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Q: 我的酷比魔方想升级固件,应该下载哪个固件升级
A: 查看机器的SN码(SN码在机器背后或者侧边可以看到) 在51cube/tools.asp上面查找,首页没有的请翻页查找,寻找对应机器SN码的固件升级,一定要下载符合机型的固件,刷错固件会导致wifi或者音频等功能不能正常
使用,如果机器没有使用上的
问题建议不要随便升级,操作不当可能会导致机器不能开机.
Q: 安卓4.0系统总是内存不足怎么回事
A: 安卓4.0目前只支持安装到自带的1G内存中,不能安装到SD卡上,安装软件过多会导致内存不足。
Q: 为什么充电总是充不到100%,等了几个小时还是不动?
A: 安卓系统目前存在电量显示不准的情况,并不是充不满,充电完成之后测试一下续航时间,如果正常的话就没有关系的,平板一般充电4个小时左右就可以了。
Q: 平板电脑怎么通过笔记本发出的wifi信号来上网?
A: 一般是不支持其他的设备创建的wifi无线热点
Q: 平板电脑支持VPN连接上网吗
A: 不支持VPN连接上网
Q: 平板电脑标称的512M内存为什么软件检测只有256M
A: 我们的固件在不断的更新,由于测试软件更新速度跟不上固件更新速度,会出现测试结果和实际不符合的情况
Q: 为什么我设置好时间之后,重新启动平板之后时间又不对了
A: 在设置—日期和时间设置-勾上自动,如果设置之后还是不行,再升级固件试试,如果还是不能保存,可能是晶振坏了,需要返厂处理
Q: 我的平板电脑不能在线播放flash,是怎么回事
A: U8S等2818主控的机型不支持在线播放的,u9gt等2918主控的机型需要安装flash player10.3才可以在线播放flash,安卓4.0的系统需要安装Adobe Flash Player v4.0
Q: Wifi已经连上了,但是为什么上不了网
A: 确认无线路由器
网络连接正常,平板电脑对300M的无线路由器兼容比较好,如果用的是150M以下的无线路由器,可能会存在兼容性问题.如果路由器能正常上网,可以尝试设置一下静态IP试试,在电脑上查一下内网ip网关以及dns地址,运行输入cmd,然后输入ipconfig -all,记录下ip之后,在平板上wifi设置界面按菜单键,选择高级,选择打开静态IP,然后填入电脑上的IP信息.如果设置了静态IP还是不行,建议更换无线路由器
Q: 为什么我的平板电脑总是反复死机重启?
A: 如果有安装安卓优化大师360之类的软件,建议恢复出厂设置一下,以后不要安装.如果还是不能解决的话,请升级固件试一试.
Q: 怎么安装
程序到SD卡
A: 通过第三方软件(比如豌豆荚,91手机助手等)安装,目前4.0系统不支持安装程序到SD卡
Q: 我的平板电脑插入sd卡之后,机器自带的文件怎么找不到了
A: 插上tf卡之后内存里的sdcard文件夹就被tf卡占用了哦,之前的sdcard里的文件就被隐藏不能使用了,但是内存里的其他文件夹还是可以使用的,建议如果用tf卡的话之前就别把文件放到sdcard里
Q: 平板otg接口连接鼠标键盘怎
么不能用,可以接无线键鼠吗
A: 先拿一个好的usb鼠标测试一下otg接口是否正常,把otg接口连接平板的那一端按紧一点,如果还是不能用的话可能是otg接口故障.正常的话是可以接无线键鼠的,插上去即可使用
Q: Mp4不能复制文件进去,也不能格式化是怎么回事
A: 一般这种情况可能是内存损坏了,建议您先刷新固件试下看能不能修复,如果刷完固件还是不行,建议返厂修理了.
Q: 我的平板电脑设置了密码锁,忘记密码了该怎么办
A: 这个情况,你到我们官网下载固件升级一下就可以了51cube/down.asp,建议先看教程了,然后按教程步骤刷.
Q: 我的mp4连上电脑只能充电不能读取可移动磁盘是怎么回事?
A: 这个问题一般是数据线或者电脑usb接口的故障,请先换一台电脑试试,如果还是不可以,换一根好的数据线试下,还是不行可以联系我们的售后进