伴,客户及供应商都可以通过企业信息门户方便地获取自己所需的信息. 1.2.2 . 企业知识门户 企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是一个平台,该平台是知识加工 平台,决策平台,知识发布与获取平台的集成,它使企业各部门职员之间的信息共享和 交流更加流畅.这里的"知识"不仅包括数据库,文档,企业政策方针和过程手续等,甚 至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源. 企业知识门户是企业信息门户的延伸与发展.信息门户的重点是信息的收集,整理及传 输,有效利用企业已有的信息,知识和公共关系,并能收集,分析,增值,共享信息和 知识.企业知识门户的重点是企业信息的加工与处理.企业知识门户的目的是使恰当的 人在恰当的时间使用恰当的知识,企业信息门户主要通过数据挖掘,数据加工技术使零 散的信息成为知识,供决策支持服务. 1.2.3 . 企业应用门户 企业应用门户(Enterprise Application Portal,EAP)实际上是对企业业务流程的集成.它 以商业流程和企业应用为核心,把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在 一起.从某种意义上说,我们可以把企业应用门户看成是企业信息系统的集成界面,企
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业员工和合作伙伴可以通过企业应用门户访问相应的应用系统,实现移动办公,进行网 上交易等. 以上 3 类门户虽然在侧重点有所不同,但随着企业信息系统复杂程度的增加,越来 越多的企业需要能够将以上 3 类门户有机地整合在一起的通用型企业门户,这已是一种 趋势,我们在这里把它们统一称为企业门户. 最后,让我们试图通过企业门户的作用来帮助读者理解企业门户的定义.维持客户的最 基本战略因素是企业整体强大,互利关系网,包括客户,供应商,合作伙伴和员工本身. 信息 这些关系的培养主要通过各方之间的相互沟通和信任感--即各方及时收到相关信息, 准确并且服务最优.企业门户被认为能够满足这种需要,通过使用户利用方便,可靠的 工具接入实现有效的信息交换.或者说,企业门户能为用户提供建设信息型企业网站的 应用,包括网站生成,信息发布,信息管理,信息反馈,网站管理等系统,实现企业网 上形象展示及对外沟通的需求. 1.3 . 有无必要建立企业门户 在国外,特别是在美国,实施企业门户战略已经被列入了许多大企业的日程表中.与国 外相比,国内了解企业门户概念的企业十分少,而计划建立企业门户的企业就更加微乎 其微.但是,互联网在国内的发展速度相当迅速,中国企业建立自己的门户网站,为自 己的客户,员工和代理商提供综合性服务的重要性不言而喻. 从网络经济的特点来看,速度和知识是网络经济的两大支柱.首先,企业只有借助于 网络才能获得发展的先机,这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户,供应商和代理商,
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组织生产和销售.毫无疑问,企业门户是实现上述目标最有力的手段. 从资源利用的角度来看,企业门户是以最小可能成本,实现最大程度开发利用现有资 源目标的可行途径.首先,企业门户将本需要占用多台不同硬件系统的应用集成到较少 的系统设备上,从而节约硬件的投入.其次,减少了多种未经集成的应用软件的总体维 护成本.除了新设立的企业,其他实施企业门户的企业都已有多种应用系统和以数据库, 文档等形式存储的信息资源.这些资源往往条块分割,分散维护成本高昂.新的企业