务部门 B.业务部门内某个具体的职员 C.系统维护者 D.系统管理者 查看答案 A
● IT 系统管理
工作可以
依据系统的类型划分为四种,其中(37)是 IT 部门的 核心管理平台。(37) A.信息系统,包括办公自动化系统、ERP、CRM 等 B.网 络系统,包括企业内部网,IP 地址管理、广域网、远程拨号系统等 C.运作系 入侵检测、 性能监控、 安全管理、 服务级别管理等 D. 设 统, 包括备份/恢复系统、 施及设备,包括专门用来放置计算机设备的设施或房间 查看答案 C ● IT 会计核算包括的活动主要有 IT 服务项目成本核算、投资评价、差异分析 和处理。这些活动实现了对 IT 项目成本和收益的(38)控制。(38)A.事前与 事中 B.事中与事后 C.事前与事后 D.事前、事中与事后 查看答案 B ● 在总成本管理的 TCO 模型中,既有直接成本也有间接成本,下列选项中属于 。(39) A.软硬件费用 B. IT 人员工资 C.财务与管 间接成本的是(39) 理费用 D.恢复成本或者解决问题的成本 查看答案 D ● 为 IT 服务定价是计费管理的关键问题。如果 IT 服务的价格是在与客户谈判 的基础上由 IT 部门制定的,而且这个价格在一定时期内一般保持不变,那么这 B.市场价格 C.合同价格 种定价方法是(40)定价法。(40) A.现行价格 D.成本价格 查看答案 C ● 软件维护阶段最重要的是对 (41) 的管理。 (41) 变更 A. B. 测试 C. 软 D.编码 件设计 查看答案 A ● 在 ISO 建立的网络管理模型中, (42)单元是使用最为广泛的。 (42)A.性 能管理 B.配置管理 C.计费管理 D.故障管理 查看答案 D ● 在软件生命周期的瀑布模型、迭代模型及快速原型开发中,常见的瀑布模型 (43) 需求复杂, 项目初期不能明确所有的需求 B. 需 适合具有(43)特点的项目。 A. 要很快给客户
演示的产品 C.需求确定 D.业务发展迅速,需求变动大 查看答案 C ● 用户安全审计与报告的数据分析包括检查、 异常探测、 违规分析与 (44) (44) 。 A.抓取用户账号使用情况 B.入侵分析 C.时间戳的使用 D.登录失 败的审核 查看答案 B ● 在故障管理中,通常有三个描述故障特征的指标,其中根据影响程度和紧急 程度制定的、用于描述处理故障向题的先后顺序的指标是(45) 。(45)A.影响 B.紧迫性 C.优先级 D.危机度 度
查看答案 C ● 某台服务器的 CPU 使用率连续 3 个小时超过 70%, 这远远超过预期。 因此会 ,它可以作为判断服务级别是否被打破的数据来源。 (46) A.服 产生一个(46) 务和组件
报告 B.例外报告 C.能力预测 D.需求预测 查看答案 B ● 故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。 对于系统硬件设备故障的监视, B.测试工程师 采用的主要方法是(47)。(47)A.通用或专用的管理监控工具
负责监视 C.使用过程中用户方发现故障 D.B 和 C 的结合 查看答案 A ● 对于整个安全管理系统来说,应该将重点放在(48) ,以提高整个信息安全系 B.控制风险 C.信息处理 统的有效性与可管理性。(48)A.响应事件 D.规定责任 查看答案 B ● 信息系统维护的内容包括系统应用程序维护、 (49) 、代码维护、硬件设备维 护和
文档维护。(49) A.数据维护 B.软件维护 C.模块维护 D.结构 维护 查看答案 A ● 由于系统转换成功与否非常重要,所以(50)和配套制度要在转换之前准备 好,以备不时之需。(50) A.转换时间点 B.具体操作步骤、 C.转换工 作执行计划 D.技术应急
方案 查看答案 D ● 系统评价方法主要有四大类,德尔菲法(
Delphi)是属于(51)(51)A.专家 。 评估法 B.技术经济评估法 C.模型评估法 D.系统分析法 查看答案 A ● 企业关键 IT 资源中, 企业网络服务器属于 (52) 它是网络系统的核心。 , (52) A.技术资源 B.软件资源 C.网络资源 D.数据资源 查看答案 C ● 在 IT 财务管理中,IT 服务项目成本核算的第一步是(53)(53)A.投资评 。 价 B.定义成本要素