( A.晕轮效应 B.邻近错误 C.慈悲效应错误 D.比较错误
7.职业生涯管理的总体目标不包括( D )P313 A.保证继任者满足公司管理层职位的要求 B.承诺员工提供一系列培训和积累经验的
机会
C.对员工的潜能发展予以指导和鼓励 D.综合评价员工工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件 8.激励员工时,在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,使工作多样化的方法是( C )P337 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作
设计 9.在人的心理特征中,由高级神经活动特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指( A )P135 A.气质 B.人格 C.个性 D.动机
10.激励理论中的认知评价理论认为,对外在激励因素的强调会导致( B )P330 A.内在激励因素的增强 B.内在激励因素的萎缩 C.内在激励因素不受影响 D.员工追求成就感
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分.共20分) 多项选择题(本大题共10小题,每小题2 10小题 20分 11.人力资源管理的现代理念包括( BC )P20-22 A.不断提升员工的满意度,而避免追求利润最大化 B.所有管理人员都肩负管理和开发人力资源的责任 c.重视开发的重要性,为明天准备人力资源 D.人力资源部将战略性职能外包给第三方,而专注于事务性工作
人力资源管理 历年真题
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12.人力需求的预测技术方法属于定性预测的有( AC )P36-37 A.德尔菲(Delphi)法 B.时间序列分析法 c.替换单法 AB )P41 D.回归分析
13.下列对马尔科夫模型的理解正确的是(
A.马尔科夫模型的基本假设是人事变动规律基本保持稳定 B.用以估计历年年平均调动规律的周期越长,根据过去所推测的未来人员变动就越准确 C.采用马尔科夫模型可以预测组织任何时刻点上的各类人员分布状况 D.模型中的转移率是指组织中人员进行水平调动的比率,不包含被提升或降级的人数 14.培训的特性包括( A.经常性 ACD ) P280 D.效果后延性 BC )P100-101
B.应变性 C.超前性
15.人员招聘工作需要遵循的技术准则有(
A.个人化:
招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异 B.有序性:按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程,使步骤明确、清晰,并且投入最省 C.效率性:招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复,提高作业的效果 D.平等性:招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息,不同职位对
作业者的要求不应该有差异 16.绩效考核长期效果的评估指标为( A.组织的绩效 ABD )P210-211 C.员工对上级权威的敬畏 D.员工对企业认同度的增加
B.员工的离职率
17.绩效考核面谈的技巧有( A.直接而具体
ABCD )P204-205 C.鼓励员工发表自己的意见 D.不要避重就轻 AC )P
B.对事不对人
18.在下列情况下,组织的基本薪酬可能会增加的是( A.消费物价指数上升 c.由一种薪酬体系转到另一种薪
酬体系 19.下列培训方式中属于个体培训的是( AD )P291 A.师徒式培训 B.管理游戏法
B.劳动力市场供大于求 D.企业劳动生产率下降
C.案例研讨法
D.专门指导
20.下列属于公平理论中的纵向比较的是( AC )P331 A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较 B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较 c.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较 D.员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较 非选择题( 70分 第二部分 非选择题(共70分) 三、填空题(本大题共5小题。每空1分。共10分) 填空题(本大题共5小题。每空1 10分 21.为保证人力资源供给与需求相一致需要制定多个规划,其中(晋升规划)是根据企业的人员分布状况和层级 结构,拟定人员的提升政策, (职业生涯规划)是职业发展的子
系统,是规划一个人的职业生涯的人事程序。P44、
人力资源管理 历年真题
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22.在人员评估中常采用的