCHAR
60
职务
VARCHAR
60
该表主要存放客户的个人信息。
*保单表:
表3.2保单表
字段名称
字段类型
字段长度
属性含义
保险合同编号
VARCHAR
60
主键
投保日期
DATETIME
8
投保人编号
INT
4
外键(客户信息表)
被保人姓名
INT
4
外键(客户信息表)
受益人姓名
INT
4
外键(客户信息表)
保险类型
VARCHAR
60
投保人与被投保人关系
VARCHAR
60
投保人与受益人关系
VARCHAR
60
保险金额
FLOAT
8.2
每期保险费
FLOAT
8.2
分期付费时每期付费金额
缴付期限
INT
4
指保险的时间(如意外险投保一年)
季付缴费方式
VARCHAR
20
季付缴费方式
半年付缴费方式
VARCHAR
20
半年付缴费方式
年付缴费方式
VARCHAR
20
年付缴费方式
下次应缴费日期
DATETIME
8
保险费过期未付选择
VARCHAR
60
体检状况
VARCHAR
60
备注
TEXT
16
该表是用来存放保单的信息,系统根据此信息来确定与保险相关的信息,从而实现对保险业务的全面管理,当客户真地出现了问题时,通过查找此表,即可得到该客户的相关信息,为后续工作做了很好的铺垫作用。其中,保险合同编号是主键,投保人编号、被保人姓名和受益人姓名是外键,客户信息表和保单表有机得结合在一起。
*保单审批表:
表3.3保单审批表
字段名称
字段类型
字段长度
属性含义
保险合同编号
VARCHAR
60
外键(保单表),主键
审批日期
DATETIME
8
审批人
VARCHAR
20
审批意见
VARCHAR
60
审批状态
VARCHAR
60
备注
TEXT
16
该表用来对保单进行管理,包括审批和维护。其中,保险合同编号是主键,与保单表中的保险合同编号相对应。字段名称包括:审批日期,审批人,审批意见等。
*理赔单表:
表3.4理赔单表
字段名称
字段类型
字段长度
属性含义
理赔编号
INT
4
主键
保险合同编号
VARCHAR
60
外键(报单表)
投案个人信息
VARCHAR
60
事件发生时间
DATETIME
8
事件发生类型
VARCHAR
255
理赔日期
DATETIME
8
理赔金额
FLOAT
8.2
理赔状态
VARCHAR
60
备注
TEXT
16
该表用来对客户进行理赔管理,存放具体的理赔信息。理赔编号是主键,保险合同编号是外键,管理员可以根据主键和外键对客户进行理赔管理。
第4章系统详细设计
4.1软件结构设计
系统的总体结构图(图4.1)如下:
4.1系统的总体结构图
该系统主要通过对客户机构和客户资料的管理来进行相应的操作,当系统运行的时候,根据客户的需求,进行相应的工作。当把客户信息都录入之后,就可以对客户的保险信息进行管理,通常在使用过程中,可以依据客户的需求,对保单进行相应的修改,添加或删除功能。在保单的管理过程中,可以对保单进行维护和审批;对于客户的管理中,有续保,续费自动提醒的功能,并且系统可以根据客户的常见问题,进行解答;当客户出现意外情况,就会得到相应的理赔,理赔情况管理中,具有备案理赔资料,快速查询和统计的功能。系统还可以根据所设定的理赔信息,自动地对客户记录进行统计计算,生成理赔金额,并汇总成客户最终的理赔信息。
该系统设计的一个主要难点是如何设计出一个高效合理的理赔生成算法。该算法要能够提供给客户方便的进行理赔计费的设置,以便给系统的使用者在制定理赔的过程中提供良好的技术保证。在方便软件客户对理赔计费进行设置和调整的同时,还要保证算法的可行性、准确性和高效性。
系统主要分为以下几个功能子模块:客户机构和客户资料管理,客户的服务管理,保单信息管理,理赔情况管理,以及相应的信息查询的管理和相关数据的备份。
客户机构和客户资料管理模块主要是对客户的资料进行管理,对各个客户资料的添加、修改、删除等功能,它提供给客户一个对系统进行管理控制的平台。
由保险业务员将客户的记录信息添入保单中,并对保单进行相应的管理。
客户的服务管理模块主要是管理客户的保单,对保单进行审批和维护工作,结合系统的续保、续费提醒,方便客户自己计算;如果在使用过程中发现有一些问题不太明白,可以查看帮助功能,在此功能中有一些常见的问题解答,可以帮助客户处理一些常见的问题。
保单信息管理模块的主要功能是实现保险业务员对保单的管理和对保单进行
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