状态和备注。通过保险合同编号实现保单审批表和保单表的联系工作。保单维护是对保单表进行相关的日常维护工作,可以对保单表进行相关的操作,如添加、删除、保存等,避免当保单表出现问题时,不能及时得保存客户信息和相关的数据,导致重要的信息大量的流失,使后续的工作都很难做好,影响了保险公司和客户的利益。
该界面的设计既考虑了客户操作的简便性,又考虑到了对保单信息观察的直观性。通过TreeView控件,保单业务员和客户可以更清楚的观察保单信息表的结构,方便保单业务员和客户的操作和维护。
4.2.3.2模块的描述
该模块提供给保单业务员和使用的客户的操作简单方便,充分的考虑到了操作的安全性的问题,使系统不会因为保单业务员和客户的误操作造成意外的中断。数据输入的完整性约束也通过设置只读属性,设置下拉选择框和设置屏蔽等方式,得到了很好的满足。对于保单业务员和使用的客户的误操作,系统都会给予准确的提示。并且,由于对相关按钮的屏蔽,也大大降低了客户误操作的可能性。
客户可以通过对保险合同号及保单信息的设定,来方便的设定保险费用规则的约束条件,并且,相关的设置还可以搭配使用,以满足客户对各种费率时段设置的复杂的需求。该模块主要使用的数据表有:客户表,保单表,理赔表和查询表。通过Query和Table控件,实现对数据表的相关操作。
4.2.4客户的服务管理子模块
4.2.4.1模块的描述
在客户的服务管理模块中,包含有续保、续费的自动提醒和常见问题的解答功能。因为在保单表中,已经对保险合同编号、投保日期、保险金额、每期保险费、缴付期限、下次应缴费日期等相关的信息进行录入了,所以在此模块中会根据这些以前录入的信息进行保存管理,当客户的下次应缴费日期到时,就会对客户进行续保、续费的提醒,即满足了保险客户的要求,又方便了保险业务员的工作,高效快捷。
在常见问题的解答功能中,设置了一些以前保险客户在使用保单管理系统的过程中遇到的一些常见的问题,这些问题在使用的过程中总是阻碍客户的思想,给客户造成不必要的疑惑,使客户不能放心地使用,有了这项功能后,客户在使用的过程中就不会感到困惑或是麻烦,因为这项功能的目的就是要保证客户对保险的知识进行全方面的了解和掌握,实现自己在使用过程中的价值和意义。
第5章系统运行与调试
5.1系统测试方案
为了保证系统在以后的应用过程中安全有效的运行,必须对系统进行相关的测试工作。在对本系统进行程序设计的过程中,就已经注意到了这一点,当每个程序模块完成的时候,就已经对其进行了单元的测试。测试主要采用了黑盒测试的方法,按照需求分析上的功能需求,对每一种功能进行了测试。因此,在系统设计完成的时候,系统中所潜藏的错误将不会太多,经过系统的集成测试后,系统中的错误将会进一步减少。
系统在集成测试时,应重点测试各个模块接口处的数据,并且,要保证系统运行时的稳定性,尽量避免因为误操作或输入了错误的数据而导致的系统中断的情况。对于保单管理的各个模块要进行必要的测试,以保证系统运行后,各个模块运行的准确性、高效性和稳定性。当哪个模块或是步骤出现错误时,主要采用单步的调试和变量的跟踪等方法,对主要算法的程序流程和运行情况进行跟踪,从而简便、快捷的找出错误,以便改正。对于客户资料的管理和保单管理在内存中的存储结构和有关系统运行参数的变化情况,也应对其进行变量跟踪,测试其是否正确的运行,有关数据是否正确的导入了内存中,以保证保单管理系统的正确执行。
5.2测试结果分析与调试
经过总体测试,发现对于数据输入规范性的约束上还是有些不足。对于客户资料的误操作,应该有提前的预判性,系统可以给出相应的提示或警告。例如,当客户欲对正在运行的客户信息进行删除时,系统会给出提示,终止删除操作。对于保证客户输入数据的规范性和有效性,也应重点的测试。例如:保险合同的编号应该以数字开头,投保日期、审批日期和理赔日期的字段类型应该是一致的,都应该设成VARCHAR的字段类型。经过上述的测试并对程序进行相应的修改后,系统运行时的出错率将大大减少,避免意外中断现象的发生。
对于保单管理的理赔信息也进行了大量数据的测试,其测试结果表明,该理赔信息的管理和方法是正确有效的。经过对保单管理系统的各个模块的分析和调试,最终发现对于客户来说,一定要注意输入数据的规范性约束,不能凭感觉随便输入,这样会造成许多不必要的麻烦,使系统的运行也受到影响,可能导致某些窗体达不开或是数据库中的数据错误和流失,这些都是调试的过程中应该注意的问题。
当问题都一一解决之后,会发现系统的运行更加稳定和安全了。
结论
保单管理系统作为保险代理软件的一个重要部分,成功的解决了客户的设置,保单管理的实现,自动生成理赔信息。为整个系统的实现奠定了基础。
随着市场竞争的日益激烈,企业信息化的步伐不断加快。各保险公司都十分重视客户信息,和对保单的管理。保单管理系统的应用,将会使保险公司业务的效率有明显的增加,成本的投入也大大的减少。
可以预见,该系统将成为各保险公司进行信息化管理的重要部分,也能节约人力,物力和才力等方面做出应有的贡献。
通过这次毕业设计使我对软件编程有了更系统的了解,从开始的熟悉工具,到深入解题目进行需求分析,直至最后的详细设计、编码、调试,一步步走过来,从中获得的极大的收获,并培养了良好的独立分析问题、解决问题的能力。
在指导老师的细心帮助和自己的不懈努力下,基本实现了系统的基本功能。在进行需求分析时,我根据实际情况进行了调查分析,掌握了基本的作业流程及客户需求,为以后的详细设计奠定了良好的基础。在进一步的详细设计中,确定了具体的方案后,将系统功能和模块进行了细分,并分析各个模块之间的联系能使之很好的连接起来。
进入编码阶段后,遇到了一些困难,但在老师、同学的帮助和自己的努力下,问题一个个得到了解决。最后,在系统调试过程中,发现了一些漏洞但及时进行了修改,使系统的功能更加完善。
这次毕业设计,我系统的学习了VB这门编程语言,掌握了其基本的编程原理,并在实际中得以应用。了解了基于C/S体系结构的开发模式,初步了解了SQLServer2000数据库管理系统的特点。
毕业设计是一件艰苦的事情,但是正是这样才使我得到了锻炼和提高,我全身心的投入进去。但是由于自己的能力有限,编制出来的软件有一些不完善的地方。对于这几个月的辛苦,我感觉到自己还是有许多经验和教训值得自己加以总结和保留的。
总之,毕业设计给我带来的这段难忘的经历值得我一生珍藏!
参考文献
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[4]萨师煊,王珊.数据库系统概论[M].北京:高等教育出版社,2000
[5]RebeccaM.Riordan.莱恩工作室译.MicrosoftSQLServer2000程序设计教程[M].北京:北京大学出版社,2001
[6]飞思科技产品研发中心.VisualBasic数据库开发实例精粹[M].北京:电子工业出版社,2005
致谢
在此,我衷心的感谢我的指导教师老师,他是一位做事非常认真负责的老师,在我的毕业设计中给了我耐心的指导并提出了许多宝贵的意见。
另外,还要深深地感谢老师对我的帮助。他无论在理论上还是在实践中,都给予我极大的支持和指导,使我有了不少的提高。
最后,对其他热心帮助过我的老师、同学一并表示感谢。
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第1章概述
第2章需求分析
第3章系统详细设计
第4章系统详细设计
第5章系统运行与调试
结论
参考文献
致谢
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