售票窗前面已经挤满了人,而且不断有人从后面直接挤上去买票,后面排队的人简直成了被人愚弄的傻瓜。
香港人不仅自己能够自觉排队,而且敢于同那些不排队的人作斗争。
香港是个国际城市,生活在这里的有不同国家、地区,不同人种,不同民族的市民,有些民族包括欧洲一些发达国家如意大利等国家的人就没有排队的习惯,所以即使在香港也经常会遇到不排队的欧洲人,每逢遇到不排队的大个子欧洲人时,不习惯不排队的香港人就会用流利的英语要求他们到后面排队。
香港人为什么喜欢排长龙,有人说,因为是龙的传人。
其实这种幽默的说法并无根据。
实事求是的讲,香港人之所以养成了自觉排队的好习惯,完全是受曾经统治香港 150 多年的英国人的影响。
在西欧人的眼里,排队是文明之举,而且是处理不必要竞争的公平解决途径。
而在所有欧洲国家里,又以英国人为最出名的排队能手,所以英国人与俄罗斯人、波兰人共同享有最精彩的排队民族称号。
英国人认为,排队能避免与陌生人之间的身体接触,英国人讨厌人贴人,人挤人,最讨厌别人在他脖子后面吹气,因此英国人的队伍人与人之间都保持一定的距离。
英国人另一个排队的理由是,排队这个形式能令大家心平气和,及可避免性侵犯的行为。
所以有人说英国人之所以能够享有不轻易发脾气的好名声,与他们循规蹈矩的排队作风有关。
香港人有排队的习惯除受英国人影响外,还与地方小、人流多有关。
香港是世界上人口最稠密地区之一,如果面对各种人流多的公共场合缺乏一种自约自律的良好秩序,那么可想而知这个场面会是一种什么情况,所以当香港进入一个物资较富裕的社会阶段后,富裕的市民自然会渴望一个有秩序的文明社会环境。
由于排队能够公平地分配时间并可以避免乱糟糟的环境,因此在港人眼里,一组队伍简直象征着一个理想社会的浮雕,队伍中每一个人各自都有自己的位置,而且和平相处,文明进退十分和谐美妙,所以即使排上一天一夜,也不觉得疲劳与烦躁,其耐性绝对令人咋舌。
虽然香港人在亚洲算作排队能手,但也不意味着香港人对队伍绝对的忠诚,这另类景观是,当超级市场埋单处有几行平行队伍时,香港人常常一手拎住一大堆东西,一边睁大眼不停左顾右盼地伺机跑到移动较快的那组队伍中。
其实,这种现象在通往内地的海关出入境排队场合上表现得更为突出。
希望香港人排队的优良传统能够发扬下去。
香港人虽爱排队,但中国人不爱排队,是一个常见的社会现象。
究其原因,应从经济基础上找出处,近代中国长期处于半殖民地半封建社会,中国人民深受三座大山压迫,饥寒交迫,民不聊生,遇到天灾、人祸、战乱,百姓饥不择食,慌不择路,按序排队就无从谈起;同样,当今世界有些国家,一旦社会动荡,政权失稳,原先文明程度较高、习惯按序排队的良好社会风气,也会在一夜之间消失殆尽,代之以满城满街无组织、无纪律、无秩序、 “衣食足,知荣辱,仓 “无排队”的不文明行为。
由此可见,禀实,知礼数” ,乃是普遍规律,古今中外,概莫能外。
有此共识,再来探究改革开放近三十年, 中国人脱贫致富奔小康了,为什么还是 , “不排队”就不难从法制的约束、道德的教化、文明的提升诸方面来理解培养排队之类良好习惯的必要性和重要性。
习惯,并非自然而然形成,需要教育、引导、培养、训练,且要积以时日。
坚持法纪严律,方能移风易俗,使人从“规定”动作逐渐变为“自然”行为。
3、“不排队”现象与效率 有一个考察儿童团队协作能力的游戏。
孩子平均分为两组,每组一个小瓶子,每个孩子都分得一个小球,瓶口刚好能通过一个小球。
比赛时孩子要把自己的小球放入瓶内,看哪一组的球先放完。
游戏开始,通常会出现两种情况:一种是不分先后一窝蜂,大家挤成一团,谁的力气大谁就先放进去;一种是有组织地排成队,谁也不争谁也不抢,按先后顺序依次放置。
这两种情况哪一种最后获得胜利呢?毫无疑问是后一种。
因为它通过建立秩序和规范行为,形成了按先后顺序依次办事的规矩,避免了相互拥挤彼此掣肘的延误,节省了时间,加快了速度,从而提高了效率。
反之,大家不排队,你拥我挤,互不相让,强者横行,弱者靠边,甚至混乱得挤成一个疙瘩,谁也放不进去,毫无秩序可言,更毫无效率可言。
可见,排队体现秩序,秩序保证效率。
通过游戏孩子都明白的道理,何况我们成年人呢? 在现实生活中,当我们去某一个服务窗口办理业务的时候,如果只有我一个人,那当然是随到随办,办完即走,简单、快捷而方便。
如果是有几个人来办,但来的时间不一致,即有先有后,那也没问题,谁先来谁办,不需要等候。
但如果是多人同时来办理,而窗口又是每次只能办一个,就会遇到孰先孰后的问题。
在这种情况下,通常有两种解决办法:一种是不分先后一窝蜂,大家挤成一团,谁的力气大谁占先;一种是按先来后到排成队,谁也不争谁也不抢,按先后顺序依次办理。
这两种办法哪一种好呢?无疑是后一种,因为它通过建立秩序和规范行为,形成了按先后顺序依次办事的规矩,避免了相互拥挤彼此挚肘的延误,节省了时间,加快了速度,从而提高了效率。
反之,大家不排队,你拥我挤,互不相让,强者横行,弱者靠边,甚至混乱得挤成一个疙瘩,谁也动不了,谁也办不成,毫无秩序可言,更毫无效率可言。
可见,排队体现秩序,秩序保证效率。
对于排队,历来都有人不以为然,不是不赞成,就是不遵守。
分析起来主要有三种人:第一种是来得晚的,要排队只能排在后面的;第二种是胳膊粗、力气大的,不排队更能发挥其强项的。
第三种是身份特殊的人,排不排队都可以优先办事。
他们的情况各异,想法也各不相同。
来得晚的想法是,若排队我只能老老实实地跟在后面,如果不排队,说不定还有机会在混乱之中捡个好位置。
胳膊粗、力气大的想法是,最好不要排队,那样我就可以凭借一身蛮力抢占领先地位,而且排起队来我还不一定排在前面呢。
身份特殊的想的是,排不排无所谓,要排也是别人排,规矩只对他.
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