网络的硬件设备。
网卡是上网操作的第一道关口,若网卡出现故障,上网就无从谈起了。
网卡可能的故障主要有两类,即软故障和硬故障。
软故障即指网卡硬件本身并没有坏,通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用。
硬故障即硬件本身损坏,一般来说需要更换硬件。
网卡硬故障就是指网卡的硬件本身是坏的。
在遇到不明原因的故障除了要考虑部分软件故障以外还要检查硬件部分的接触是否良好,例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件造成网卡工作不正常,一般是先清洗一下,或重新换个槽再插一边,然后确认一下是不是可以正常使用,如果还是不行的话,可以通过替换法来确认问题所在,把网卡插在别的机器上安装好驱动程序试一下,如果正常应该是网卡本身硬件没有问题,再检查是不是插槽有问题等等。
否则说明网卡硬件可能损坏,得换网卡了。
应该说,随着 windows 系统的升级,关于网卡的故障也越来越少,win98 下的网卡的故障相对 WINXP 来说就要多的多。
而网卡的故障有时候要具体的情况具体分析具体处理。
二、逻辑类故障 逻辑故障中的最常见情况是配置错误,也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。
1、路由器逻辑故障 路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误,路由器路由配置错误、路由器 CPU 利用率过高和路由器内存余量太小等。
排查方法:路由器端口参数设定有误,会导致找不到远端地址。
用 Ping 命令或用 Traceroute 命令 在 (路由跟踪程序: UNIX 系统中,我们称之为 Traceroute;MS Windows 中为 Tracert),查看在远端地址哪个节点出现问题,对该节点参数进行检查和修复。
路由器路由配置错误,会使路由循环或找不到远端地址。
比如,两个路由器直接连接,这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口,而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行,这时制作的网线就应该满足这一特性,否则也会导致网络错误。
该故障可以用 Traceroute 工具,可以发现在 Traceroute的结果中某一段之后,两个 IP 地址循环出现。
这时,一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端,导致 IP 包在该线路上来回反复传递。
解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由,把路由设置为正确配置,就能恢复线路了。
路由器 CPU 利用率过高和路由器内存余量太小,导致网络服务的质量变差。
比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。
检测这种故障,利用 MIB 变量浏览器较直观,它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器 CPU 的温度、负载以及路由器的内存余量等数据,通常情况下网络管理系统有专门的管理进程,不断地检测路由器的关键数据,并及时给出报警。
解决这种故障,只有对路由器进行升级、扩大内存等,或者重新规划网络拓扑结构。
路由器软件映像更新与恢复 路由器接口故障 (1).Serial x/x is down line protocol is down (2). Serial x/x is up line protocol is down (3). Serial x is up line protocol is up(looped) 使用quotshow running-configquot命令,查看端口配置中是否包含quotloopbackquot设置。
若存在quotloopbackquot设置,使用quotno loopbackquot命令去掉该设置。
若不存在quotloopbackquot设置,检查 CSU/DSU 是否存在硬件连接自环。
(4). Serial x/x is administratively down line protocol is down (5).路由器不能正常引导---内存问题 路由器无法正常工作。
使用超级终端以 Console 口登录至该路由器,发现路由器只能显示系统引导版本,然后启动过程中止,接着重复启动并显示同样信息: System Bootstrap Version 11.17AX7AXEARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWAREfc2Copyrightc 1994-1996 by cisco Systems Inc. (6).只能引导至 rommon 状态 设置配置寄存器为 0x2102,并且重新引导路由器。
rommon 1 gt confreg 0x2102rommon 2 gt reset 7. 提示 Flash 闪存卡错误 路由器无法正常工作。
使用超级终端通过 Console 口登录至该路由器,并重新启动路由器,显示下列信息: device does not contain a valid magic numberboot: cannot open quotflash:quotboot: cannot determine first file name ondevice quotflash:quot 8.提示从内存中装载映像 故障现象 路由器无法正常工作。
使用超级终端通过 Console 口登录至该路由器,并重新启动路由器,显示下列信息: SYSTEM INIT: INSUFFICIENTMEMORY TO BOOT THE IMAGE 9. 系统映像损坏 路由器无法正常工作。
使用超级终端通过 Console 口登录至该路由器,并重新启动路由器,显示下列信息: loadprog: error - Invalid image for platform 10. roemmon 模式恢复路由器 IOS 启动路由器,在 rommon 状态下输入如下命令(注意大小写): rommon 1 gtIP_ADDRESS = 192.168.1.1// 路 由 器 的 ip 地 址 rommon 2 gtIP_SUBNET_MASK=255.255.255.0//路由器的子网掩码 rommon 3 gtDEFAULT_GATEWAY=192.168.1.2//网关,也就是计算 机的 IP 地址 rommon 4 gtTFTP_SERVER=192.168.1.2//计算机的 IP 地址 rommon 5 gtTFTP_FILE=c2600-i-mz.120-7.T.bin//上传文件的名 称 rommon 6 gtsync//保存 rommon 7 gtset//查看 然后,运行如下命令: rommon 8 gttftpdnld 11. 升级路由器系统软件映像 故障现象 单位网络中有 150 余台交换机,购置了一台 Cisco 2611 路由器,使用其 NAT 功能实现 Internet 连接共享。
但使用过程中,路由器经常瘫痪,不得 不经常重新启动。
故障分析 如果以 LAN 方式上网,可以使用代理服务器实现 Internet 连接共享。
如果不得不借助路由器实现共享上网,建议为路由器选择并更换一个功能简 单的映像文件。
故障解决 先执行下述操作,将软件映像上传到 TFTP 服务器。
通过 Console 端口或 Telnet 登录路由器。
使用quotcopy flash tftpquot命令,将软件映像上传至 TFTP 服务器。
在命令提示符下,指定 TFTP 服务器地址和目的文件名,系统映像将被上传至 TFTP 服务器。
执行下述操作,更换系统软件映像: 将软件映像复制至 TFTP 服务器适当的目录。
通过 Console 端口或 Telnet 登录至路由器。
如果使用 Telnet 登录路由器,那么当路由器运行新软件而重新启动时,应断开连接。
使用quotcopy tftp flashquot命令从 TFTP 服务器下载软件映像。
在提示符下键入TFTP 服务器的 IP 地址或主机名,以及下载的文件名。
路由器将从 TFTP 服务器下载映像文件,并将映像复制至引导闪存。
使用quotset boot system flash device:filename prependquot命令修改 BOOT 变量值,当路由器重新启动时,使用新的映像引导,指定 Flash 设备(device:)和下载的映像文件名(filename)。
使用quotreset systemquot命令重新启动路由器。
如果使用 Telnet 连接至路由器,那么该 Telnet 进程将断开连接。
当路由器重新引导后,键入quotshow versionquot命令检查路由器上的编码版本。
故障点评 通过升级路由器软件映像,可解决许多因配置错误或其他原因造成的故障。
当路由器软件出现故障,或不能确定是哪些问题所造成的故障时,就可以通过这种方法来解决。
升级路由器软件的操作同样适用于交换机,并且适用于对系统映像的升级操作。
12. 误删除 Flash 和 Bootflash 故障现象 单位网络中使用的是 Cisco 3640 路由器。
但有一次由于网络管理员的误操作,不小心删除了路由器的 Flash 和 Bootflash,导致路由器只能工作在quotrommongtquot状态。
故障
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